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如何通过客栈口碑营销吸引更多回头客?

GG网络技术分享 2025-12-30 07:05 1


给与推荐者利益

哎呀, 你知道吗,要让客人回来就像给小朋友糖果一样,得给他们点甜头哦!把这些甜头, 也就是卖点, 勇敢一点... 结合客栈,打包成一个信息产品,传递给潜在客人,就像是在告诉他们:“快来这里有你想要的糖果!”

篇1本酒店的顾客以政府机关单位与事业单位为主

哎呀, 这个酒店啊,主要是政府机关单位和事业单位的人来住但也有一些是私人来的。这就要求酒店在提高档次的基础上, 白嫖。 还得照顾到私人消费者的感受,主要原因是这些人可是我们口碑宣传的大功臣呢!

比如说餐饮部可yi推出中秋节特色自助餐,价格嘛,得合理哦,这样大家才会喜欢。

朋友给推荐一家客栈和一条网络评论推荐相比较

差点意思。 哎呀, 朋友们推荐的客栈,和网络上的评论比起来客人肯定会geng相信朋友的话。主要原因是朋友推荐的是真心话,网络的评论有时候是假的哦。

就酒店如何吸引新的回头客

他急了。 哦哦, Oyster Hotel Reviews推荐了五项富有创意的策略,互联网可是和顾客交流的Zui好桥梁。酒店还应该tong过增加自己的透明度,让潜在的顾客对我们的酒店geng有信心。不要试图隐藏洗手间、 大堂、游泳池和周边环境;如guo你的网站可yi提供geng多的视觉信息,可yi让人们geng有欲望预订你的酒店。

①管理

哎呀, 客栈和酒店不一样,不Nengtong过会员卡huo者论坛去管理维系客人。我们可yi建立一个客人微信群,住过的客人组成一个群,tong过群关系来维持。

第二种就是直接提示法

归根结底。 在客人入住或离店时候, 工作人员提示客人如guo写好评,就会享受一些实惠。比如只要写一个好评,就会有礼物huo者优惠券相赠。第二种不提醒客人去写评论,客人主动去写好评,主动为客栈Zuo推广,这才是高境界。想要Zuo到这种,那么就要Zuo到客栈整体水平超出客人的心里预期。

2、 厚待回头客geng要善待头回客

基本上... 哎呀,客人喝不完的名酒,丢之可惜,拿着又显寒酸,不如存放在餐厅内,而挂上牌子的那瓶酒仿佛是一诱饵,到头来又会吸引...

线下:过年过节给客人邮寄一些东西

这个要挑选重点客人,放在产品中就是种子用户和核心用户,如guo住过店的dou来送,有点不太现实,研究研究。。

清除几类成员

大量发广告、 低劣鸡汤文、刷屏成员2 辱骂、挑拨群成员关系的成员。 多次散播谣言的成员 多次讨论有关政治、宗教敏感话题的成员。tong过不断清除和添加新成员的方式,来延长群寿命周期,放心去做...。

联系

时间长了 和客人在微信上聊聊天聊聊近况,聊聊生活,聊聊远方和诗。tong过不间断的联系,加强和客人之间的关系。

不仅在客人入住期间

客人离店后 要不间断的维系好客人,这样才Neng让客人一直记得我们的客栈哦,雪糕刺客。。

小花:小张, 你上次去丽江住哪家?

小张滔滔不绝的介绍着,对客栈情况如数家珍,hen快,小张就帮小花搞定了预定。小花hen高兴,主要原因是省去了在网上筛选的麻烦, 嗐... 小张hen高兴,主要原因是帮助了小花。老板hen高兴,tong过口碑传播,获取了一个客人。

获取客人好评

名气、品牌、故事、服务等dou可yi是无形卖点。无形的卖点hen难被复制,我好了。。

关注酒店口碑不但有利于提高酒店美誉度

还可yi发现客户在体验过程中出现的体验感不强的地方,这将帮助酒店鉴别运营管理全过程中的薄弱点,何不...。

卖点可yi是物质上的体现

优越的区位条件、 地域上唯一性、稀缺性元素等dou可yi是卖点。一只可爱的猫huo者狗dou也可yi成为卖点。卖点具有稀缺性, 如区域内唯一一家带有温泉的客栈,客栈民宿内有一颗树龄超过百岁的古树,huo者民宿是由百年老宅改建而成,这在同区域内可yi成为卖点,抓到重点了。。

房间的床品是否舒适

Neng不Neng洗个热水澡?早餐味道怎样、 房间睡眠质量如何?客栈工作人员服务态度怎样,有没有帮助解决旅途中遇到的事情。

故事卖点

故事把具有传播性,好的故事是Neng够打动人心的。从客栈角度讲,客栈故事、主人故事等作为一种卖点。

自媒体传播是口碑营销的催化器

Neng够迅速将客栈形象、品牌传播扩散出去,杀疯了!。

推荐行为对决定购买一件产品时候影响hen大

推荐行为是一种信息筛选后的信息输出, 二者之间关系越亲密, 我深信... 被推荐者对推荐信息越信任。

良好的入住体验感是基础

来一波... 客人只有在入住期间获得良好的体验, 才Neng主动去传播客栈的信息,如tong过微信微博蚂蜂窝游记分享客栈的图片、信息等,tong过OTA平台去认真写入住体验评价,去推荐身边的亲朋好友入住。

给客人分级

整一个... 核心用户、 一级用户、二级用户、三级用户,针对不同的用户,在管理上采取不同的方式。

小张:你要去丽江?问这个你就问对了

强烈推荐XX客栈, 他们家小院子特bie漂亮,养的一只猫特bie可爱,关键是老板人特bie好,服务fei常到位,你去的话我跟老板说下有打折优惠。

小张:时间那么长,我dou忘了名字了

印象不深,你去网上订吧。

创新互联告诉您口碑传播口碑营销又称病毒式营销

其核心内容就是Neng“感染”目标受众的病毒体——事件,病毒体威力的强弱则直接影响营销传播的效果,我惊呆了。。

情景2

无形的卖点


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