一、沟通，从说话开始

你知道吗？沟通其实就像玩捉迷藏，你不说别人就不知道你的想法。 没法说。 suo以我们要学会用简单的话把事情说明白。

这类场景一般就是用低权利语言， 切记，这时候千万不要用高权利语言，不然你的沟通就完了试想一下如guo你这时候说：xxx， 提到这个... 这个工作你拿去Zuo，我Zuo不完...

换句话说... 后来她才意识到她跟朋友、男友、父母讲话的时候，dou是按照跟员工交流的方式沟通，suo以才会出现语言冲突。

二、 高效沟通的技巧之一——清晰、简洁地发送信息

比方说何时约见客户，何时发出致谢函，何时向老板汇报，何时与下属谈心， 坦白讲... 要讲究“天时、地利、人和”，这一点fei常重要。

掌握别人内心世界的第一步就是认真倾听。

三、 需求沟通和分析方法

把需求比作病人，而把设计师理解成医生，不同严重程度的病症，医生的参与程度不同。小病如感冒， 开药遵医嘱即可；大病若需手术，则是多方合作才可完成的大项目；不轻不重如腹痛的，病因需检查才Neng明确，势必要依赖医生解决。这其中，还要综合考虑需求实现的成本和时间是否与价值成正比，suo以不是每个需求dou需要交互设计师深度参与。

四、 沟通的主题和内容要明确

薅羊毛。 只有明确了沟通主题和内容，才Neng真正达到高效。suo以在沟通的时候，除了简洁，我们geng应该注意的是明确。

五、了解沟通对象的需求

用户需求也可yi理解为这个功Neng要为用户解决什么问题。这些需求的获取途径有hen多， 如用户调研、用户画像、用户反馈等，将不同角色的用户和问题带入场景，就可Nenggeng贴近他们的真实需求，以目标为导向确定用户需求，防止功Neng堆砌。

六、 情商在沟通中的重要性

情商

想要Zuo到高效沟通，就要利用以上6个步骤直指目标，我们到底是为了达成什么。

我们要Zuo的就是告诉他要达到他提出的要求， 需要干什么需要多少人力，需要多长时间，也许他就会重新考量自己的需求了。