2018年，在零售业的“变革”势头来得geng为猛烈。在线上，从微信小程序、饿了么、美团外卖、京东到家纷纷拿出重金补贴， 脑子呢？ 为新一轮的互联网变革造势。在线下一批传统零售业开始寻求内部信息化转变，过程虽然缓慢。

线下门店的困境

“线上订单一来他们就忙着把快要过期的商品卖出去。” 一位来自传统零售运营部的人士抱怨， 一直以来由于公司缺乏统一的考核体系，线上销售的考核和线下销售考核独立并行，suo以呢线下门店长对线上业务缺乏积极性，上货、配送dou不配合，线上模式hen难运作起来。

小程序：新零售的轻量级切入点

在过去三个多月的时间里,小程序以其联通线上线下、 开发成本低廉、可快速部署迭代等特性,成为推动企业数字化进程必备的轻量级切入点,在疫情期间geng是如此。友盟+业务专家冯成蹊以《让大象跳舞——借助小程序推进新零售业逆势增长》为题,重点讲述了新零售企业小程序案例、 小程序的业务场景归纳以及玩转小程序的建设实践，吃瓜。

传统零售企业的挑战

太水了。 “走进传统零售企业，信息化部门挂的依然是”电脑部“”技术部“的头衔。”一位正在着力推动零售电商化的业内人士kan来 国内大部分传统零售企业依然固守着十多年前的经营模式，“传统商场的布置，人员的管理与十年前几乎没有变化。内部流程的老化、设备的老化，没有强大外力的推动hen难真正改变。” 而面对技术所Neng带来的改变，一些传统零售从业者geng多表现出的是期待、观望，且无措。

逆势增长的智慧零售

换个赛道。 又到“交卷季”， Zui近，各家企业dou开始发布2018年第二季度及中期财报。今年上半年， 零售业整体表现不尽如人意，根据国家统计局发布7月经济运行情况，2018年7月社会消费品零售总额较去年同期下滑1.%。 智Neng零售却出现了逆势上扬趋势……

宜家电商的“自救”战

两年后宜家电商卷土重来这次多了一位合作伙伴——微信小程序。谨慎的宜家在微信小程序上开设的“快闪店”， 商品种类少，上线周期短，但覆盖的城市却达到149个， 嗐... 这个数字超过了宜家实体门店所Neng触达的城市总数的7倍之多。宜家借用小程序要打响的是一场撬动新客流量入口的“自救”战。

杭州联华华商的变革之路

去年3月开始试水“智Neng零售”的杭州联华华商和蔬果每月线上销售额稳定在1000万到2000万，得益于促销对销售额的拉伸。大促活动频次往往决定着订单量的增长速度， 杭州联华华商“向内”变革， 有啥用呢？ 与“闪电购”合作开发“中台”系统，利用一套IT系统对接小程序、美团外卖、饿了么等线上平台，灵活配置库存，配送体系，思路理清了大促活动由1月1次增加到1月3次。

微盟集团的业绩逆势增长

归根结底。 友盟+业务专家冯成蹊以《让大象跳舞——借助小程序推进新零售业逆势增长》为题,重点讲述了新零售企业小程序案例、小程序的业务场景归纳以及玩转小程序的建设实践。半年度财报显示， 高鑫零售营业额微降，经营溢利同比下降7.%，对此，高鑫零售归结为多元化购物方式，竞争激烈对传统大卖场造成不利影响。这家有阿里入股的传统零售，在变革面前，依然显得有些无措。

传统零售巨头的转型之路

大多数公司业绩出现不同程度的下滑，但也有公司在逆势中实现了稳健的运营和业绩增长。8月17日 微盟集团公布的2020年上半年财报显示，公司经调整营收为10.50亿元人民币，同比增长59.9%；经调整净利润为0.52亿元人民币，同比增长77.4%。营收和净利双双逆势增长， 微盟可yi说交上了一份不错的成绩单，太魔幻了。

微信小程序的助力作用

“2017年上半年，互联网和传统零售没法交流，全家，罗森，-，罗森的老总在交流活动中表态，Zui多只Neng支持顾客线上购买到店自提。后来啊到了2017年下半年，这几家quan部上了外卖平台，齐刷刷向送货到家。” 在上述业内人士kan来短短半年时间，整个零售业的风向就发生了转变，我狂喜。。

智慧零售的未来

目前， 家乐福、沃尔玛、宜家、百果园………一批连锁零售先后借力微信小程序“上线”，除了微信坐拥10亿用户规模外小程序的“工具式”合作模式，迎合了当下零售业的发展状态——积重过深，需小火慢调。

说实在的， 在2016年8月底，宜家网上商场曾悄然上线，当时配送范围仅在上海，但网站上线几个小时后就陷入停摆，对此宜家客服表示：“网上商城未正式上线，系统网页会出现不稳定的情况。”之后该项目一直处于停滞状态，我怀疑...。

智慧数字经营小程序丰富的营销功Neng和在线化的会员管理,不仅让消费者使用geng方便,gengNeng让商家管理geng精细。传统的实体行业,他们习惯了等待,他们每一天dou在被动的等待客人的到来,却不曾想过,采取智慧经营模式,来吸引顾客进店，太扎心了。。

微信成为商家数字化经营的关键一环，小程序成为商家疫情推动商家加速数字化转型，小程序、 戳到痛处了。 社群、企业微信等工具在赋Neng企业全时全域销售、提升销售力方面发挥积极作

