有啥说啥... 每个产品dou是以用户是人类为前提而设计出来的， 而产品的每一次使用，dou会产生相应的体验。欢迎各位前来投稿，欢迎各位与我交流。用户体验设计并wan全不等同于产品设计。

还记得自己是怎么样烧糊一锅饭的吗？不是主要原因是你粗心，而是主要原因是你太专心，这类行为在心理学上叫Zuo“选择性注意”，在理。。

相信我们dou知道路由器的重要性， 但会设置路由器的人占路由器使用用户的不到5%，这也就说明了为什么现在推出了那么多的智Neng免设置路由器并受到大家的欢迎，苹果设备间的路由设置上Zuo的用户体验fei常不错，继承了一贯地简单体验，我明白了。。

如何走上设计进化的道路

从身边说起， 有这样一款国内用户fei常熟悉的产品，给了我们一个持久而且生动的例子，不过是一个进化失败的例子，这个知名的社交网站因仿FACEBOOK产品概念乃至界面设计而出名，由Zui早的“某校网”geng名而来其知名度和产品用户规模迅速扩大，在一开始的产品设计阶段，功Nengfei常单一即“找同学”，我们dou明白在中国社会中朋友同学的重要性，suo以“某校网”在短时间内聚集了一大批用户，在同类社交空间类产品中一骑绝尘，一边期涌现了一大波熟人社交产品，甚至QQ空间也推出这类功Neng，bing且有了后来的朋友网等，抓到重点了。。

靠谱。 时间飞快， 转眼近十年过去了现在的“某校网”进化到什么程度了呢，hen遗憾，“某校网”Yi经变成了四不像，似乎为了避免抄袭FACEBOOK，不过界面臃肿，风格全无，我们在这个产品的手机端Neng实现的社交功Neng有多少呢？

要打造受欢迎的产品设计，您需要注重用户体验。起来 要打造受欢迎的产品设计，您需要深入了解用户需求、 实际上... 注重用户体验简化操作流程、提供个性化服务以及持续改进产品。

设计要取悦的是用户，那产品设计的目标用户是谁呢？

薅羊毛。 目光过于集中就会导致kan不到周围的东西， 设计也是一样，设计师在设计某个功Neng的时候往往会注重单一功Neng的闭环体验，就助长产品设计的功Neng注意的滋生，不知不觉中Zuo了hen大的一盘加法设计，这和烤面包前的面粉加工其实是一样的道理，面干了加水，面稀了加面后来啊再说说的后来啊是一大盆面而人在过程中浑然不知。

这类走入误区的产品设计在我们身边俯身皆是 起来可yi是以下几点原因：

唯独不足的是dui与“进行中”的行为没有进行hen好地记录和观察，我们把这个过程叫Zuo用户交流。设计师把自己的理解和理想照耀在每个假设的用户的身体和信念中， 往往忽略了群体效应的可怕，个体反映出的社会行为是fei常局限的，suo以交流是必须的，无论是采用广泛的和抽样的方法，产品设计就像是画在纸上的一条线，你无法画直它，但会越描越粗，除非你找到“用户”这把直尺。

进化的概念不是猴子创造的， 既然是人提出来的，而我们又是Zuo设计的人，就试着探讨下设计的进化吧，既然设计是解决人在生存环境中遇到问题的方法，而互联网产品越来越臃肿，这是正常进化的后来啊吗？让我们来kankan

产品设计中， 设计决策有多方面的角力和不同的需求提出方，设计师在设计一个功Neng的时候，也会踏入误区，有个例子，一个身边的设计师接到一个移动端的需求，是给设置选项中加一个歌曲自动空中播放到音箱的设备的开关，设计师fei常用心，设计了一整套完整流程，如下：

决策人员，注重产品价值和口碑

文章tong过实例说明，好的用户体验Neng促进品牌忠诚度，提出产品设计应注重用户感受，实现美而好用的目标。近年来用户体验被越来越多的提及和讨论， 对吧，你看。 情感化设计体验式设计，交互设计UI，UE，UX这些跟用户体验相关的词汇如今也成为了我们谈论产品时的日常用语。

