哎哟， B2C电商这个行业啊，Zui近两年可是火得一塌糊涂，像什么上市啊、融资啊，那可是一个接一个的，真是热闹得不得了。hen多创业者doukan准了这个机会，想要分一杯羹，简单来说...。

一、 B2C电商的发展情况

2010年啊，就是B2C电商鲤鱼跳龙门的一年。麦考林、当当网这些大网站dou纷纷上市了后面的凡客诚品、京东商城啊，也是发展得风生水起。2011年，B2C市场肯定比2010年还要精彩，geng多的潜力股也在准备大干一场，总的来说...。

现在的行业龙头啊， 有“乐淘”这个鞋类B2C网站，还有“中华自动化商城”这个自动化产品B2C网站，还有“麦包包”这个箱包类B2C网站，它们dou靠着雄厚的资金和技术优势，在市场上占据了一席之地，我傻了。。

不过就算是大网站也在往综合B2C方向发展，2011年肯定是一场大战。但只要中小网站Neng深入了解用户需求，加强创新和客户服务，还是Ke以在战火中立足的。将来除了大型的综合B2C网站，每个行业dou可Neng有中小网站活得风生水起。

二、国内B2C的发展特点

我不敢苟同... 1. 宣传加大化。B2C电商的盈利规模引起了geng多投资者的注意，所以网站们有geng多的钱去Zuo宣传，曝光量也像喷泉一样涌出来。门户、视频这些流量大的网站，现在dou是B2C网站的广告。像刘强东、李国庆这些网站的掌门人，也是通过各种媒体、博客、微博来提高自己和企业的影响力。

2. 宣传手段“重型化”。听说某B2C网站的电视广告要上CCTV了这就说明B2C行业的宣传手段Yi经和传统成熟企业一样了。广告从“量”到“质”的转变，不管效果怎么样，dou是中国电子商务探索的一大步，换个角度。。

3. 宣传团队专业化。电子商务公司Zui重要的工作就是推广宣传，没有优秀的团队，网站信息就容易被海量信息淹没。像“麦包包”这个网站就Zuo得hen好， 不仅在搜索引擎上占据了hen多热门关键词， 白嫖。 页面转换率和用户体验度也hen不错。还有“中华自动化商城”， 它一直深入研究客户需求和习惯，通过各种专业方式宣传推广，短时间内就成了自动化行业电子商务的先驱。

4. 服务系统化。2010年，客服和物流是各大B2C网站着重改进的两大重点。客服系统建设hen重要，要让客户开心购物，提升网站满意度和用户粘度。像“中华自动化商城”就进行了员工专业培训， 还推出了“一对一服务”制度， 官宣。 保证每个客户douNeng享受到舒心的购物过程。当当、 京东商城也在着力建设自己的物流和仓储系统，不仅建立了完备的仓储，还建立了便捷的物流系统，大大降低了商品的磨损和投送时间，让客户Nenggeng快拿到商品。

三、 B2C电商发展路上的坎坷

1. 成熟的商城像当当网、京东商城、红孩子等dou在从自身领域转向百货型B2C，中华自动化的产品类型也涵盖了手持表、传感器、PLC、测试仪器、电源等商品，占据了新生B2C网站的生存空间。

2. 缺少资金和团队支持的中小网站，肯定会在大网站手下败北。

3. 中国所有的B2C商城乃至电子商务网站dou千篇一律， 缺少创新，完全靠大资金或货源优势发展壮大，缺乏国际市场的竞争力，勇敢一点...。

4. 诚信问题一直是国内电子商务网站的问题。2009年卓越的“故障门”和2010年京东的“翻新门”dou给电子商务企业敲响了警钟。

那必须的！ 5. 发展新客户成本高。在投入大量资金Zuo广告的时候，B2C网站面临着广告投入大于产出，新客户转换率过低的问题。据说国内所有B2C的用户转化率每天dou达不到5%，过高的弹出率是行业的特性，但绝对是网站的隐疾。这就意味着，要想大力发展，只Neng加强广告投入。这也是中华自动化商城投放CCTV电视广告的目的，意图一举坐上行业霸主之位。

四、 2011年B2C网站应如何立足

目前B2C行业还是有hen多潜力的，每个细分领域douKe以成就一个品牌网站。不过进行B2C创业时需要综合考虑，选好团队、产品和目标客户。Zui重要的一点，要有一套针对目标客户的行之有效的推广方法。

标题名称：B2C电商行业分析及应对策略

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