运营专员的职责

哦哟， 运营专员嘛，就是那种天天拿着个小本本，记录着各种数字，然后告诉别人说：“kan，我们公司运营得多好！ 杀疯了！ ”但是啊，现实里hen多运营管理者dou会经常犯哪些错误？哎呀，这个真的hen难说清楚。

而现实里 hen多运营管理者dou会经常犯哪些错误?

但运营团队也不Neng长期不变，主要原因是运营工作是需要根据趋势而Zuo出改变的，形成思维定式hen可怕， 中肯。 需要定期geng换新鲜血液来增加团队的新陈代谢，但不代表Ke以断根、丢了运营的气质。

三、 运营不Neng充分地发挥作用

那么下面这些“错误”你dou遇到或者犯过了么？比如说运营什么时候介入项目Zui好？是产品策划阶段就应该参与其中。所谓参与，也不是只Zuo倾听者，提提意见而Yi。 无语了... 运营在那个阶段就需要了解所有产品需求和具体规则，并且给予产品人员足够的建议。一旦hen多产品功Neng一旦确定了后期再想返工，太难了。

四、 运营什么时候介入项目Zui好?

我裂开了。 运营Ru果没Zuo过就是不懂，不要过分迷信那些方法论，实操才是运营法典。hen多运营人员dou有这个体会：直觉里知道这事应该这么Zuo，但Ru果硬说道理，还真讲不清。这是主要原因是hen多运营人员只顾闷头Zuo事，而不注意、表达所致。再者，运营的思维是发散式、跳跃式的，并不像技术、产品人员的条理性、逻辑框架性那么清晰。所以决策者要帮他们确定方向，而不是抠细节。

五、 频繁换运营负责人，或运营团队动荡

蚌埠住了... 运营团队严重动荡，甚至整波儿换，会导致整个运营体系直接崩溃，导致用户大量流失，这样就得重建，而新人对规则是不可Neng全部熟悉的，好比改朝换代，代价其实是hen严重的。

六、 企业的内功和外功不Neng平衡

运营这个工作有时候经常是出力不讨好的，Zuo的事情往往hen多，后来啊可Neng不尽如人意。背黑锅、为他人Zuo嫁衣是常有的事情，所以决策者需要给予运营人员足够的支持和理解。

二、 公司决策者的问题

天天侃大山，谈战略，谈未来谈理想，谈愿景；用人不当，这个问题我就不 了。过分干涉运营工作的具体施行细节。招不到人的问题就不说了招人现在谁dou难。我觉得这个理由不应该成为不Zuo或者Zuo不好运营的借口。

七、决策者经常在运营这个环节上犯哪些错误？

和兄弟部门的关系恶化， 把精力用在搞办公室斗争上；不Neng主动承担责任，让下属或者其他部门背黑锅；运营工作和其他工作不太一样，由于工作过于细碎，所以一般企业geng偏向招有过相关经验的人来负责，或者从一线直接提拔，我比较认同...。

八、 运营管理人员不Neng担当带头大哥的作用

hen多公司的产品人员并不真正了解用户，真正的需求也绝对不仅来自于那些调研后来啊，主要原因是样本也许并不客观。往往这个产品，Zuo着Zuo着，就成了满足某一个或某几个产品人员自己需求的产品了。

九、 运营和用户接触久了就会被用户所感染、感动

其实他们并不想离开公司，只是决策者在潜移默化中伤了他们的心，后来啊辛辛苦苦培养出来的人才，成了别人的座上宾。

十、 一线经验不足的情况下过早的把自己变成了管理人员

hen多公司在产品搭建的差不多的时候，才开始找运营合伙人。或者存在“产品Zuo好了剩下的工作就靠运营了”这种hen可笑的想法。严格说来这些dou不明智，摆烂。。

十一、 把精力放在搞关系上，阿谀拍马，老板的“传话筒”

老板说什么就Zuo什么不说就不Zuo；拿下属的功劳邀功，用所谓的权威压人；这是大忌。 容我插一句... 运营和用户是直接接触的，用户是随人的，一个好的运营，dou会直接影响hen多用户。

十二、 运营和产品环节易发生矛盾

我血槽空了。 hen多公司，运营和产品经常发生矛盾，或者运营的需求被无视、搁置，或者产品将运营的需求扩大化，或者运营和产品各Zuo各的，彼此不Nenghen好的沟通，等等。当这个时候，就需要他们彼此理解、取舍了或者由各自的leader来协调和解决这些矛盾。

十三、 内功和外功，也需要平衡

一般一个人，是hen难内外兼修的，再说人的成长也需要过程，一个阶段Zuo一个阶段的事，是有数的。而主外和主内的人，dou需要受到重视。内功和外功，也需要平衡，换个赛道。。

十四、决策者要帮他们确定方向，而不是抠细节

这是大忌。运营和用户是直接接触的，用户是随人的，一个好的运营，dou会直接影响hen多用户。一个运营的灵魂人物， 我懵了。 geng是Neng直接影响整个用户体系。当然Ru果这个人从来不接触用户，那另说。

十五、运营工作Zui基础的职位叫运营专员

算是吧... 对于这个职位的职责只有两个字：施行。运营工作geng加注重实战，需要在不断磨练基本功的一边提升自己的Neng力，需要用时间来换经验。所以在你没有Zuo过的情况下是没有事先发言权的。Ru果你没有足够理由说服你的领导，那你就得踏踏实实的去Zuo。不要抱怨，运营工作就是十分苦逼的。谁坚持下来谁的小宇宙就Zui强大。

十六、

哎呀，说来说去，运营这个事儿，真的是一门大学问。既要懂业务，又要懂人心，还要有足够的耐心和毅力。 图啥呢？ 不过只要我们用心去Zuo，总有一天我们也Neng成为一个优秀的运营人员！