一、 开店前的准备

想要开淘宝店，先说说要想想自己有啥产品，卖给谁，有啥优势。Ru果没有特别的优势，那还是先不要开店了。

二、 淘宝运营基础知识

淘宝运营的基础知识包括：店铺开设、商品上架、营销策略及客户服务等方面。

1. 店铺开设

开店前需要考虑清楚：你有啥产品？你要卖给谁？你有啥优势？

2. 商品上架

上架商品时要考虑赚头率、吸引力等因素。

3. 营销策略

营销策略包括：搞优良店铺的赚头率、点击率、转化率等。

4. 客户服务

客服的职责是引导顾客下单、 跟进售后问题、处理中差评等。

三、 淘宝运营技巧

淘宝运营的技巧包括：商品优化、数据琢磨、活动策划和客户服务。

1. 商品优化

2. 数据琢磨

店铺的问题要从数据中琢磨出来 找出问题的症结所在并及时作出调整。

3. 活动策划

活动策划要考虑运营节奏、店铺活动和推广的联系。

客服的响应速度、 打字速度、对产品的熟悉程度等是客服Zui基本要掌握的技Neng。

四、 淘宝运营实战

淘宝运营实战包括：店铺装修、商品推广、客户管理等。

1. 店铺装修

店铺装修要吸引顾客眼球，提升买欲望。

2. 商品推广

商品推广要考虑推广的核心是点击率。

3. 客户管理

客户管理要维护优良老顾客， Neng通过旺旺群、QQ群或者微信群等工具来维护。

学淘宝运营基础知识，Neng帮我们飞迅速掌握电商运营技巧。只要我们用心去学、实践，相信一定Neng在电商这条路上越走越远。