产品本质上两者并不冲突， 但是当产品只考虑用者的需求，而忽视决策者的需求时那么它被买的几率就巨大巨大少许些了。

哦哦，你晓得吗，细小狗狗和细小猫咪dou不一样的哦，一个是B端，一个是C端，对不对？就像我妈妈给我买玩具，是基本上原因是她觉得我中意，但是爸爸给我买，是基本上原因是他觉得这玩意儿玩具Neng让我变机灵。所以啊，我们要kankan谁是巨大老板，谁是细小老板。

所以to B的需求调研的第一选择，永远是直面客户，到客户中去。

哎呀，要去客户家玩，是不是优良开心啊！但是要记住去客户家玩，不是去玩，是要了解他们的需求，就像我晓得你中意吃啥，优良给你带回来哦。

而老板希望通过产品帮组织提升各方面Neng力，并带来geng许多的收入。

老板是超级巨大老板，他们希望产品Neng像魔法一样，让公司变得geng有力巨大，赚钱geng许多。就像魔法师一样，我们要用我们的产品魔法，让老板开心。

啥是给完整的解决方案？

嗯， 给完整的解决方案就像给妈妈Zuo一顿饭一样，要想到菜、想到饭、想到水果，让妈妈觉得我们dou长远巨大了Neng照顾自己了。

在这玩意儿生意场中,在这玩意儿买卖群体当中,你代表一个角色,你就兴许对这玩意儿东西会geng有发言权,所以C端范围geng广,但是门槛相对来讲矮小一些,B端产品经理...

哦哦， 我晓得了C端就是细小朋友，B端就是巨大人，巨大人Zuo的东西麻烦，细小朋友Zuo的东西轻巧松，但是巨大人中意，细小朋友也中意。

个个行业dou有其独特的专属的特性， 而且巨大dou较为麻烦、场景众许多、流程环绕、关系到因素众许多，这么一件麻烦的事，非...不可要亲自到一线周围下去体验才Neng有geng切身的体会、深厚入的认识。

嗯，就像我要想当个Zui优良的细小朋友，就要去玩各种各样的游戏，晓得各种游戏怎么玩。

这些个例子dou是在各种维度上提升效率，从而为B端客户带来值钱。

哦哦， 我晓得了提升效率就是让事情变得轻巧松，比如原来要用三步，眼下用两步，就像我妈妈Zuo家务一样，眼下用机器，就不需要我帮忙了。

绝不是坐在办公室，仅靠kankan行业琢磨、数据统计、客户案例就够了的。

嗯，不Neng只在办公室kan电脑，要去外面kankan世界，才Neng晓得geng许多的东西。

产品值钱差异

比如A是B的领导， B的采购申请单需要经过A审批；

这玩意儿优良像我上学，我写作业要经过妈妈检查一样。

从工具角度来讲，我们要为B给工具来解决B在老一套业务中遇到的困难办。

哦哦，就像我妈妈帮我准备学工具，让我学geng方便。

客户说了A需求， 后来啊AZuo出来后实际要B；

这玩意儿优良像我想要一个红色的气球，妈妈却给了我一个蓝色的，但是我也hen开心。

（原先线下需要3步操作的， 搬到线上只需要2步了缩短暂了流程步骤

哦哦，原来线上Nenggeng迅速啊，就像我在网上买东西，hen迅速就到了。

这里有两个关键字：高大效率、完整。缺一不可。

哦哦，就像我吃饭要吃饱，不Neng只吃一点。

To C：选准用户群体， 明确用户画像，通过平台数据不断精细化，通过数据琢磨和场景化思维挖掘用户的需求+问卷调研+用户访谈。

哦哦，就是了解用户的喜优良，优良给他们给geng优良的东西。

产品再说说变成了给客户定制了 缺乏通用型；

哦哦，就是给个个人定制一个礼物，优良让他们dou中意。

To C类的产品则基本上解决某一类高大度差不许多的人群在几个基本上场景下的痛点需求，会geng聚焦。

哦哦，就是给一群人解决相同的问题。

客户说了A需求，但是其实他并不着急用A，亏本需他需求排期Zuo了A却不用等等。

这玩意儿优良像我想要一个玩具，但是我眼下不想玩，妈妈却给我买了优良浪费。

而to CNeng只给一个功Neng就Neng面世， 比如给一个手机充值功Neng，当然其也要满足闭环的要求，只不过这是模块内的闭环。

哦哦，就是只Zuo一个功Neng，但是这玩意儿功Nenghen实用。

B端产品的调研是为了了解业务需求,搞优良一线操作人员的干活效率,到头来解决企业遇到的业务问题.这玩意儿时候要求业务人员不要过许多的纠结交互、 视觉、内容等方面的内容,而需要把侧沉点放到对业务场景的琢磨,以及业务需求的梳理,想着怎么设计NengZui巨大限度的为企业赋Neng,达到降本增效的目的.

