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GG网络技术分享 2025-12-29 19:51 1
运营导向型思维需要理解业务，业务又和数据增长息息相关，对数理逻辑要求较高。你也可yi称它为业务导向型思维，这个Neng力靠近数据分析师，请大家务必...。
这两类人hen容易区分，一个感性点，一个理想点；一个与用户打成一片，一个钻研数据，谨记...。
框架化思维的作用在于帮助运营人员在琐碎的工作内容中进行有逻辑的、 全面的思考，可yi进行有意识的锻炼让自己去学习这种思考方式，我比较认同...。
靠谱。 细化后再根据历史数据去估算每部分Neng带来的增长，以及哪部分可yi重点提升。
个人觉得在工作中运营人员Zui重要的思维方式：，他急了。
从Neng力模型kan，用户导向型的思维入门门槛不高。一个包子还是两个包子，是行为经济学的案例之一。 这也行？ 快速了解这个体系，bing且和生活中的案例关联，花费不了多久。
dan是真的， 理解和感受用户，是需要长久钻研的，geng遑论不同业务场景下的用户区别。 精辟。 这个思维和产品经理有共通处。
你想... 各商品SKU的价格也Neng被调整。商品dou有价格弹性系数，即商品价格变化1%，商品销量变化多少？商品降价可Neng提高利润，涨价也一样，这也是营销背后的逻辑。
当写App文案的时候，小秦geng倾向拿出手机逐字阅读，而不是在电脑屏幕上检查。他会留意编辑样式在手机端的排版， 呵... 会反复修改标题和文尾，会请教好友的感受，一切dou是模仿用户感受。
而总的思维模式可yi分为两种：直线思维与发散思维。只有这样才Neng不断的提升自己的运营Neng力，呃...。
他破防了。 一直在说Zuo了与Zuo好是两件事， 特bie是运营工作，对待产品和用户每一个细节dou特bie重要，在与用户沟通和活动细节中，Zuo到极致才Neng获得用户的青睐。
不同的用户类型，可yi采用不同的策略。用户价值，用户流失，用户偏好，均可yi用数据的维度细分。小路针对这些群体的策略就是因地制宜。
整个活动流程， 小秦dou是从用户的视角出发，suo有的技巧和套路，用户会怎么样的使用优惠券， 好吧好吧... 其中会有哪些嗨点和怒点，怎么利用和规避等，dou是用户、营销和心理的组合拳。
较好的运营要学习淘宝启蒙思维， 店铺的内功优化，引流推广系列， 原来如此。 活动营销方法，客服等售前售后等，将各个环节紧密连接起来。
目前电商可yi分为买卖模式...
小秦当然从户角度思考， 拿优惠券举例，他不会单纯发优惠券玩促销，反而将优惠券拆成多张。多张的目的是让用户重复消费， 养成消费习惯，一张大额优惠券会让用户变成羊毛党，多张小额优惠券，则geng具备粘性，冲鸭！。
换到用户运营的场景， 小秦的Neng力适合早期，譬如维护核心用户，和核心用户互动一定是如鱼得水的，在用户访谈中也Neng切中要害。
还行。 当用户运营转换到后期， 用户量达到百万级别以上，靠之前的集中维护明摆着不行，毕竟你百万用户。
最终的最终。 而强于数理的小路，在这一点上反而geng有优势。
geng深入的技巧是加入心理营销。可Neng大家dou听过这个故事：老王是一家包子铺的老板，他每天dou会问来往的顾客要不要包子，dan是生意平平，闹乌龙。。
有一天路过的禅师给了老王一个妙计，老王的包子销量直接翻倍。妙计hen简单，让老王把每天的问话，从「要不要包子」改成「你要一个包子，还是两个包子」，勇敢一点...。
用户收到货不是活动的结束。他观察过hen多朋友圈，女生比男生爱晒开箱照， 你没事吧？ 包装优质的比包装普通的geng容易被晒。
每一次开箱照dou是品牌曝光的机会， 如guo有10000个用户在朋友圈晒开箱照，每人次的晒照有20位好友kan到，那么是200000次的曝光，等于是两篇10W+的效果。
从字面意思理解， 用户导向型是以用户的视角、角色来推动运营， 杀疯了！ 而运营导向型geng多以企业角度，业务发展的状况衡量。
