前言： 笔者从2017年起开始着手将公司现有的软件系统改过成多租户模式，以降低整个系统的运营成本。但再说说这个项目以失败告终。今天我将对这个saas项目是如何走向失败，Zuo一个分析和反思。

我服了。 此前， 我们花费了两年的时间研发了一套教学系统，考虑到用户的数量与营运成本，后期决定将这套单体的应用程序改过为基于saas架构的多租户应用程序。经过短暂的需求分析后便开始了重构工作。经过一年的艰苦奋斗，saas化的产品不仅用户不Neng接受，就连我们自己也无法成功运营。其功Neng的完成度差强人意，运营的成本也没有比单体应用少，反而运营难度上升了。通过一段时间的整理与思考，了这一次saas化平台失败的原因。

一、 不务实的需求

一个成功的saas产品，需要有足够多的用户需求样本数据以及对这些样本数据深入的挖掘、分析和抽象，以得到一份通用的，覆盖率大的应用场景数据。只有如此，才Neng够开发出一款具有普世价值的应用软件，才Neng贴合saas用户的实际需求。而在此次的saas化产品的过程中， 我们犯了“闭门造车”的严重错误，导致这一错误产生的原因是我们拿到的原始需求不够， 我始终觉得... 仅仅凭借一两个客户的需求数据，并以此为蓝本展开系统的设计，实现了hen多用户根本不需要的功Neng，比如用户只想要一个文档存储的功Neng，我们实现了一个网盘的功Neng；又比如说我们没有考虑到中学禁止学生使用手机，而我们的系统功Nenghen多是基于移动端进行设计的，再说说导致系统的功Neng和用户的需求对不上号。

面对这样一个问题， 就需要在提出一个好的创意时需要再三的与实际的需求Zuo比对，只有创意与需求Neng够契合在一起时创意才Neng转化为有效的功Neng， 好吧好吧... 才Neng起到锦上添花的效果。而解决这一个问题， 需要将如下的几个工作落实到实处：

下面通过一张图来说明如何排除不务实的系统需求：

说明：

在第一步中，我们需要收集不同用户数量，不同知识结构、不同硬件环境以及不同资金支配Neng力的客户需求， 太暖了。 这样才Neng从不同的维度去了解客户的想法和业务痛点。

二、 技术债务过大

任何应用程序的开发，dou需要考虑技术债务问题，即木桶定理。从项目开始提案开始，就犯了技术冒进的错误。选择了技术一系列比较新的技术框架和设计思想， 如前后端分离设计，微服务化和容器化等较新的技术栈，以及项目开始实施前没有Zuo好相关技术的培训工作，导致项目组成员的技术Neng力良莠不齐，项目推进缓慢，接连踩坑，hen多关键技术没有吃透，hen多技术问题没有解决，导致应用系统性Neng脆弱，部署周期长，运维难度大，直至后面项目搁浅。

出现这样巨大的技术债务， 是过于盲目的跟随市场技术浪潮，没有对自身团队技术Neng力Zuo一个有效的评估所造成的。新技术固然有它超越现有技术的威力所在但弊病也不少。先说说是学习成本， 需要花费大量的时间对整个团队进行培训，而培训并不是所有的人douNeng一个水平，从这开始，木桶的短板就开始产生了，可以。。

三、 一口吃成大胖子

导致项目到头来走向失败还有再说一个一个重要的原因，一口吃太多，嚼不烂。在确定需求的过程中， 对于每一个租户提出的需求，我们采取了尽可Neng满足的方法，导致整个系统过于臃肿，杂乱，就好比一个万花筒，翻车了。。

按照这样一种方式， 平台需要具备多端接入的Neng力，如PC、平板、智Neng手机等，以满足不同租户的要求，但到头来我们连PC端dou没有实现好。好高骛远，往往就是走向失败的开始；量体裁衣，才是Zuo系统设计的硬道理。体系太过于庞大， 团队的技术Neng力无法覆盖一下子覆盖到这么大的面而且核心的功Neng还未接受市场的检验，就一边要满足适配多端的Neng力，这无疑是在开玩笑，到头来将会得到一个烂尾工程，白嫖。。

四、业务于产品先行

再说说谈谈技术之外的一些kan法。大部分的团队dou会犯这样一个错误：当产品开发完成之后再去寻找市场。我们在这个项目中，也犯了同样的错误。Ke以思考这样一个问题， 用户的需求因为时间的推移在发生改变， 我当场石化。 Ru果你不紧跟市场的动向，及时调整自己的产品功Neng，而是拿到一份需求后就开始闭门造车，当你的产品开发完时就Yi经被淘汰了。

希望大家... 对于今天的软件设计者让软件使用者来适应你所设计的产品的时代Yi经不复存在。你需要主动的调整自己，从内到外多角度的kan待问题，才Neng帮助你出色的完成软件的设计。在技术上， 需要沉着冷静，实事求是的分析所面对的问题，需要懂得如何把控技术风险；科学有序的开展软件设计工作，断不可不顾现实情况，盲目跟风，技术冒进以及唯技术论的路子对待软件设计。在业务上， 需要实时跟进需求的变化，具备敏锐的眼光去发现用户的痛点和难点，Neng够快速的对用户需求的变gengZuo出合理、科学的反应。

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