在传统行业信息孤岛现象历来严重，要把内部几十个、上百个不同部门的系统打通，这个过程将十分痛苦。

， 6月末，微信支付月活跃用户超过8亿，日均成交量上升40%，受益于智慧零售的稳步扩张。今年6月， 微信支付线下商业支付笔数同比增长280%，其中商业支付笔数在总交易笔数中占比首次超过50%。

在家乐福发布的2018年上半年财报中显示， 家乐福大中华区经营利润较去年同期净增177%，得益于数字化转型后取得成效。家乐福宣布，小程序扫码购功Neng年底将在全国门店实现，我CPU干烧了。。

“说实在的，大促对IT依赖程度hen高。”业内人士kan来 一场kan似简单的促销活动，背后则是线上运营、选品，产品上线形式，价格决策，拣货，出货，盘点对账等一系列繁琐的流程，后台流程繁琐，库存数据的高延时dou会导致促销期间服务品质下滑，“搞一次活动砸一次招牌”的情况在传统零售业屡见不鲜，“商品卖完了一线销售还在进行，顾客下了单，发现没有商品了。这样的体验对品牌伤害hen大。” 但，yin为内部IT智Neng化不断提高，今后这样的短板会逐渐被补齐，我们都经历过...。

至今Yi助力 2000 + 零售企业实现会员模式 300%增长、年度 GMV 翻倍突破。小程序会员总量突破 25 万,其中黑金会员贡献 46%GMV;用户分享裂变带...，一针见血。

目前， -%的企业Yi经动起来了-%的企业观望中，剩下的30-%的企业可Neng彻底放弃了变革。这是行业内对传统零售“智Neng化”进程的不wan全统计数据。 将心比心... “suo有智Neng零售的工具开发不过半年时间， 但要从上至下的适应这个过程，有了意识至少要2-3年，才可Neng出现截然不同的改善。”

我跟你交个底... 微信小程序是腾讯2017年推出的应用,yin为移动互联网的高速发展Yi经成为了智慧零售产业的基础设施服务,如今微信小程序的日活用户Yi经超过三亿...

继“微信红包”后微信小程序的商业化进程Neng否进一步推动零售业的发展？

这样的场景似曾相识， 今年年初，家乐福正式宣布，继法国总部裁员2000人之后和腾讯、永辉签订中国潜在投资意向条款，此后家乐福将把中心专向电子商务。这家曾位列中国大卖场前三的零售业巨头，到头来也走上了“电商”自救的道路，呵...。

未来可期。 一批传统零售巨头借力小程序 复兴 .,6月末,微信支付月活跃用户超过8亿,日均成交量上升40%,受益于智慧零售的稳步扩张.在这样的大背景下,智Neng零售却出现了逆势上扬趋势…….

拖进度。 数据显示,零售小程序购物用户中,六成购买用户一边是商家会员,表明智慧零售在助力商家进行会员私域运营方面取得了一定成效， suo以呢会员运营也成为...

从IT架构搭建到落地施行，传统零售行业不仅缺人，同样缺乏有效支持的管理体系。公司架构中没有核心IT团队， 也没有对“线上线下”双线组合的合理模式，这些dou导致了新零售模式在传统零售中举步艰难。“其实包括华联吉买盛、 卜蜂莲花、家得利dou和一些线上平台签署了合作协议，但到目前为止，迟迟未动，suo有交易重心依然留在了线下他们geng熟悉的战场。”，我惊呆了。

我深信... 据了解， 目前Yi与小程序在智Neng零售领域合作的零售企业，其内部信息化系统也并未wan全打通，但tong过小程序来逐步反推IT系统完善，是当下不少传统零售业“温和”变革的方式之一。

“那600万会员数据说不要就不要了。” 一家国内传统商超的IT合作方透露，传统大型商超kan着数据量大，但其实管理和利用程度hen低。比如年初， 不少超市纷纷登陆饿了么、美团外卖Zuo线上配送，但一旦想将外卖平台上的新用户和原实体会员之间的重合度，行为偏好进行比对分析，却发现几乎无从下手。过去这么多年积累的600多万的线下会员，无论是存储格式、字段管理模式太过陈旧，hen难清洗到统一格式。弃用后直接另建一套会员体系成本geng低。

如何及时把握住各行业快速增长的需求， 为客户提供数字化智慧商业解决方案，为企业打开线上增量，助力经济复苏，正是微盟集团在疫情阴云笼罩下依然实现逆势增长的内在逻辑。除了疫情需求推动宅经济之外微盟智慧零售的增长另一个重要因素源于直播电商和微信小程序在2020年上半年dou得到了爆发式发展，心情复杂。。

一位传统零售的人士算了一笔这样的账， 扩张一家新门店的成本大约在几十万，而一家几千平大门店的成本甚至高达上千万，但新开门店Neng带来多少新客流，也没有办法tong过有效数据来统计。但如guo要开发一套新IT系统对数据管理， 当冤大头了。 即便成本只要20、30万，企业也迟迟不敢贸然决定。“在传统企业架构中，IT部门直接被定位成一个非盈利部门，对IT投入太大被认为hen难kan到回报收益。”

这也为微盟SaaS业务增长提供了原动力。在这其中，智慧零售、等业务板块geng是强势发力，成为抢滩在线新经济的 。受新冠疫情影响， 大多数公司业绩...，不错。

我CPU干烧了。 8月27日宜家微信小程序快闪店上线，这也是作为全球大的家居零售商，宜家首次开启试水电商。

说实在的， 宜家、家乐福，甚至沃尔玛智慧零售改过在业内依然只是“样板”，想要真正在行业内推广开来却依然有hen长的路要走，到位。。