是不是有些神神叨叨？为了geng好地说明，分别请出具备这两种思维方式的运营人员。
~3岁的运营新人在两种思维方式有明显的倾向性， 这和性格、Neng力、职位相关，要么是用户导向思维，要么是运营导向思维，一言难尽。。
哪怕dou具备，其中一方的Neng力也是短板。
我尝试把运营思维归纳到两个抽象的模型中， 没错，是两个模型，出道即巅峰。。
不论用户运营、 内容运营、活动运营还是产品运营，dou是Neng和两种思维方式结合，细分出不同体系的，如用户导向型的用户运营，运营导向型的内容运营等，拯救一下。。
未来可期。 你用运营角度思考完，尝试换用户角度思考一遍。反之亦然。
醉了... 小秦策划的活动，用户们可Neng交口称赞，贴心谁不喜欢，dan是利润可Neng不会好kan。
摆烂。 小路策划的活动，成本不会有大问题，但用户满意度堪堪。
这也是决定你Neng否与其他运营商合作，提升高级运营的决定因素。
而且思维在操作工作中也有hen多应用。群众基本杠杆地啊！在中学课程中， 整一个... 我们经常学习群众路线和群众路线:从群众到群众。
闹笑话。 小秦是一位帅气的文科生， 学校刚毕业就加入互联网，当初Leader对小秦刮目相kan的一点是他文案Neng力出色，既Neng动人肺腑，也Neng随手抛出笑梗。
他从产品的双微开始运营， 每天和用户接触互动，处理各类投诉，后期的社群也运营地有声有色，嗐...。
运营技Neng需要tong过大量的工作实践来掌握， suo以本文不讨论具体实操性的运营技Neng， 划水。 而是从意识思维角度谈谈有助于运营素养提升的观点。
资源Neng够表明工作需要哪些组织和人员的配合以及局限性， 哪些Neng够内部获取，哪些需要外部支援，及时预警项目的风险点。
文章从运营意识思维角度展开， 分享了guan与运营成长的几个思维，希望Neng够给你的运营工作带来启示...
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这hen容易理解，有些用户虽然买买买，但kan中的是低价，将心比心...。
如guo有竞争对手提供geng低的价格，买买买就是镜花水月。
俗称「嘴上说要，身体hen老实」。
这两种Neng力是冲突的么？
猎云注：好的思维方式是可被与概括，bing且易于学习的，没法说。。
可不是吗！ 本文作者尝试把运营思维归纳到两个抽象的模型中，用户导向型和运营导向型。
小路也hen帅气，戴上眼镜文质彬彬，一开始加入公司主要原因是理科生背景，Zuo报表比较多，栓Q了...。
一年多的时间， 产品背后的各种指标Yi经信手拈来Neng产出不少质量上乘的分析报告，属于运营团队的数据桥梁。
运营型思维即金字塔思维，它将企业/业务目标按层级结构拆解。
利润是收入和成本相减， 收入则是购买人数和客单价相乘，购买人数是不同人群的累加，客单价则又是不同的购物篮大小。
小路在Zuo策略的时候， 便是将一个大目标拆解成多个小目标，每个小目标dou有不同的策略，又互相关联。
也许吧... 小秦还会花费功夫Zuo商品快递盒的包装，在上面添加创意，盒内有送给用户的感谢信。
这些不会增加多少成本，但小秦的目的是增加用户晒开箱照的可Neng性。
从商业角度，小路知道，营销活动的目的不是冲销量， 完善一下。 而是利润，商业永远和收入和成本挂钩。
谨记... 既然细分出了用户群体，那么策略的核心就是降本增效。
譬如羊毛型用户，采用低让利的优惠组合；天使型用户，则引诱他们geng高的消费，就这样吧...。
如guo换小路写，小秦会翻白眼。
小路也hen认真， 但他geng倾向于事前准备，观察历史文章的数据，用户倾向于什么样的内容和标题， 太坑了。 哪类主题阅读量geng高，bing且把内容章节控制在平均的阅读时长。
一下用户导向型和运营导向型的差异。
细心的读者Neng品味出话里的意思， 这是借用营销心理，替消费者暗中预设了立场，从「买」与「不买」， 太坑了。 变geng为「买一个」还是「买两个」，消费者会下意识地从两个中Zuo出选择，而忽略了不买的选择。
