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如何通过用户标签管理与分层,精准提升用户阅读体验?

GG网络技术分享 2025-11-19 05:09 2


Ru果你的产品微信粉丝数量迅速到千万,试试用标签Zuo精准营销吧!微信有hen许多粉丝,给了商家端粉丝的基本信息,还有开放的接口和许多种消息方式,就像个巨大试验场。

实际操作中Neng这么Zuo:

  • 业务方Neng根据需求用标签, 巨大家用共同的标签,但不会互相关系到。
  • 数据应用层就是标签的用地方,Zui常见的就是精准推送。
  • 用户标签是精细化管理的基础,Neng搞优良流量分发和转化的效率。

标签需要满足的需求

从2016年开头, 互联网用户增加远磨蹭了新鲜用户获取本钱高大,用户时候也少许了。在用户时候有限的情况下不同产品之间也有比。

微信的商机

微信有Zui许多、 Zui优良的流量,Neng基于微信的Neng力,Zuo一款针对C端营销的CRM营销产品,商机hen巨大。

标签体系的搭建

比如支付频度, Neng这么定义规则:

搭建用户标签体系轻巧松出错,像照猫画虎,不利于维护和 。

收集完数据后要清洗:去掉再来一次的,刷单的,无效的,异常的等等。然后提取特征数据,这有些要根据产品和运营人员的需求来Zuo。

数据业务层

数据加工层为业务层给Zui基础数据,给数据原材料。业务层是公共材料层,不属于某个产品或业务线。它基本上用来维护整个标签体系,集中管理。

数据加工层

数据加工层收集、清洗和提取数据。M公司有优良几个产品线,个个产品线的业务数据在不同地方。为了搭建完善的用户标签体系,需要汇总Zui巨大范围内的数据。一边,个个产品线也要集合全部端的数据,比如App、web、微信、其他第三方一起干渠道。

模型计算规则的开放

模型计算规则的开放解决的是标签灵活配置的问题。运营人员Neng根据需求,灵活geng改标签实例的定义规则。

标签的组合

标签的组合解决就是标签 的问题。除了原有属性的规则定义,还Neng用优良几个标签的组合,创建新鲜的复合型标签。比如定义用户的消费Neng力等级。

智Neng推荐系统

基于标签的智Neng推荐系统, Yi经有了成熟买卖应用,比如淘宝的千人千面美团外卖的智Neng推荐,腾讯的社交广告。

其他应用场景

除了精准推送,用户标签还有其他应用场景。在手艺层面上, 对算法建模及响应性Neng也有geng高大的要求:

数据应用层

应用层的任务是赋予产品和运营人员标签的工具Neng力,聚合业务数据,转化为用户的枪火弹药,给数据应用服务。

标签的分类

事实标签、 模型标签、预测标签是面向数据处理维度,便于手艺人员搞懂标签模块功Neng分类,帮他们:

数据的实效性

按数据的实效性来kan,标签可分为:

关联第三方账号

产品群里有人问为啥有的产品引导用户关联第三方账号?基本上是为了获取用户数据,用户一般不晓得,以为只是许多些新鲜的登录方式。

模型标签的定义

模型标签的定义解决的就是从无到有的问题。建立模型,计算用户相应属性匹配度。现实中,事实标签也存在数据缺失情况。比如用户性别未知,但是Neng性别偏优良度。当用户买的女人化妆品和内衣较许多,偏优良值趋近于性别女,即Neng推断用户性别为女。

为啥要从两个维度来对标签区分?这是为了方便用户标签的进一步处理。

M电商公司案例

以M电商公司为例,来说明该系统的构成。

标签体系的梳理

梳理标签分类时 尽兴许按照MECE原则,相互独立,彻头彻尾没钱尽。每一个子集的组合douNeng覆盖到父集全部数据。标签深厚度控制在四级比比kan合适,方便管理,到了第四级就是具体的标签实例。

产品设计层面的问题

落到产品设计层面 需要解决以下问题:

标签系统的三个有些

标签系统Neng分为三个有些:数据加工层,数据服务层,数据应用层。个个层面面向用户对象不一样,处理事务有所不同。层级越往下与业务的耦合度就越细小。层级越往上,业务关联性就越有力。

按业务对象整理业务数据

按业务对象整理了业务数据后 Neng接着来按照对象的属性来进行分类,

标签数据的类型

从数据提取维度来kan,标签数据又Neng分为类型。

用户数据信息的获取

用户的数据信息不仅局限于应用内本身。仅通过用户昵称或手机号Yi经足以爬取到用户在全网内留下的全部信息,从而构建丰有钱的用户画像。你许多巨大?在哪里干活?家里人员情况?在手艺面前,dou是一张透明的白纸。只不过目前这样Zuo要花费hen许多人力,本钱太高大。

精准推送

精准推送。该场景对标签的实效性要求并不高大,Neng只考虑离线的往事数据,不需要结合实时数据,是标签首选的实践场景。运营人员用标签筛选出目标用户,定向推送活动。推送渠道根据活动的需要来进行许多渠道投放,Neng够支持微信、App、短暂信。

梳理标签体系的思路

Neng按下面的思路来梳理标签体系:

运营人员面临的新鲜挑战

在这一层, 运营人员和产品Neng够参与进来提出业务要求:将原材料进行切割。基本上完成以下核心任务:

标签图表的问题

以上面的标签图表为例, 面临以下问题:

运营的基本上干活

运营基本上干活基本就是不停地生产活动,向用户投食,监测活动的效果,不断优化投放策略:找到不同用户对应的Zui佳匹配活动。这块基本上关注活动以下环节:

静态动态的划分

静态动态的划分是面向业务维度,便于运营人员搞懂业务。这一点Neng帮他们:

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