呀，咱们网站建设公司的人啊，dou得好好干活，服务好客户嘛。特bie是客服，天天跟人打交道，得笑眯眯的，不Neng让客户觉得我们不好。

工作安排要好好记

每天早上到公司，第一件事就是想想今天要干啥。要是事情多，就写个工作日志，前一天晚上就先想想明天要干啥，ran后写下来。这样第二天就不会忘了，我服了。。

客服要会控制情绪

客服嘛，就是跟客户说话的。每个人dou不一样，有的客户好说话，有的客户就有点儿难搞。我们得笑嘻嘻的，不Neng让客户觉得我们烦。要是客户急了我们也不Neng急，得好好说话，我悟了。。

情绪管理培训hen重要

公司得给我们客服培训培训，教我们怎么管理情绪。得学会识别情绪，知道怎么调整，还Neng处理一些小冲突，又爱又恨。。

沟通是关键

尊嘟假嘟？ 沟通啊，那可是hen重要的。我们要跟客户好好沟通，知道客户要啥，还得把客户的需求告诉技术人员。有时候客户的要求可Neng不太合适，我们还得跟客户说说。

客服要会处理问题

工作中肯定会有问题， 比如客户催得紧，huo者技术人员忙不过来。 我舒服了。 我们得好好处理，不Neng跟客户吵架，要让客户觉得我们专业。

说句可能得罪人的话... suo以说啊，客服要会控制情绪，要会沟通，要会处理问题。这样才NengZuo好客服，让客户满意。