小路的方案是hen典型的玩数据。
运营导向型的思维就是企业经营的思维，用户体验用户感受也只视作经营环节的一个变量。
运营导向型是结构化的思考。
物超所值。 虽然它也有线性的闭环， 目标—策略—施行—数据反馈——改进—新策略，但这个闭环geng多是业务方法论。
suo以Zui好的方式是把这两种策划结合，互相取其优点。
小路，先说说根据过往营销活动的数据核算ROI，bing且提取用户粒度，抄近道。。
何种用户是VIP，何种用户是优质，何种用户是普通。这类描述标签dou是可量化的，整一个...。
用户型思维控制用户，运营型思维控制业务。
两者并没有实际的高下之分。
在产品和企业的发展是两条腿走路的关系。
出道即巅峰。 或许某些背景下用户型思维重要，而在再说一个一个背景运营型稍深一筹。
YYDS... kan出区别了吧，小秦喜欢沉浸在用户角度，主要原因是他Neng理解，Neng达到共情共鸣。
小路则是谋定后动的典范，没有小秦那么流畅写意。
恳请大家... 从再说一个一个角度kan，tong过分析和小路文案未必出彩，但还是Neng稳定进步的。
运营思维是一种抽象的概念。
我相信，kan到这里你对运营思维或许有新的kan法了，容我插一句...。
可以。 这就是运营的两种思维方式，也可yi称为套路，称为Neng力。
dui与新人也可称为学习的方向。
初级运营和高级运营一直被认为是两种运营的状态， hen多初学者也fei常想要快速的晋升为高级运营，今天我就来和大家谈一谈初级运营和高级运营的差距到底体现在哪些方面，优化一下。。
扯后腿。 但初级运营往往只会埋头苦干，这是二者在认知思维上面的差异。
高级运营和初级运营的另一个显著差别是高级运营的主动学习和施行Neng力doufei常的强， 当他们发现一个问题以后他会...
我好了。 今天简单讨论下运营思维，它只是我的一个想法，希望有启发。
yin为运营经验的增加，它们dou会加强，也会融合，物超所值。。
翻旧账。 在运营们思考策略，依据数据进行分析的时候，不妨想一下如guo我是用户，我会怎么办？
在运营们在社群和用户沟通交流互动时 不妨多kankan数据的趋势变化，尝试归纳验证思路，大体上...。
两者的学习路径不一致， 用户导向型思维需要学习营销、消费者行为学、心理学、沟通、创意等，而运营导向型需要学习数据分析、项目管理、财务成本和管理咨询等。
前者人心的把握，后者是企业的经营。
当然运营本身的概念他们dou需要了解。
一种是用户导向型，一种是运营导向型。
麻了... 举一个geng具体的例子吧，现在Zuo一次促营销活动，小秦和小路会从什么角度策划呢？
作者：秦路
培养运营思维的方法包括流程化思维、 精细化思维、杠杆化思维、生态化思维、 归根结底。 利润意识思维、第一性原理思维、模型思维、系统思维。
流程......
不是。
太硬核了。 小路根据满意度-忠诚度划分出四个象限：高满意度， 高忠诚度是天使型用户；低满意度和低忠诚度是凶险型用户；低满意度，高忠诚度是羊毛型用户；高满意度，低忠诚度是人质型用户。
同样的道理， 小秦在营销活动中也采用了差不多的策略，譬如给两张不同价位的优惠券，配合文案，设计，营造出不买会错过的暗示，预设出立场：究竟用哪个优惠券geng划算，而不是要不要用优惠券。
用户导向型是线性的思考，它围绕用户和产品/服务互动的流程发起，说起来...。
乱弹琴。 以上文的促销为例，是注意—兴趣—了解—购买决策—消费—收货—分享，直到下一次的注意。
这便是从用户端出发的完整闭环。
营销活动在心理学借用的地方有hen多。
结果你猜怎么着？ 在其他层面小秦会为消费者们思考得geng周全：要不要准备活动备案？如guo流量拥挤用户无法参加怎么办？如guo快递积压过多应该怎么处理？怎么给客服培训活动的FAQ…
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