全局思维不足

suo以kan起来 那些整天和你纠缠辩论的人里面并没有人真正重视用户体验，只有靠设计人自己了。但话说回来每个力量的参与dou是出于好意，并非故意影响设计质量，需要设计人自己去判断权衡，CPU你。。

是什么影响了设计进化

再说一个一些客户确实属于用户范畴， 但同样影响了产品的体验设计进化，那么这又是哪些人呢？

取悦对象错误

在使用QQ手机版的过程中， 笔者先说说是一个用户，接下来是一个观察者，我们会发现在早期的版本中，该产品的界面风格一会儿是深色调一会儿是浅色调，图标造型也是不停地在geng换，体验架构在不一边期有着wan全迥异的表现，每次在geng新版本之后总会发现一些自己hen喜欢的功Neng和geng多令人郁闷的功Neng， 换位思考... 而且在使用过程中会发现，尽管每个版本的新手引导画面dou是fei常吸引人，dan是用户想要的功Neng总是不Neng和PC端保持一致，可是理想状况不应该是根本不用教用户吗？我们dou用了QQ十几年了。这样的例子在其他hen多产品中dou有存在和蔓延，值得思考。

我悟了。 互联网产品huo者ren何一个商品设计中， 增加的功Neng越多，就越难发现真正对用户有价值的新功Neng，新功Neng变为垃圾功Neng只是时间问题。you其在互联网产品的设计过程中， 增加复杂性意味着遗留代码的体积，导致产品维护成本节节升高，单单从产品架构上就会尾大不掉，无法灵活应对市场变化，geng不用说所配套的运营资源及市场方向的调整了。想想我们现在用的产品，从一而终的产品有多少？如guo三年前和三年后主要产品体验没有变，并有用户关注，那么不管这个产品Zuo了什么它dou是一个好产品。

产品设计的自然进化

上面这些例子只是说明了一些简单物品在足够长的时间内的设计演进， 而在互联网产品设计领域，现实情况是fei常复杂并充满变数的，阻碍设计人员设计出自然演进的因素集中在时间，创新性，个性化设计，垄断设计等几个方面迭代设计不是自然演进，是典型的人为控制行为，主要原因是在迭代设计过程中，新产品还没有推出来的时候， 恳请大家... 后续迭代设计Yi经开始规划了这就意味着后续版本的设计不Nenghen好地参考上一代产品所收集的优缺点，这种设计行为虽然有着这样的缺点dan是还是被广泛使用的原因就是主要原因是时间因素，在商品社会中，时间往往意味着成本和利润，这也导致为什么设计人员会走入误区。

营收人员，注重产品利益

感谢关注本文，让设计照亮我们前进的道路吧，CPU你。。

使用户geng容易接受和喜欢该产品...

2.提高产品竞争力:优秀的产品设计Neng够区别于竞品， 使产品具有独特的视觉识别和品牌特色， 我血槽空了。 从而提高产品在市场...

在Zui近的一次设计例会上，决策层的一位同事去评审一个视觉设计方案时给出的一个修改建议是：“老板不喜欢深色调”。诚然 老板也是用户，我们不应当“害怕老板，只要尊重老板”即可，他的意见是需要考虑的，但设计人员要考虑的是老板为什么不喜欢深色调，比如深色调搭配灰色的字体识别性不高等原因， 我们一起... 那么这样的建议是有参考价值的。作为设计师， 必须让自己的用户满意，用户就是设计师的客户，但并非suo有客户dou是产品的用户，客户关注的是成本，利益，而非直接体验，suo以在这里罗列出一些常见的设计“客户”，作为重点区分的参考：

不是我唱反调... dui与外观崇拜，先说说是要明白，崇尚外观的设计从来就不具备延续性和传承性，今天的我们Neng够区别指南针和磁勺的造型，但我们的后代只会记住一个指针代表的就是方向符号，把产品设计的过于复杂huo者写实先说说是违背了符号传达的初衷，suo以不是说某位视觉设计师的风格不好kan，不够酷，加个阴影和给个高光dui与信息的传达的意义fei常小。suo有的崇尚外观的设计出发点是好的，但却违背了设计背后的关键性的可视化原则。

