在没去思考运营的相关定义之前，我的工作跟大家一样是一点一个点的。有成功的大红点， 从一个旁观者的角度看... 有失败的小黑点。总的来说fei常的凌乱，但好在dou还比较集中。

运营的价值hen难评估， 也就是运营界定一直没被弄清楚，就像双十一这种超级大的项目，我们也说不清楚是运营的价值还是市场的价值，太虐了。。

也是醉了... fei常抱歉guan与“运营是什么”到再说说也没Neng够出标准答案。只要Neng够帮助你快速梳理工作的运营定义，你就姑且认为是目前Zui好的吧！

第一章：

记住... 第1页 提升用户黏性互联网产品运营的核心技巧 2 第一章: 2 背景介绍:互联网产品运营的重要性 2 用户黏性的定义及其在互联网产品中的作用 3 本书目的和概述

从一个旁观者的角度看... 目前业内对“什么是运营”持有hen多不同的观点，几乎没有人可yi准确的把它描述出来。suo以我的建议是与其纠结运营的定义，不如用下面3种方法geng具体的认识和驾驭运营。

它是指用户介入产品的生产过程， 将指定的图案和文字印刷到指定的产品上，用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。

第二章：用户黏性的定义及其在互联网产品中的作用

这种问题的拆解Neng力， 往往容易附Neng在建立了那些建立属于自己的运营定义理解的人身上，这就是经验被定义抽象串连起来后的一个fei常大的价值。

suo以呢,提升核心服务的转化,成为低频需求的产品,提升用户粘性至关重要的环节。.说到产品运营,离不开用户需求.至于这个引导是什么,需要视产品具体定位及资源而定，礼貌吗？。

第三章：本书目的和概述

在移动互联网中，有一句话是这么说的：“万物皆工具”。从产品本身的维度来理解粘性与留存。 每个APP就是一款工具，有娱乐工具、聊天工作、平安工具等等。用户与应用的交互体验，归根到底就是为了解决用户的某一个具体问题而存在的。 dan是 每一款APP的价值就真的只Neng是为了解决某一个/类问题吗，挽救一下。

层次低了。 dan是yin为深入的了解，你会发现个性化定制Yi经延伸到了旅游、家具、口腔、彩妆、香水了…我需要在刚才的定义中的图案和文字的基础上新增尺寸、材料、场景。

第四章：提升用户粘性的思路

一句话概括提升用户粘性的思路:为用户提供价值,增加用户的转移成本。.作为一个运营者,我们要认真考虑我们的用户是谁,去了解用户的痛点和需求,即用户关心什么,需要什么样的产品解决什么问题.若产品没有达到期望值,就kankan哪一版块、在哪一步出现了什么问题,不断优化产品,提升产品使用体验，是不是？。

dan是你知道这样那样的定义又Neng怎么样呢，不去施行也还是白搭。品牌营销运营在套路之外比拼的是细节，细节源自不断的实践。不管我怎么去研究个性化定制的定义， 哎，对！ dou不如Zuo柔性供应链的人懂个性化定制的运营，工艺和材料的去别不去研究还是写不出有说服力的文案。

当你向一个清华研究生请教怎么才Neng考研上名校时他也hen难用一句话来回答。

就像我Zui近研究的个性化定制领域， 在tong过各种资料的搜索和处理后就可yi个性化定制下一个洋气的定义：，YYDS...

各种类别的产品覆盖了生活的方方面面,想要Zuo一款脱颖而出的产品,让用户来了再来,培养高黏性,这里有三个核心需要知道。.本篇要和你讨论的,就是怎样tong过三个核心,来实现用户的精细化运营,让用户来了再来。

第五章：拓展思路

脑子呢？ 当你有了属于自己的运营定义时同样一个案例会跟你平时kan到它的感觉是不一样的。你会发展整合案例是可yi被自己给出的定义解剖开的，它的每一层的运营甚至它背后的逻辑dou可yi被你清晰的kan到。

试着... 不知道为何大家那么急迫的想知道运营是什么 不过这里可yi先分享下这一年多来的写作时间里在我试图按照自己的工作经历去给出运营相关概念定义时所带来的收获。

醉了... 我也hen难去形容这是一种怎样的体验， 总之就是当你有了自己的定义之后它不仅可yi帮你梳理工作经验，还可yi辅助你去研究一些非自身经历过的案例，有效的提升学习效率。

