同样布局CRM，BATZuo的有什么不同？

呀， 嘿嘿，同样dou是搞CRM，但是百度、阿里巴巴和腾讯这三个大公司，他们搞的CRM可真是不一样呢！

CRM到底是什么？

哦， CRM就是客户关系管理，就是那些大公司用来管客户， 从头再来。 让客户开心，然后业绩就蹭蹭蹭往上跑的那个东西。

哦，对了你知道吗？国内的企业，特别是那些小公司，他们对于这个CRM啊，付费意愿不是hen强烈。但是呢， 因为移动互联网的兴起，那些电商啊，金融啊，地产啊，零售啊，这些行业的企业，他们可dou是愿意为业绩增长付钱的，PUA。。

换个赛道。 还有啊， 百度出了个CRM平台叫爱番番，他们觉得自己以前搞广告那么厉害，现在搞CRM也是手到擒来。而且他们有那么多信息，搞CRM简直易如反掌。

企业如何通过CRM系统有效提升业绩？

我个人认为... 啊， 这个嘛，就是通过CRM系统，企业Ke以geng好地管理客户数据，优化销售和营销活动，提高客户服务质量。这样子，业绩就Neng提升啦！

比如说Zoho CRM这个系统，它就Neng帮助企业实现销售增长。销售团队Ke以利用这些信息制定geng加，保障企业具有前瞻性的市场布局。

腾讯的投资也颇具代表性：

嗯，腾讯呢，他们投资了一个完整的产业链。比如说 电商领域，他们投资了依循、高鹏网、F团、好乐买、有赞、SEE小电铺等等，然后又投资了那些提供电商渠道工具服务的企业，比如互道、销售易CRM、长亮科技等等。他们这是想通过微信的社交电商，开辟一条新的赛道，换位思考...。

字节跳动也在布局CRM：

字节跳动啊， 以前是搞App的，现在他们也觉得CRM市场不错，所以他们也开始布局了。他们有自家的B端即时通讯产品Lark，员工用起来dou说好，所以他们打算进一步布局B端市场。

CRM真的有市场吗？

当然有啦！因为媒体等宣传渠道的变化，用户信息越来越多，营销人需要geng好地了解客户。 有啥用呢？ 所以CRM市场前景广阔。

BAT和字节跳动dou在布局的CRM到底是什么？

哦， 这个嘛，就是一个工具，帮助企业管理销售层面的所有内容， 说白了... 让销售规范化，流程完善，效率提升，业绩自然就增长了。

CRM这个玩意儿，对于企业可真是挺有用的。不过每个公司dou有自己的玩法， 我倾向于... 要学的东西可多了去了。