所以 你的品牌Ru果Neng够输出某个群体价值观，又Neng让大家在此产生一些互动，你的品牌和顾客的关系就会维护得geng牢固。主要原因是精神文化是高境界的客户关系维护方式。kankan几千年的宗教就知道了。

但是的传播方式和关系不一样了变化了。现在的消费者不但Ke以从电视等平台知道你的品牌信息， 换言之... 还Ke以通过第三方的渠道去了解你的品牌与产品信息。

我问你一个问题，可口可乐Zui值钱的东西是什么？

品牌资产除了包括上述几个方面内容以外还应包括品牌溢价Neng力、品牌盈利Neng力，坦白说...。

别担心... 当前名称：顾客买了你的产品后真正的营销才刚刚开始

网站路径：https://www.cdcxhl.com/news/.html，说到点子上了。

小公司或小门店同样也Ke以收集你的目标客户的数据来维护关系。比如加个顾客的微信，然后根据与他的接触和行为观察，对他进行标签管理，这也是一种数据的收集与管理。

D.情人节“亲嘴打折节”这个活动

互动为什么是客户关系管理的重要核心？

这个主要针对是Yi经产生购买的顾客，关系的维护核心在于两个方面：数据与互动。

基本上... C.“闭着眼睛店， 道道dou好吃”这句广告语

我通过用某一个价值点去影响认可我这个点的消费者，并占领用户心智来获利，这是一种品牌策略，踩个点。。

啥意思？

所以你Ru果只重视售前的广告投放，却不重视售后的营销维护，那你就hen凶险了。哪怕是一些景区类只Zuo一次生意的餐饮店，dou慢慢地开始不太敢”宰客“了。

百感交集。 二来从了解到再说说的购买行为， 这个过程会筛选大量的新客户才有几个人买你的产品，而且在买你产品的人当中可Neng还有一大部分的人是主要原因是贪小便宜的，并不是认可你的品牌价值。

数据hen多人dou理解，现在数据越来越重要，我在公众号也写过不少。但我这里重点讲讲客户关系维护的”互动“。

核心就是：管理好可Neng成为我们品牌的”品牌资产“的东西，这是首要的，戳到痛处了。。

特别是品牌名，一定在考虑长远性，这是Zui重要的。律法层面上， 你一定要注册商标保护起来；市场传播上要考虑怎么Neng降低传播成本，让品牌名易传播，而不是取一些难懂难写又难读的名字。比如同样是Zuo英语培训平台，新东方就是比“tutorabc”名字在中国好传播，从一个旁观者的角度看...。

现在hen多品牌也经常这样。比如樊登读书会、得到APP等知识服务平台，他们的用户经常会聚集在一起Zuo各种各样的事。我在得到APP就认识了hen多人， 归根结底。 也进了他们组织的一些活动，这些人的关系非常容易靠近一起。主要原因就是主要原因是大家dou是基于同一价值观而进来的。

干就完了！ 大公司Ke以通过大数据或hen多方式来收集用户的数据， geng好的维护顾客，比如抖音会根据你的数据来个性化推荐。

同样，西贝Ru果没有每年重复宣传与坚持Zuo亲嘴节，也不会有现在的认知效果，太暖了。。

Ru果没有每年大量的广告费砸下去和各种工作， 上手。 ”可口可乐“这四个字就不可Neng这么值钱。

这个其实也像一个人一样， Ru果你在大家的认知里是一个hen有自信和勇敢的人，但是Ru果你突然在hen多事情的表现上hen退却、不自信等，那么大家对你的认知就会改变，也可Neng你在一些利益关系的人里就失去应有的价值认可。

品牌资产是什么？

kan完了官方定义是不是有点蒙圈？

这就是价值管理的主要作用：复购和口碑推荐。到头来dou是促进你品牌的销量增长。

太刺激了。 B.”I LOVE YOU”这个传播口号与符号

创新互联一句， 品牌资产通俗地说就是顾客kan到某个东西就Neng联想到你的品牌的事物， 拭目以待。 或者只Neng代表你品牌的价值，douKe以理解为品牌资产。

我们从一个市场需求和机会到再说说创建了自己的品牌，然后也得到了hen多消费者的认可与购买。但想要让品牌或你的门店持久一点， 太扎心了。 Neng够被消费者持续购买，你Zui重要的就是要管理他们对你品牌的认知。

成dou网站建设公司_创新互联， 为您提供企业建站、微信小程序、软件开发、网站设计公司、网站维护、营销型网站建设

平心而论... 主要原因是去这些景区旅游的消费者Ke以上大众点评或第三方旅游攻略平台去kan这些商家的信息。Ru果你经常宰客，不好意思，游客也Nengkan到，也会直接影响消费者的决策行为。

那么与品牌相关有这么多事情，我们要管理品牌的哪些价值认知呢，稳了！？

创新互联在这里讲的品牌价值的管理， 就是：如何让顾客买了之后怎么增加他的重复购买，以及让他帮我推荐geng多人来购买，这就是管理价值的重要意义。

顾客与顾客之间Neng够因同一品牌进行互动， 关键是这个品牌传达出清晰的价值观，然后认可这个品牌价值观的人相聚一起。

如何管理顾客的认知：关键是品牌资产的设计与管理投资。

顾客买了你的东西后并不意味着你和这个顾客的关系就结束了就不用对他营销了。不是的，而应该是前面的铺垫后让消费者到头来买了你的产品， 放心去做... 你接下来的营销工作geng为重要。

在品牌资产金字塔中， 到头来Neng够为品牌主带来丰厚的利润，获取geng多市场份额的便是品牌忠诚度和品牌溢价Neng力这两大资产。品牌忠诚度和品牌的溢价Neng力属于后来啊性的品牌资产， 是伴随品牌知名度、认可度、品牌联想这三大品牌资产创建后的产物。

比如网易云音乐之前的地铁评论广告，引起了巨大的传播。核心就是把顾客参与创造的评论拿来打广告， 换位思考... hen多人kan了就会觉得这个品牌重视用户的参与。

行吧... Zuo活动也是 Zui好要绑定一些有强大认知基础和势Neng的文化母体，NengZuo成属于自己品牌的固有认知，那就成了你的品牌资产了。比如西贝的亲嘴打折节， 就是绑定情人节这个节日想让别人一想到这个节日就Neng联想到西贝，而且也和西贝的时尚国际化的战略路线相关。

hen多人以为通过各种广告、 营销方法等方式让顾客购买了你的产品后就觉得完成了营销任务了，精辟。。

有些人应该知道， 小米的快速崛起和现客户关系管理geng加方便， 差点意思。 出现了经营用户的圈粉方式来经营顾客。

呃... 从过去大众化传播时代到现在的多元化传播， 商业环境的变化，导致消费者获取信息和消费行为的改变。

这事儿我可太有发言权了。 快消品类就是具体的使用产品了。但是你Ke以这些产品包装上Zuo一些特意的设计，让产品本身带有媒体属性，产品自己会说话，与顾客互动。

怎么让来消费的顾客愿意与这些”产品“产生互动关系，这就需要行为设计上。