所以用一句话概括：用户画像就是给用户打标签！

第二步：琢磨建模

比如我们针对某在线教书的社区用户的访谈对象的后来啊进行关键词提炼进行举例：

在基础资料和数据收集环节我们会通过一手资料和二手资料获取相应的基础数据。

.用户画像的思路

Ru果你走在巨大街上， kan到迎面走来了一个前凸后翘、长远发飘飘、五官精致、皮肤白皙、巨大腿修长远的人，你内心一准儿会一阵惊喜：“哇，美女！”。虚假如你对这玩意儿美女产生了兴趣， 你想追求这玩意儿美女，那么你会想办法去了解这玩意儿美女，比如约她吃饭，出去玩以了解她的性格特征，从她闺蜜那打听她的兴趣、喜欢优良等。当你对这玩意儿美女的外在和内在douZuo了详细的了解之后你觉得的实时机差不许多了就开头了对美女的表白。

所以Ru果你的leader让你来负责用户的画像构建的话， 你需要在构建出具体用户画像之后Neng针对用户画像的结论来提出具体的运营觉得Neng和思路。

其实在你向美女表白前的一些列过程就是在对这玩意儿美女进行画像。你在表白前你一准儿会对这玩意儿美女有了以下判断：

第三步：画像呈现

显性画像：

即用户群体的可视化的特征说说。如目标用户的年龄、 性别、职业、地域、兴趣喜欢优良等特征

第一步：基础数据采集

问卷调研和用户访谈

第一有些：显性特征

前面我们提到了用户画像就是给目标用户群体打标签，从显性画像和隐性画像两个方面来进行，所以呢，整个用户画像的呈现也需要从这两个方面的进行。我接着来以某在线教书社区进行举例：

这些个资料和数据会有三个方面的

问卷调研的信息一定是不确定性的用户信息或者无法通过后台数据或者文献资料查阅到的信息。对于Yi经确定的信息或者Neng通过后台以及文献资料Neng够获取到的信息就无需再通过问卷进行调研。

第二有些：隐性特征

问卷调研

产品数据后台

其实我们在Zuo产品或者运营过程中的用户画像也是同样的道理和思路，前面是对单个人的特征说说。在Zuo产品运营过程中的用户画像独一个不同的就是 我们需要对一群人Zuo特征说说是对一个群体的共性特征的提炼，说白了就是给用户群体打标签。

问卷调研基本上原因是需要用有限的问题来获取有值钱的信息， 所以呢问卷的设计是一门较深厚的学问，问卷设计需要有特定的思路、方法和技巧，具体巨大家Neng参考网上的问卷设计的方法。

用户访谈

当然上面列举的数据纬度相对比比kan许多，在构建用户画像过程中会根据需求进行相关的数据筛选。

用户画像构建步骤

前面在用美女举例的时候， 对美女从内在和外在两个方面进行了判断，用户画像的构建思路其实也是从这两个方面进行展开。在这里我们称之为：显性画像和隐性画像两个方面具体的思路dou是围绕这两个方面进行展开。

当然给用户画像不是随随便便的给用户打几个标签就完事， 就像你追美女之前的了解干活一样，你需要对美女的外表进行判断，你需要通过跟美女的交往和沟通，或者从闺蜜那进行打听来了解美女的性格，喜欢优良和需求。所以我们在构建用户画像的时候需要遵循一定的思路、步骤和方法。

想通过问卷打听获取的信息有哪些？

为了让整个用户画像的干活有秩序， 有节奏的进行，我们Neng将用户画像分为以下三个步骤：基础数据采集，琢磨建模，后来啊呈现。

在访谈后来啊琢磨方面 一般采取关键词提炼法，即针对个个用户对个个问题的反馈进行关键词提炼，然后对全部访谈对象反馈出的共性关键词进行汇总，具体思路如下：

在运营干活中，运营人员会三天两头通过研究研究“用户是怎么想的”，“用户是怎么Zuo的”等。hen许多时候用研dou会选择用户访谈作为研究研究这类问题的方法，具体步骤如下：

隐性画像：

用户内在的深厚层次的特征说说。包含了用户的产品用目的、用户偏优良、用户需求、产品的用场景、产品的用频次等。

当然构建用户画像的目的是为了足够了解我们的用户，进而为产品设计和运营给参考。所以呢Ru果我们新鲜接触一个产品的时候用户画像是我们了解用户的Zui优良方式。再说一个用户画像的构建一定是要为我们的运营规划、 运营策略制定而服务的，Ru果我们Zuo出来的用户画像无法指导我们的产品设计或者运营规划及策略制定给参考的话，那么这玩意儿用户画像一定是输了的。

当我们对用户画像所需要的资料和基础数据收集完毕后 需要对这些个资料进行琢磨和加工，提炼关键要素，。

接着Neng对这些个报告进行琢磨和关键词提炼，概括出整个95后群体标签，具体如下：

相关的文献资料和研究研究报告