提升付费率的思考

他破防了。 那天我给到的临时答复是这样的：付费率=付费UV/整体UV。那么提升付费率的关键就是增加付费UV，或者提高整体UV的质量。

提升付费UV的步骤

你没事吧？ 1. 用户为什么要付费？如何提升付费的动力，降低付费的门槛？

纯正。 2. 有什么方式Neng够让利给用户，让用户完成首次的付费转化？

3. 用户为什么要持续付费？增加额外付费的好处，以及不付费的处罚？

4. 用户为什么会流失？怎么拉长LT，怎么流失预警，流失了怎么Neng召回，原来小丑是我。？

付费率的根本原因

付费率这种东西，Zui根本的还是和业务模式本身的特点有关。付费的定义也可Neng不一样，比如电商和增值服务类的产品，付费率的值肯定是不一样的。

不同业务模式付费的差异， 主要是由这两点决定的：一个是产品决策周期，一个是用户生命周期。

产品决策周期与用户生命周期

有啥用呢？ 产品决策周期指的是用户从初次了解产品， 到到头来决定要采取行动需要花多久，决策的复杂程度如何。比如买车、买房，这种就属于典型的决策周期hen长的事情。

用户生命周期主要是用户和你是多久的关系，是一次性的， 也是没谁了。 是低频次的，还是中高频次的？这取决于业务模式本身。

不同业务模式的付费特点

不同的业务模式天然就是不一样的，付费率的特点也是不一样的。 要我说... 所以我们只Neng得到了这样一个基础假设：

· 大前提， 和业务模式本身有关，主要取决于产品决策周期和用户生命周期；

· 小前提，之前说的那些转化步骤，新用户的付费转化，老用户的持续付费，太离谱了。。

量化指标与拆解

切记... 先说说需要找到合适的量化指标，并且定义清楚相关的计算标准。然后找到一个合适的公式来进行量化表达。

影响因素分类

提到这个... 影响因素Ke以分为这几类：对目标有正向贡献的驱动力；对目标有负向贡献的阻力；没啥影响的。

调整策略与验证

欧了！ 基于上面那些猜想， Zuo一些对应的调整策略，来证实或者证伪我们的想法。

案例：开淘宝店

简直了。 一个用户从kan到我们的商品或者店铺， 到到头来完成购买转化，大体会经历购买前、购买中、购买后这几个阶段。

为了支撑用户的上述行为， 我们需要Zuo的部分是：选品、采购、买广告获取用户、优化店铺和详情页、物流发货、客服咨询、用户关系维系。

对于这种提升XX的， Ke以先量化指标，得出基础公式，然后和迭代。