· 一个是流量的分布越来越集中；

那必须的！ 激烈的市场竞争中留给企业的时间是有限的， 用户的注意力也是稀缺的，如何给用户留下geng深的印象对于服务型企业来说至关重要那个。当同质化竞争越来越严重，“体验”成为了新的突破口。产品和服务所Neng传达的东西是有限的，而“体验”则Ke以形成geng深的消费记忆。

哦，我知道啦，就像我在学校里老师总是想让我注意听讲， 多损啊！ 这样我才Neng学到东西，对吧？

一．流量发展

整一个... 在互联网真正到来之前， 所有流量dou是线下的，而流量分配的手段极为传统，比如广告、品牌等。所以在那个时代才有hen多企业不惜行险也要争央视标王，标王冒险的背后大家争的其实就是流量。

各层面的具体“用户体验”框架

哦，原来以前是这样的呀，那现在呢？

二．用户体验

注意力非共享的， 是不Neng复制的，一个企业不Neng借用另一个企业的注意力资源， 人间清醒。 主要原因是注意力是客户针对某一特定公司、特定产品而言的。

给用户创造独特体验感的重点是把目光放在用户身上， 关注他们的需求，提高他们的参与度，让他们从被动消费到主动参与，让他们感受到自己与你提供的服务有着紧密联系。

因为互联网的发展日趋成熟，有两个趋势非常明显：

各分层用户体验要素

飞速发展的信息时代和爆炸化的信息使得人们的注意力hen难 人们的注意力的广度增加了深度却减少，Zui显著的特征就是注意力的稳定性变弱、持续注意力的时间变短，别犹豫...。

用户体验是用户在使用产品、系统或服务过程中建立起来的一种主观感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲， 你想... 其用户体验的共性是Neng够经由良好设计实验来认识到。

哦，那是不是说我们用的东西越方便，我们就会越喜欢它呢，恳请大家...？

三．注意力经济

注意力资源易从众的特性。客户之间Ke以相互影响、相互交流，Neng促使注意力往主流、集中方向集。

许多因素Ke以影响用户的使用系统的实际体验。为便于讨论和分析，影响用户体验的这些因素被分为三大类：使用者的状态，系统性Neng， 正宗。 以及环境。针对典型用户群、典型环境情况的研究有助于设计和改进系统。这样的分类也有助于找到产生某种体验的原因。

注意力的经济特点

本质上... 简单说就是人们的注意力变得“碎片化”了。互联网企业geng要关注用户的“注意力”，表现的载体就是“用户体验”。

哦，原来是这样，那我们怎么才Neng抓住用户的注意力呢？

四．如何抓住用户注意力

注意力Neng直接产生经济价值。

摆烂... 的企业， 无论面向消费者还是面向企业，dou会发现，下一个竞争战场在于吸引用户注意力，筹划用户体验。

用户体验的4个因素

注意力资源是有限的、稀缺的。

哦，那我们就要想尽办法让用户觉得我们的东西hen有趣，hen有用，对吧，破防了...？

五．

互联网重构了流量的分配方式，进而重构了与此相关的商业模式与格局。现在我们知道，hen多场景下电视上播一条广告，其投入产出比还不如在百度或者微信上发一条广告。 KTV你。 这种流量的引导Neng力，再加上后面所需要对接的“内容”提供Neng力，说实在的正是现在互联网巨头商业模式的基础。

· 一个是流量的获取越来越困难。

注意力经济是指企业大限度地吸引用户或消费者的注意力， 通过培养潜在的消费群体， 我深信... 以期获得大未来商业利益的一种特殊的经济模式。

太刺激了。 哦，kan来注意力真的hen重要呢，我们要好好学习怎么吸引它哦！