在线客服是互动类联络的主要工具， 目前市面上的在线客服软件有许多种，像talk99、乐语、53客服、百度商桥等等。网站建设专家提醒，不管采用何种在线客服工具，dou应该在网站界面上以及使用功Neng上满足基本的要求哦。

哇哈哈，在线客服工具dou有啥功Neng呢？

在线客服的客服工作台上， 也应该有一些基本的功Neng，比如说Ke以kan到当前在线的访客，Ke以清晰的知道访客的来路，Ke以主动发起与访客的对话，或是及时提醒接待访客发起的对话行为，Ke以保存与访客的对话记录，Ke以自动向访客发出欢迎语等等，这一部分的功Neng我们Ke以在一些Zuo在线客服软件的网站上获取功Neng列表，只需选择符合我们要求的，一边也是我们Neng承受这个费用的即可。

哇哈哈，选择在线客服工具要注意啥？

坦白讲... 通常来说在线客服软件dou是按年付费的模式， 选择好一个在线客服软件，Zui好不要随便geng换，会造成你客户资料、访客聊天记录等内容存储的不方便哦。

哇哈哈，网站界面要怎么设置呢？

我懵了。 在网站界面上Ke以自定义， 一般网站界面上由两部分组成，其一是一般在页面右侧的咨询列表，其二是弹出式邀请框，右侧的咨询列表Ke以设置成跟网站整体风格相似的界面特色，中间的弹出式邀请框需要Ke以控制是否开启，是否在中间弹出，通常来说不建议网页一打开以后直接在页面中间弹出邀请框，这样遮挡了访客阅读网站的具体内容，Ke以设置成网页被打开30秒以后再在页面的中间弹出或者是在页面的右下角慢慢升起，一个网页被打开超过30秒之后Ru果访客还在阅读，说明访客对此页面有兴趣详细了解，在需要详细了解时再适时打开弹出对话框，这样的体验感要好许多。

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