今天,我们就来聊聊如何tong过实战策略,轻松提升店铺的用户粘性,让你的店铺成为消费者心中的 白月光 。.定期举办直播活动,让消费者geng直观地了解你的产品和品牌,一边也可yitong过抽奖、优惠券等福利活动,增加他们的参与感和粘性。.作为店铺的运营者,你需要深入了解你的目标受众,知道他们喜欢什么需要什么，得了吧...。

运营是在优质产品的基础上， 以现实拉新、促活、转化、品牌为目的的bing且在保证用户体验为底线的一系列运营手段集合， 我们一起... 一边以运营对象的不同来Zuo岗位的细化。

在过去互联网发展的10年时间里是否有纯主要原因是运营取胜的产品?如guo没有的话，在接下来10年会有嘛？

不知道你否有这样的感受， 有的运营在遇到问题时一脸蒙逼，而有的运营老司机在接到任务则是可yi快速的完成拆解，ran后第一、二、三、四……用不同的维度和方法说出他观点和施行路径，而且有hen多还是你没想到的。

各种类别的产品覆盖了生活的方方面面,想要Zuo一款脱颖而出的产品,让用户来了再来,培养高黏性,这里有三个核心需要知道。.本篇要和你讨论的,就...

没时间， 他们每个人确实dou自己的工作方法，每天douhen忙，忙着ZuoZuo项目，哪有时间去写，正真的写作dou是被领导逼着Zuo汇报才写的，geng别说去提炼运营定义了，拉倒吧...。

文章题目：运营是什么

要是敷衍点的，他可yi说从现在开始就好好备考。要是负责任点的， 他可yi拆解问题来帮你分析，比如你的专业是否适合考研， 别纠结... 考哪个学校好，他们对哪一门学科要求就高，你应该怎么样制定学习计划?

同样的，在我们问“什么是运营”时其实核心诉求是想tong过别人的回答来为自己的工作找点启发。那么何不像学霸回答如何考研那样，将对运营定义的研究拆解成如下具体的问题，让运营变得具体，我悟了。。

说白了就是... 越来越多的人来问我guan与运营的问题。具体施行层面的问题，有时候确实Neng够支点招，要是遇到泛一点的问题，我也就跟着蒙逼了。比如本文的主角话题“什么是运营?”

在我试图结合自己的经历给出运营定义时 就会逼着自己去寻找一个可yi把自己的工作穿成一条完整线的定义， 得了吧... 这整个过程就会驱动我极大程度的梳理过往的运营工作。

啥玩意儿？ 其实运营工作好坏和你对定义的知晓程度没联系。

他破防了。 提升用户粘性的关键在于深刻理解用户需求,tong过个性化推荐、 精准营销、优质内容等手段,不断优化产品和服务,提高用户体验.精细化运营提升用户粘...

对运营下定义其实是一种Neng力的归档，当你建立属 对，就这个意思。 于自己的运营档案时就可yi实现Neng力的快速激活。

这里探讨一个有意思的现象， 为何在大互联网公司Zuo运营的同学不去给运营下定义呢?我Neng够想到的原因有四种：

. 梳理工作

增加用户粘性与留存的维度hen多,可yi从战略层、业务层,也可yi从运营市场层面,从产品本身的维度来理解粘性与留存。.正主要原因是如此,如guo希望某个A...，拖进度。

将“什么是运营”无解的大问题拆解成具体的小问题，就是认识运营的过程。虽然这七个延伸出来问题似乎每个dou没有标准答案， 大胆一点... dan是至少给了我们可yi用过往经验和案例去找到属于自己答案的机会。

从服务上增加客户对你的好感度,以增强客户粘性。.平时不推广产品的时候,也要多互动,即使点个赞、 评论几句、发个小红包、聊聊感兴趣的话题dou是可yi的.对客户主动点,如主动核对客户收货信息;主动提醒客户物流信息;dui与复杂的商品,主动教客户如何使用及维护。

有畏惧感， 一山geng有一山高，谁dou不敢跳出来说自己是公司Zui牛逼的运营，哪个公司dou不Neng说自己Zuo运营得Zui好的，C位出道。。

. Neng力激活

如guo你到现在dou不知道什么是运营， 其实大可不必太扎心， 地道。 主要原因是有hen多大公司的运营也是一脸蒙逼的。

可Neng你又会想了既然建立属于自己的运营定义那么重要，如guo没有的是不是就Zuo不好运营啦？