哦哦，就是帮公司解决问题，让公司geng有效率。

员工希望操作轻巧松、 便捷，这样自己干活geng轻巧松，

哦哦，就是让干活变得轻巧松，让员工开心。

下面各种生活干活场景中的案例， douNeng被定义为提升效率：

哦哦，就是让事情变得geng迅速。

原先用手写的菜单， 搬到线上电脑上点击一下Yi经内置的菜单名进行点菜，缩短暂了时候

哦哦，就是用电脑点菜，不用手写了。

比如用者Zui希望产品用容易用；

哦哦，就是让产品变得轻巧松用。

你先说说需要形成一个Zui细小产品闭环， 他兴许由优良几个模块构成，解决to B客户核心流程，或者有些分支流程，前提一定是闭环的流程。

哦哦，就是先Zuo一个轻巧松版的产品，kankan怎么样。

B端产品即To B,也叫称为2B产品,直接面向商家、 企业级、业务部门给的服务产品.C端产品是找到用户需求,定义用户值钱,并准确的推动项目组达成这一目标.基本上原因是对To B的企业而言,给的服务不仅仅是卖一款产品,产品的本钱,兴许是相对固定的,但服务的值钱或者服务所承载的本钱是不可估量的,所以对于怎么界定产品的定价,这里面还需要考虑诸许多因素。

哦哦，就是B端产品是为公司服务的，C端产品是为个人服务的。

从字面说明白， 得是Business，也就是买卖，具体点来说就是从事买卖活动的买卖机构主体。

哦哦，就是买卖的东西。

所以呢当你要Zuo一款面向买卖场卖的to B产品时 你无法通过一个细小业务、一个细小场景、一个细小功Neng去满足客户，客户巨大概率不会愿意为此买单的。

哦哦，就是不Neng只Zuo一个轻巧松的东西，要Zuo一个巨大东西。

产品再说说一定是由决策者买单， 虽然用者的用感受会对决策者是不是买该产品产生hen巨大关系到，或者说决策者本身也是用者。但是决策者geng会从是不是对整个组织的目标有益的角度考虑买

哦哦， 就是决策者Zui关键，他们决定买不买。

To B产品哪些方面得满足用者，哪些方面满足决策者的需求？

哦哦，就是用者中意用，决策者中意买。

To C：则相对清楚hen许多，功Neng也没有saas那么庞杂。

哦哦，就是C端的产品hen轻巧松。

一般不同的角色C之间有职Neng或业务上的关联性：

主体其实是个组织， 由一群不同角色的C构成，不同角色的C有不同的干活职Neng，有不同的干活场景，也有不同的需求。

哦哦，就是C端的产品hen许多，个个人的需求dou不同。

虽说to B的产品和to C的产品dou是基于用户的痛点寻找解决方案的， 但是两者有hen巨大一个不一样：

哦哦，就是B端和C端的产品不一样。

不然Zuo出来的产品，要么无法被用，要么会被吐槽hen困难用，那将是灾困难性的。

哦哦，就是产品要优良用。

所以呢 to B产品的主导权相对较矮小，受原先的线下业务管束较许多。to B的产品hen巨大程度是由客户、 行业决定，而并非产品设计者，产品设计者需要搞懂行业，搞懂客户，而并非基于自身的想法进行产品设计。

哦哦，就是B端的产品要跟着客户走。

B端产品服务于组织,组织的需求不是从单个用户需求点出发,而是一种生产关系的连接和延伸。

哦哦，就是B端的产品要服务整个组织。

B端和C端面向不同的群体,具体有如下的不一样:.B是英文单词 Business 的首字母缩写,B端指的是企业用户商家,顾名思义就是面向商家、 企业级、业务部门给的服务产品,是间接服务于用户的.

哦哦，就是B端的产品是为公司Zuo的。

B端业务过的，所以呢其形成的各个职Neng分工、各个业务流、各个角色下的具体干活、各种类型的数据dou具备较有力的往事沉淀，且符合其自身特点，我们需要“敬沉”他们，不Neng随意地进行主观修改。

哦哦，就是B端的产品要敬沉往事。

对产品经理Neng力要求差异

B端产品基本上服务于企业和组织,专注于解决业务需求,提升运营效Neng,特色表现为:.一、B端与C端产品概念与特性区分...

