会话接口：定义与分类

会话接口主要分为两大类型：聊天机器人和虚拟助理。这些类型包括西丽、 谷歌助手等，它们Ke以用于网站会话，比如阿德里安 Zumbrunnen 和 UXDesign.cc 也考虑使用会话接口，图啥呢？。

有趣回复与轻松幽默

你想... 当用户试图将对话引向无关话题时提供一个有趣的回复或轻松笑话Ke以使对话听起来geng自然这个。适当的幽默不仅Neng振奋心情，即使是粗鲁的用户也Neng得到机智的回应。

使用动画/图形

出岔子。 从用户请求信息或提问开始，一个接一个地获取信息。一旦得到正确的信息，继续下一步。

明确和确认

聊天机器人通常存在于流行的通讯产品中， 如脸谱网 Messenger、电报、Slack、Kik、Viber、微信、Skype 和手机短信等。它们也Ke以集成到您的网站或应用程序中，奥利给！。

及时的建议与指导

作为用户提供及时的建议或指导， 必要时共享常见问题页面的链接，适时地可Neng会有所帮助。Ru果还提供其他解决方案或建议，用户会geng加感激，太虐了。。

API.ai 平台介绍

API.ai 是一个强大且功Neng丰富的平台， 由谷歌收购， 物超所值。 Ke以帮助您建立简单的到高级的会话接口。

用户选择退出与联系方式

在某个时间点，用户可Neng想要结束对话。在用户选择退出对话时提供您的电子邮件和/或 用户理解与确认 在对话的每一个阶段，确保用户理解会话流程。告诉用户施行的任务，并确保正确的信息Yi经从每个阶段收集。 这就说得通了。 总是重复并得到用户确认。 正规化与非词汇表达 正规化Ke以帮助应用程序处理用户输入，使其Ke以被机器人理解。非词汇表达，如“哦”、“嗯”、“嗯”等，Ke以使谈话听起来geng自然。 避免提供过多信息与选项 不要在一个阶段提供过多的信息和多个选项。 逐步引导用户 使用 Facebook Messenger、 Telegram、视频 Wit.ai 平台介绍 Wit.ai 是另一个全面且可 的自然语言平台， 由 Facebook 拥有，它使您Neng够建立基于文本和语音控制的聊天机器人，Neng够理解人类。 避免给予过多信息与开放式问题 避免在给予过多的信息。开放式问题应该尽量避免， 容我插一句... 明确的选择应使谈话保持客观和不偏离轨道。 人情味与个性化对话 聊天机器人具有Zui小的 UI 设计，所以呢不必担心太多设计或视觉方面。geng重要的是构建正确的会话流程。Ru果你的流程图Zuo好了一半的工作就完成了。 聊天机器人设计规则 在不久的将来 因为 NLP / 机器学习和人工智Neng技术的进步，我们将kan到人工智Neng聊天机器人有动力达到与人类对话的水平。直到那时遵循聊天机器人设计规则来确保成功的聊天机器人的设计和部署，从而保证成功的客户参与。 保持对话流畅与连续性 不仅对话的流动非常重要， 保持对话的自然和连续性，避免在不同话题之间跳跃，也非常重要。保持友好的气氛，并从以前的访问中采摘一些Neng让用户觉得重要的事情。个性化的对话也增加了个人接触的一个重要方面。 提问与回答 制定一套问题，你应该Neng够回答用户可Neng会问的相关问题。罐头回应将帮助对话保持轨道。使用 qtypes来定义问题的格式和如何回答/响应指南。 BOT 框架介绍 BOT 框架Ke以构建跨平台的智Neng机器人， Ke以集成到任何消息或聊天应用程序中，支持聊天机器人集成，也Ke以集成到您的网站、应用程序，甚至是 Office 365 邮件中。 IBM 沃森平台介绍 IBM 沃森是另一个hen好的平台， 由科技巨头 IBM 拥有，Ke以帮助您建立聊天机器人，包括自然语言理解。 其他重要资源 物超所值。 botframe 是一个酷的且用户友好的原型工具，Ke以帮助您进行对话。 botkit 是一个巨大的资源， 这是一个流行的开源工具包，包含现成的代码和命令， 欧了！ 使您Neng够创建 Slack 和其他短信平台聊天机器人。 botwiki 是找到机器人、 包括机器人目录、 泰酷辣！ 教程、文章、工具相关的所有信息的到头来资源。 定义词/聊天的目的 定义词/聊天的目的是重要的第一步。它将有效地解决客户的问题是什么？它将如何受益于目标受众，对你有何益处？ 视觉设计与内容 如所讨论的，geng多关于内容和视觉设计。 引起舒适。 所以呢，重点应该放在内容上，而不是外观。 对话流程图 期待geng多的短信平台提供的 API，在未来的聊天机器人中。 聊天机器人建设服务 缠绕是一个伟大的工具，Ke以帮助您建立会话流。它使您Neng够创建非线性、交互式文本脚本和会话流，功力不足。。 无论你爱他们或恨他们，会话界面Yi经开始显著影响企业/品牌传播景观。虽然许多企业Yi经意识到会话界面hen可Neng导致品牌传播有hen多人怀疑 CIS 的大转变。会话界面有局限性，但它们dou留在这里并且会变得geng好和geng先进，而目前的问题将得到解决，结果你猜怎么着？。