数百个彼此不相关的功Neng、 单纯只为收集数据而非提炼数据价值的模块、业务流程kan似复杂但实则鸡肋，这种CRM的实施失败率通常在80%以上这个。geng不用说 这样的CRM项目还可Neng存在以下陷阱：

当我们渴望的是橙汁的时候，我们却在谈论橙子。

一、甲方的需求可Neng发生变geng，这 脑子呢？ hen容易增加开发成本，甚至造成工作停滞。

二、 橙汁还是橙子

“大而全”意味着甲方和乙方的工作负担“多而杂”，这其间，涉及到每个功Neng和模块的需求调研，开发人员需要时时和项目经理保持紧密的沟通，以使重要业务流程不至于“回炉改过”。 很棒。 但由于任务多， 业务涉及面广，上线时间紧，hen难保证开发工作和业务沟通工作的准确性，这hen大程度上会产生以下不良后果：

找到满足关键部门需求的CRM确保其界面和操作geng加直观短平快的安装、部署、培训实施提高用户使用率得到数据kan到价值若有必要，定制开发新功Neng进一步提炼价值进入应用和价值体现的良性循环，恕我直言...。

为什么大而全的CRM项目容易失败？

作为十余年的CRM从业者，我们知道上面的话少了些粉饰，并不好听。说这些话，并非主要原因是我们是局外人，恰恰相反，我们实施过一些百万级别的CRM项目。但由于我们的甲方geng加英明， 愿意主动或采纳我们的建议将复杂的系统进行拆分，所以在这类项目上，我们的总体实施成功率还算不错。但是 现在商业模式和CRM这个行业Yi经发生了变化，公司越来越以客户为中心来思考战略问题，并geng加强调短平快，而CRM也Yi经回到客户和销售管理的本源，正在用geng直观的表现方式融入企业的业务。所以 我们建议您在选型或实施CRM时遵循以下流程：，这玩意儿...

如何避免CRM项目失败……

许多文章dou讨论了如何避免CRM项目失败……这hen好,但总有企业在CRM选型或实施时踩坑,导致CRM系统到头来用不起来。回复我们公司在实施CRM项目时就犯了试图构建大而全的错误。在许多失败的项目中， 用户希望CRM系统Neng实现geng多的目标， 正宗。 所以呢，又大又全的设想到头来压跨了甲乙双方——乙方疲劳奔命于不停修改的需求和不断增加的功Neng，甲方花费大量人力物力调研配合但系统却迟迟无法成功...

从头再来。 一、乙方开发团队的实力或项目资源配置不足以实现销售人员或项目经理的承诺。

二、主要原因是沟通问题导致业务理解和实现出现偏差，大面积存在hen多需要重改的模块。

知客CRM的定位

知客CRMZuo为有着十多年沉淀的产品， 知道“kan山不是山”和“kan山还是山”的境界区别，所以我们始终清楚自己的定位，并不断提升我们专业Neng力。我们希望kan到绝大多数使用CRM的公司douNeng达到预期的效果，实现良好的投资回报，我坚信...。

乙方：“一顿操作猛如虎！”

甲方：“实施后来啊……不说了心里堵！”

为了证明这一论据并非出自武断， 我们将在下面给出观点，阐述这种大而全的CRM项目为什么hen容易失败。.但由于我们的甲方geng加明智， 愿意主动或采纳我们的建议将复杂的系统进行拆分，所以在这类项目上，我们的总体实施成功率还算不错。大而全意味着甲方和乙方的工作负担多而杂， 这其间，涉及到每个功Neng和模块的需求调研，开发人员需要时时和项目经理保持紧密的沟通，以使...，摆烂。

多损啊！ 经历了层层风险，我们终于走到这一步——项目顺利交付。接下来就是使用的问题，即用户采用率，用户愿意使用就会产生数据。我们得承认，这种功Neng繁多的系统确实擅长存储数据，但是它不一定Neng告诉我们数据的含义——信息价值。由于数据缺乏关联， 报表只是浅层次的表格统计或是柱状图，除了简单的汇总，它难以带给决策者有效的信息和洞察力。是的，虽然我们不断的谈论数据，但产生了数据，就一定会有数据价值吗？

试试水。 本文题目：为什么大而全的CRM项目容易失败？ 转载源于：https://www.cdcxhl.com/news/.html