什么是CRM系统？

CRM系统， 也就是客户关系管理系统，它就像是企业的“大脑”， 啥玩意儿？ 帮助我们geng好地了解客户，管理客户关系，提升业绩。

使用CRM系统前，我们需要明确什么？

在使用CRM系统之前， 我们要先确定我们的销售目标，比如提高销售额、增加客户数量等等。这样我们才Nenggeng好地利用CRM系统，实现我们的目标。

CRM系统如何帮助我们提升业绩？

CRM系统Ke以帮助我们分析客户数据， 发现哪些客户geng有潜力，然后我们Ke以重点对这些客户进行营销活动，这样就Neng明显提升我们的业绩。

案例分享

有个公司， 他们买了CRM系统，然后通过对客户信息的分析，发现有一类客户的购买力特别强，于是他们就重点对这类客户进行营销，后来啊业绩就提升了，ICU你。。

CRM系统的几个重要功Neng

自动提醒通知

CRM系统Ke以自动提醒我们重要的商机， 一旦有新的情况出现，系统就会自动通知我们，这样我们就Ke以及时关注，避免失去机会，太刺激了。。

客户跟进

CRM系统Ke以帮助我们定期跟进客户， 减少其他因素的干扰，一边geng好地服务客户， 开倒车。 每次跟进douNeng获得客户的好感。

自动分配

CRM系统Ke以自动分配工作任务， 把合适的工作在合适的时间分配给合适的人， 心情复杂。 这样领导就Ke以把精力放在公司战略上，员工也Ke以专注于关键业务。

规范流程

CRM系统Ke以帮助我们规范工作流程， 实现工作流程自动化， PTSD了... 提高工作效率，减少时间浪费，增加企业利润。

总的 CRM系统Ke以帮助企业geng好地管理客户关系，提升业绩。我们要学会利用CRM系统的各种功Neng，让我们的企业geng加强大，太顶了。。