一、了解中小型企业网络的基本架构

我们一起... 一般中小型企业网络的基本架构dou是这样的：接入层--汇聚层--核心层--网络出口。下面给个图：

二、 网络排障五个基本步骤

也是没谁了。 为了geng好的讲述网络排错的过程和思路，假设有下面的一个网络环境。主要是要确保所设置的DNS服务器地址到底有没有提供域名解析服务或者是否出现了故障，你得设置一个正确的DNS服务器地址或Ke以自动获取。

三、 测试DNS的通畅情况，Ke以直接ping网站地址

根据这个数据走向，我们就Ke以得到一个重要的思路，就是根据数据走向来检测网络的通畅情况！所以呢， 我们Ke以分两步：，你没事吧？

对于ping不通的时候，我个人还建议在电脑上施行如下操作：arp -a ：网关地址和网关的mac地址，这个命令弱电行业网前面有详解过，干就完了！。

四、 了解网络通信的基础设备和其对应的OSI层次

了解网络通信的基础设备和其对应的OSI层次比如普通的二层交换机对应OSI七层模型中的数据链路层，它Ke以隔绝冲突域，一边可Neng通过虚拟局域网技术来隔绝广播域， 不如... 二层交换机通过二层地址即MAC地址来实现数据帧的转发；再比如路由器，它对应网络层，Ke以提供路由寻址的功Neng等等。

五、 测试网关或路由器的通畅情况

对于服务器、PC，一般是指默认网关的设置了；对于路由器本身或三层交换机，那就是静态路由或动态路由的设置问题了。

六、 测试ping公网ip的通畅情况

我直接好家伙。 来到这一步的时候，就说明前面三步是没有问题的，也就是说本地局域网络的通信是正常的，这时要Zuo的就是判断本地局域网络与外网之间的通信有没有问题了：

主要是要确保所设置的DNS服务器地址到底有没有提供域名解析服务或者是否出现了故障，你得设置一个正确的DNS服务器地址或Ke以自动获取。 至于吗？ 在windows上面你Ke以通过下面的命令查kan：

八、 检查物理链路是否有问题

可不是吗！ 主要原因是也许不是每个人douKe以去机房查kan交换机的接线情况，所以这一步，我们排查的重点范围就应该放在如下面图所示的地方：

九、查kan本机IP地址、路由、DNS的设置是否有问题

不是我唱反调... Ru果上面这几点排查dou没有问题了那么就是该网络环境中的其他设备问题了。这一范围的排查相对比较简单，主要原因是只涉及到物理链路的连接问题。

十、 测试到其它路由器的通畅情况

说到底。 一级一级地测试 测试 ping公网ip的通畅情况 测试 DNS的通畅情况，Ke以直接ping网站地址 三、网络排错详细步骤 为了geng好的讲述网络排错的过程和思路，假设我们有下面的一个网络环境：

十一、网络故障的经典案例

理清常见故障排查思路和排查方法，详解经典案例全教程，实战排障专题分享， 我傻了。 解决故障难题！想要快速找到网络故障是哪台设备， ...

十二、构建清晰的排障思路

这一步是我个人认为在Zuo网络排错时必须要Zuo的第一步！经常会听朋友说 领导的电脑上不了网，需要过去排错，搞了老半天还发现不了问题，再说说在几经绝望之时竟然发现网线dou没接上电脑。 差点意思。 这就真的是悲剧了 浪费了hen多时间不说这样的网络排错思路本来就是有错误的，所以清晰的思路hen重要，避免走弯路。

十三、

通过以上步骤，我们Ke以快速解决网络故障，提高工作效率。希望这篇文章Neng对大家有所帮助。