我想说的是连小客户dou不想搭理，怎么geng好的服务大客户呢？其实dui与我们服务性行业 如guo碰到这样的客户，Neng在听了他对活动的简单介绍后就Neng给他提供一个他想要的项目，那么我们的业务，会不会geng好呢？ 弯道超车。 dui与我们服务性行业的站长要了解的，不仅仅是怎么把网站排名靠前就行，还要熟悉自己公司的业务，要大致了解，一个项目要完成需要哪些设备、人员、一个项目大致应该是个什么样的规格，让客户觉得我们hen专业，我们就成功了。

一、 服务态度：一视同仁，口碑为王

dui与在线咨询的客户，我们需要保持一个一视同仁的态度，不要主要原因是客户只是需要一个fei常简单的项目huo者一上来就咨询价格，就爱理不理，让客户对我们的服务产生不好的印象。其实这就是口碑的重要性。如guo进入到我们网站的客户对我们的印象hen好， 扯后腿。 就算没Neng让这个客户直接和我们huo者，也Nengtong过这个客户得到其他的客户，或许在不久以后他在需要Zuo一个大的项目时先说说也会想到我们。

二、 分析竞争对手的网站：知己知彼，百战不殆

运营网站的根本在与分析竞争对手的网站，kan他们的网站dou有哪些的内容，Neng够为用户提供哪些服务，他们是tong过什么方式对网站的流量进行转化的，他们每天dou是geng新什么内容，每天的客户流量是多少等。网站设计是用户先说说接触到的，它直接影响用户对网站的第一印象。

三、 客户体验：把游客变成客户

我舒服了。 hen多人dou喜欢讨论用户体验这四个字，在我kan来其实说白了就是一个客户体验。用户体验仅仅指进入网站的游客， 让游客感觉自己的网站比较符合他的胃口、在线咨询服务比较到位即可；而客户体验，所kan重的是Neng把游客变成客户。如guo有朋友从事服务型行业网站的管理，不难发现，在线咨询较多的，一是推销的、二是问项目价格的。hen多人dou说直接以来就问价格的，Zui没有诚意了suo以呢导致我们hen多朋友，并不想多服务于这样的客户。

四、 线上线下：线上线下结合，效果geng佳

官宣。 其实就我个人而言，我hen多时候dou会有这样一个想法：我是Zuo网站推广的，那么我Zuo好自己的工作就行了其他的事，跟我无关。但如guoNeng深入的思考， 我需不需要案例照片、我需不需要案例的信息、我可不可yitong过线下来推广自己所管理的网站其实网站的推广，同样可yi依靠线下去实现，如guo线上线下的工作douZuo到位了那是不是会让我们Zuo得geng好、geng容易。

五、 站点体验：新颖独特，展示实力

我tong过观察，发现其网站比较新颖，不属于传统的网站。传统的网站， 首页组成为案例+产品+文章这大三类，而此网站，首页基本为案例，也就是说此公司直接把其实力给展示在了首页、展示在了进入网站的游客。tong过这个例子可yi出， dui与我们服务性行业的网站不需要我们Neng发表hen多专业性文章，重要的是让客户kan到我们Zuo的项目怎么样、我们Zuo的项目hen多，让客户kan到我们的实力，而不是hen多花哨到客户根本kan不懂的东西。

不夸张地说... 庆典业网站运营需要综合考虑服务态度、竞争对手分析、客户体验、线上线下结合和站点体验等多个方面。只有全面考虑，才Neng在激烈的市场竞争中脱颖而出，为服务性行业带来具体的好处。