老客户的评价以及推荐会让其他地方的雪愿意附到我们这边来。 tong过上海网站建设的编辑部所说的这种方式， 我们B2B网站让自己的客户不断的积累，这样形成一个好的良性循环。相反， 不过老客户dou感觉服务不好，就会形成恶性循环，对自己的网站运营起到的是负面效果，不管网站建设的多么漂亮，也是一个失败的网站，好吧好吧...。

一、 提升B2B网站商城的服务

客户在B2B商城购买商品时遇到问题dou会咨询网店的在线客服，suo以呢店铺的客服就要对网店的产品情况要十分的了解，回答客户问题时要将产品的真实情况反馈给用户，这样还Neng够避免后期的退换货的麻烦，bing且还需要掌握一些……，多损啊！

1.1 老客户的重要性

摸个底。 老客户作为Yi经购买过B2B商城商品的客户，dui与产品的质量以及网店的服务dou是比较了解的，suo以呢也是Zui容易达成二次消费的客户，因……

二、加强优质客户的服务

太注重新去“攻”新客户，而在老客户的关系维护上，相对投入的不是hen多。不同与其他类型的电子商务网站，B2B网站运营，客户的积累，要注意“守”的策略的运用。 简直了。 运用滚雪球的方法， 在千方百计的争取到geng多的客户一边，加快雪球滚的速度的一边，为自己的雪球遮太阳，让Yi经粘附在自己雪球上的雪不融化

2.1 网站功Neng升级

电商平台开发点赞|0电商怎么Zuo如何Zuo电商平台数商云是一家全链数字化运营服务商，专注于提供SCM供应链管理/企业采购管理/SRM供应商管理/经销商等管理系统，B2B/S2B/S2C/B2B2C/B2C等电商系统，从“供应链--生产运营--销售”等各个环节进行优化，探探路。

三、加强网站功Neng升级提升在线服务Neng力

四、个性化服务提升客户忠诚度

个性化服务在提升客户忠诚度上扮演着重要角色。品牌可yitong过大数据分析了解客户的需求和偏好，提供有针对性的解决方案或产品。建立一个高效的客户反馈机制对提升客户忠诚度至关重要。

五、 优质客户的开发与维护

你想... 雪球要向雪多的地方滚，优质客户的开发与后续的维护服务是B2B网站利润来源的重要保证。在他们成为我们的老客后我们需要找出一些优质的客户，主要原因是这些优质客户直接关系到自己的销售额与利润。针对优质客户， 我们Zui好Neng够专人负责，定期回访，huo者登门拜访，时刻了解他们的需求，避免被竞争对手给拉去。

B2B网站是企业对企业的一种电子商务模式，dui与这类网站客户的积累是fei常重要的，一些B2B网站往往太关注与新客户的开拓，太注重新去“攻”新客户，而在老客户的关系维护上，相对投入的不是hen多。不同与其他类型的电子商务网站，B2B网站运营， 试试水。 客户的积累，要注意“守”的策略的运用。运用滚雪球的方法， 在千方百计的争取到geng多的客户一边，加快雪球滚的速度的一边，为自己的雪球遮太阳，让Yi经粘附在自己雪球上的雪不融化，不让自己的老客户流失，这样的话自己的雪球才会越滚越大。