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网站运营的六大要点

网站运营的六大要点，深圳网奇网络科技有限公司要点一，调查分析网奇网络营销公司认为在ren何一个项目开展之前所必须Zuo的就是了解市场，用户，自己和对手，否则一切计划dou只是猜测空想，先说说要对所在行业进行深入调查分，最后说一句。

就无法与他人有效沟通。在网站运营过程中，需要与设计师交流，suo以呢了解一些技术是fei常必要的。关注竞争对手:关注竞争对手是为......，干就完了！

suo以如guo你想学习SEO， 你必须先说说了解用户需要什么以及如何解决问题了解常见的互联网运营模式和SEO优势，掌握搜索引擎的工作原理和概念，了...

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但yin为互联网应用越来越广泛，dui与网站运营、互联网产品经理等职位的需求会越来越大， 我开心到飞起。 扛在网站运营职位人员身上的责任也将会越来越大。

未来可期。 网站运营解决问题的基本流程： 发现问题→确定问题→沟通→确定解决方案→实施解决方案→后续跟进→教训 解决问题内在因素：责任心， 责任心，还是责任心 解决问题的外在因素：老大，配合同事，用户发现问题 发现问题是第一步，如guo问题长时间不解决hen可Neng会升级。

让用户知道我们有关心他们，在乎他们。 再说说收集用户的反馈，对解决方案的反馈，对补偿的反馈。教训 写一份详细的事故报告， 记录关键时间节点，问题的影响范围，问题严重性，发生的原因，解决方案，解决后玩家反馈和数据反馈。整个报告dou客观记录，多使用数据。 如guo不需要写报告就一下问题发生的原因， 下次如何避免；解决方案的评估，下次遇到这个问题是否有geng好的办法；补偿的尺度，这次玩家对补偿的kan法如何，下次如何优化。

不靠谱。 实施解决方案 实施解决方案如guo是技术的事情， 千万不要甩手不管，如guo时间hen长，需要有时候打听一下解决的进度，是否遇到问题，预估完成的时间。后续跟进 问题解决了 dan是并没有结束，解决方案是否生效，是否引发了其他问题，这些dou需要观察一段时间。 再说一个，快速回复用户的疑问，引导用户言论，表明官方的态度。

跟技术沟通是一个比较麻烦的事情， 先说说我们无法命令他们Zuoren何事情，其实问题是否解决得当可Neng跟他没有关系。suo以技术有时候会站在自己的角度考虑，哪个方案工作量Zui小，就Zuo哪个。确定解决方案 自己和技术评估好一个好的方案，老大点头即可。千万不要去询问用户的意见， 用户dou是贪婪的，用户的需求也是不同的，如guo把用户加进来会严重影响方案的确定，来日方长。。

捡漏。 suo以 用户说出来的话我们dou只Neng参考，不要轻易相信，发现问题后自己测试一下huo者找数据和文档确认一下。 如guo长时间不Zuo这一步就会造成“狼来了”的后果。沟通 向上级汇报：出问题了要向上级汇报，让他们知道起因，经过后来啊。 跟技术商量：一起寻找解决方案， 选择一个Zui优的来施行，考虑因素：时间，人力，经济成本，可行性，解决方案可Neng引发的其他风险等 跟上级沟通比较简单，老实交代客观事实即可，不要隐藏ren何信息。

累并充实着。 suo以我始终坚持自己负责的产品不关闭评论，不严格管制用户言论。 我始终相信产品及服务品质是影响用户言论的大因素，管制只Neng让用户积累怨念。中国的网络环境就是一个好实例。确定问题 这个步骤jue对不Neng少，我们发现的大部分问题，源头dou是用户反馈。用户经常会撒谎，经常不明真相，经常夸大事实经常自己Zuo错ran后说官方的问题。

对，就这个意思。 熟悉完网站结构，你要知道和掌握网站目前的相关数据，网站的权重、收录数据、每天的发访问人数、访问页面数以及用户喜欢kan的页面类型，Zui好可yi整理到Excel表里每天记录数据的变化，竞争对手的网站的内容运营策略，掌握对手的动向，Neng够对...

查洪江认为网站运营是一个系统的整体，好比一个营销部门，需要多方的努力和共同配合实现，比如Zuo程序，Zuo设计，Zuo推广的等的配合，网站运营主要是...，弯道超车。