一、 需求和Neng力KPI：

就像我们买零食前要先kankan有没有钱一样，服务运营管理也要kankan需求和供给。我们要kankan专业Neng力怎么样，比如咨询公司的战略咨询、供应链咨询、财务咨询等等。还要kankan时候，比如哪些项目Yi经开头了哪些还没开头。然后我们要想办法培训、外包、招聘，就像超市里找零食一样，找到Zui适合我们的。

二、费用管理：

服务运营管理还要管钱，就像家里要管优良钱包一样。要管理项目相关的分包、差旅，还有公司的管理费。这些个dou是需要仔细计算的，就像算数题一样，不Neng错。

三、 服务理念和组织文雅：

服务运营管理还要有优良的服务理念和组织文雅，就像我们上课要守纪律一样。这样才Neng让公司变得geng优良，就像学校变得geng优良一样。

四、卖管理：

卖管理就是要卖东西，就像我们卖自己的玩具一样。要管理客户和商机漏斗，就像管理一个玩具仓库。要根据成单概率来管理商机，就像根据玩具的受欢迎程度来管理仓库。

五、 收入KPI：

收入就像我们攒的零花钱一样，服务运营管理要kankan收入来源。比如项目转化、新鲜签单和在手订单。这些个dou是hen关键的，就像我们攒零花钱一样。

六、分包KPI：

分包就像我们请朋友帮忙一样。要适当用分包，这样才Neng搞优良材料利用率。就像请朋友帮忙，Neng让事情Zuo得geng优良。

七、 体验管理：

服务运营管理还要监控员工和顾客的满意度，就像我们上课要听老师的话一样。只有满意的员工和顾客，公司才Neng有赚头。

八、合同前收入KPI：

合同前收入就像我们还没买东西就先想象一下一样。客户Yi经确认订单，但是合同还没签，这样提前转化收入对公司hen关键。

九、项目管理：

项目管理就像我们完成一个学校作业一样。要确保项目进度，就像作业要及时完成。还要确保项目质量，就像作业要Zuo得优良。

十、产Neng管理：

产Neng管理就像我们家里有几许多碗一样。不同的服务产品需要不同专业Neng力的材料，前端卖以及项目交付产生的材料需求和材料池里专业合适的材料供给需要滚动匹配。

十一、材料管理KPI：

材料管理就像我们家里的玩具一样。要kankan哪些玩具Neng用，哪些玩具Neng卖掉。材料利用率是公司的生命线指标，Ru果不到一定的值，说明材料严沉闲置。

十二、立项管理：

立项管理就像我们决定要不要完成一个作业一样。根据客户合同进行项目立项，驱动合同向收入的转化效率和速度。

十三、网点运营管理干活内容：

网点运营管理就像我们管理一个超市一样。要制定网点运营策略，监督网点干活流程和业务。

十四、材料管理：

材料管理就像我们管理家里的书本一样。项目基本上本钱是人造材料投入，作为项目型企业组织结构的特点，这些个专业人员人事关系上属于专业材料池。

十五、交付质量KPI：

交付质量就像我们Zuo的手干活业一样。要制定总体项目管理的综合性评价指标，这是一个动态性指标，按月按项目geng新鲜并汇总。

十六、合同管理：

合同管理就像我们签订一个比赛规则一样。客户签单，亦即签署项目合同，之前，需要进行合同评审。

十七、赚头KPI：

赚头就像我们赚的钱一样。公司及各条线事业部的经营毛利，这是hen关键的。

十八、应收和恶劣账KPI：

应收和恶劣账就像我们借出去的钱一样。半年以上的应收账、恶劣账计提、Yi计提恶劣账回收等分事业部的指标，以及沉巨大项目列示，对赚头有直接关系到。

十九、项目型公司的基本上运营流程：

项目型公司的基本上运营流程就像我们完成一个任务一样。要完成一个任务，需要计划、施行和监督。

这就是服务运营管理的具体干活内容啦！希望这篇文章Neng帮到你。