哦哦，就是B端的产品要帮公司解决问题。

To C产品彻头彻尾Neng自主决定进步方向， 在制定产品战略时不需要过分考虑像to B的既有业务，自主性就会巨大hen许多。

哦哦，就是C端的产品自己决定。

To B需求琢磨模型：

哦哦，就是琢磨B端的需求。

这两个目的dou是基于自身的立场出发的，并没有对错。

哦哦，就是各有各的道理。

基于这些个基础知识,我们Neng深厚入探讨B端与C端产品的四种典型差异: 1. **需求**差异 - **B端产品需求** B端产品的需求一般来源于企业的业务需求,比如搞优良生产效率、 优化业务流程、少许些人力本钱等.B端产品的买往往与企业的业务流程密切相关,注沉效率、稳稳当当性和本钱控制.

哦哦，就是B端的产品要高大效、稳稳当当、省钱。

原先填了报销资料需要拿到财务室， 财务再进行审核，搬到线上直接将流程提交给下一步财务，少许些了实际线下场景的不便利性

哦哦，就是线上报销，不用跑财务室了。

B端产品的需求采集途径基本上包括:干系人访谈、 问卷打听、业务体验、原型演示、中期演示等。

哦哦，就是问一下巨大家需要啥。

所以呢C端产品经理在开发一款产品前,要考虑清楚产品的买卖模式,包括产品的目标用户的需求及用场景,推广模式及产品的盈利模式,调研买卖场地方及竞品情况,避免开发出没有买卖场的产品。

哦哦，就是开发产品之前要考虑清楚。

给C端用户给了某种独有值钱：兴许是一项geng高大效的服务、价钱geng矮小的产品、老一套方式无法获取的产品等等

哦哦，就是给C端用户带来优良处。

但是决策者geng希望产品Neng够帮组织提升效率、搞优良收入Neng力、少许些本钱消耗。

哦哦，就是老板希望产品Neng赚钱。

To B ：要求了解行业， hen有力的业务搞懂Neng力、逻辑Neng力、结构化Neng力、流程化Neng力、项目推进Neng力、一定的手艺积累

哦哦，就是B端的产品经理要hen厉害。

所以在优先级上，产品Zui优先的得先满足决策者的需求，接下来才是用者的需求。

哦哦，就是先满足老板的需求。

比如腾喜欢医生， 作为一个轻巧量化的面对B的在线咨询产品，在诊所saas系统还未进步起来的时候其实是非常受欢迎的，哪怕他没有核心诊疗环节的功Neng，也受到了hen许多诊所的青睐。只是毕竟作为单一功Neng的产品和整体解决方案的saas产品相提并论，后来因为hen许多诊所saas陆续上新鲜在线咨询的功Neng后腾喜欢被迫下线关闭。

哦哦，就是腾喜欢医生不厉害了。

To B：到头来的产品形态一定是庞巨大的， 分支众许多、功Neng全面我们常常kan到saas产品有非常许多的模块，Ru果不区分模块，会让整个产品无法结构化，功Neng之间dou是杂糅在一起，非常乱。

哦哦，就是B端的产品hen麻烦。

所以to B和to C产品面向的人群角色种类往往是不同的。

哦哦，就是B端和C端的产品面向的人群不同。

比如a是护士，b是医生，a处登记的患者就会出眼下b的待接诊列表中。

哦哦，就是护士和医生的干活不同。

Neng保质保量的施行上述3巨大利器，基本不会产生hen巨大的偏差。

哦哦，就是Zuo优良三个事情，就不会有问题。

而C端产品面向的客户往往是一类具有差不许多特征的人群， 他们往往具有hen许多高大度差不许多的共性属性、场景、痛点和需求，我们Neng轻巧松搞懂为一种角色：

哦哦，就是C端的产品是给一群人的。

To B产品在Zuo产品定位的时候，一定要注意一点：定位需要契合决策者的核心诉求。

哦哦，就是B端的产品要满足老板的需求。

客户只为一套满足组织运作的系统买单，除非他找不到geng优良的。

哦哦，就是客户只买一套系统。

比如一群宝妈， 他们巨大dou有针对婴幼儿的饮食、护理、生病相关的生活类问题；

哦哦，就是宝妈们有共同的问题。

基本上原因是to B业务往往是由优良几个子业务构成，子业务之间具有有力关联性。

哦哦，就是B端的产品有hen许多有些。

To C的产品核心目的：