一、 在苏宁容易购上和苏宁实体店买一样型号的夏普电视，两个地方的电视没有不一样，品质是一样。

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邵女士的电视机故障经历

邵女士买这台电视机，花了2238块钱，她说当时趁着双十一的折扣力度，在苏宁容易购的天猫旗舰店下单，电视机买来以后基本上是家里的老人在kan，平时用的也不许多，12月5号家里来了客人，他打开电视机找到出了故障。

商家dou差不许多一样

其实商家dou差不许多一样。1、 京东自营/京东旗舰店=天猫旗舰店，但是苏宁有hen许多dou是第三方供货。2、京东和苏宁的配送速度geng迅速一点。 ... 1、 京东自营/京东旗舰店=天猫旗舰店，但是苏宁有hen许多dou是第三方供货。 2、京东和苏宁的配送速度geng迅速一点。

售后服务的问题

当天邵女士把问题反映给了苏宁容易购天猫旗舰店的客服，对方联系了海尔的售后人员上门查kan。12月7号电视机被送到宁波网点，进行了灯条和灯条插头的维修，修优良送回家之后邵女士又找到了一个问题。

京东和苏宁容易购的售后对比

无论是苏宁容易购还是京东,在售后这块dou有自己的优势和劣势,但是对于消费者来讲,要货比几家,根据自己买的物品和睦台的优势,选择Zui适合自己的...

买家电， 是在京东自营优良，还是在苏宁容易购优良，为啥

京东和苏宁容易购dou有完善的售后服务体系，包括在线客服、

苏宁容易购客户经理的回应

苏宁容易购客户经理：根据王法法规政策 消费者确实不符合这样一个政策和条件，但是基于消费者确实在短暂期里用一个月出现这样的情况，并且给消费者也造成了一些困扰，我作为苏宁容易购商家，我们会帮消费者接着来去沟通，去给消费者kan一下Neng不Neng拿出来一个妥当的解决方案。

绍兴的邵女士的经历

11月1号， 绍兴的邵女士通过苏宁容易买了台海尔电视机，用了一段时候，她觉得hen不满意，基本上原因是从收货到眼下的一个许多月里电视机Yi经两次送去维修了。

售后服务的不满

眼下这台电视机又被送去检修了。邵女士说 她对海尔的售后态度和服务dou是挺满意的，但她还是希望Neng够退换机，她许多次向苏宁容易购天猫旗舰店提出诉求，dou被不要了理由是超出了退换周期。

海尔售后干活人员的说明白

海尔宁波售后干活人员：没有， 这玩意儿我们是调取了整个当时售后的监控，整个从进厂到出厂的监控，dou是Nengkan出来的，我们眼下Zuo判断的话，是基本上原因是我们机器从宁波维修，宁波的维修站维修以后返回绍兴的情况下是采用到物流运输，兴许是在物流运输或者是搬运的过程中造成了屏幕的挤压。

京东和苏宁的售后体系

京东和苏宁dou有完善的售后体系， 相对京东的服务会geng优良一点。

网购家电的选择

想网上买个电视， 京东自营还是苏宁容易购自营有保障.其实这玩意儿需要kan你自己了我买东西差不离全部是在京东，先说说他送货有迅速，也有保障，自营的售后处理也迅速，之前在苏宁买过一次东西彻底伤心了再也不在苏宁买了。

海尔的退机处理

后来海尔售后的干活人员联系记者表示，先前他们并没有接到邵女士希望退换货的诉求。眼下了解到情况以后他们第一时候为邵女士Zuo了退机处理。钱Yi经退到了少许女时的账。

苏宁容易购和京东的对比

买家电苏宁容易购和京东dou不错， 苏宁容易购是专门Zuo家电的，京东也是京东的家电一样的hen有名，这两个平台dou是不错的选购对象，巨大家geng关键的是认准店铺和品牌。.后续的售后还是要找品牌方.说起网上购物哪里是正品， 相信个个人dou有自己信赖的网购商城，而眼下的网购平台也是十分之许多，真实要说网上购物哪里是正品的话，只Neng说那些个正规的B2C商城是比比kan有保障的。

京东和苏宁容易购的不同

1.京东是完整的平台， 没有实体店，苏宁容易购是网上平台，源自苏宁实体店，容易购有自己的实体店。.2.京东以配送速度迅速而闻名速度而言， 京东比苏宁容易购...

邵女士的电视机 出现问题

12月20号拿回来的，拿回来那天晚上我们就直接放了一下背投灯是修优良了就是电视机那东西屏恶劣掉了得是右下角有那亮点了有起码七八颗吧。