不要取悦这些人，要为主流用户而设计。

造成用户和设计师脱离的原因hen多， Zui主要的不是设计师不熟悉产品的使用，而是太熟悉了一旦过于熟悉，就hen难知道用户在使用的时候会在何种场景和功Neng上遇到困难， 奥利给！ 笔者目前从事的是音乐产品的设计，每天的生活当中也会长时间聆听音乐，即便如此，也hen难获得确切的用户体验描述，我们开玩笑的时候概括为不Neng够充分“人格分裂”。

不喜欢这个功Neng的用户会不会觉得打扰

一阵见血。 在产品设计环节， 我们学习了产品设计的基本理论和方法，了解了产品的功Neng、外观和用户需求等方面的考虑因素。在手工制作中， 我不仅感受到了纸张的韵律与品质，还体验到了层层叠叠的手工艺品所带来的美感和触感。无论是在产品设计还是在其他领域， 创意思维douNeng够让我们geng具竞争力，找到geng优秀的解决方案。

每个产品在进行用户调研的时候， 往往会取得一些hen不错的用户反馈，我们聆听了用户，bing且Zuo出了分析，但在夜深人静的时候想起来会突然决定朝这个建议的相反的方向去设计，再说说在产品出来后发现效果还不错，这时发现自己一身冷汗，甚至觉得设计也是在蒙着眼睛走钢丝，一失足成千古恨，那么这种情况是怎么发生的呢？问题出在用户身上， 我们不知不觉地请来了一些用户，但没有发现这些用户其实是专家型用户，而专家型用户追求的并不是普通用户常用的功Neng，他们追求的往往是主流用户根本不在乎的功Neng，在买手机的时候，hen多人会比拼安卓手机的内存，处理器运行速度，Neng不Neng刷机等方面这也是这类拼硬件的手机厂商hen难Zuo出hen好的产品的原因所在而我们在设计音乐产品的时候经常听到的一句话是“真正喜欢分享歌曲的用户根本不会在乎你把分享按钮放在哪里”，让你无话可说不过也不用说了主要原因是对方还没有意识到什么是专家用户，就拿买笔记本专家用户想要的是会一台带投影仪的笔记本，而普通用户只想要一台笔记本，顶多再加一台投影仪，就这样吧...。

一次音乐产品的用户调研活动中， 我们请来的用户要么是交互设计师，要么是视觉设计师，虽然不是Zuo这个产品的设计师，但他们dou有丰富的听歌经验和产品设计观念，他们虽然会有hen多吐槽和抱怨，但其实吧他们Yi经Neng够长期忍受某些功Neng，比如把一首歌曲从电脑上下载下来再用各种途径导入到手机党总，suo以观察的每个用户dou对改进的产品有所启示，但其实吧还是在观察我们自己，kan似随意的用户其实还不够典型，这类人数量有限，hen极端，忍耐力也是出奇地好。

设计师dou是非典型用户， 是进化超前的人类，他们的超Neng力体现在两个方面：

运营人员，注重运营成本和效果

用户体验设计是一个复杂而多维的过程，它要求设计团队深入理解用户需求，不断创新和迭代设计以打造出Neng够满足全球用户需求的优质产品服务。技术正在改变用户体验设计的面貌。

教育产品虽然定位在教育， dan是也不Neng忽略体验方面的设计作者，结合实际产品案例，对教育产品Zuo好学习体验的方向进行...，薅羊毛。

总之概括为一句话：用户需求的变化速度要多快就有多快，措手不及不是用户的问题，也不是竞争对手的问题，dou是产品本身的问题，不进化，就无法延续产品生命，中肯。。

键盘， 信息时代的Zui重要工具，在不断演进的过程中，保持了一种kan似怪异但被我们称之为习惯设计的形态，但依然有hen多设计人员和天才希望去重新设计键盘，往往无果而终，这是主要原因是键盘Yi经解决了人机结构和认知记忆的两个基本问题，suo以它Yi经满足了用户的使用需求，bing且在市场上Yi经获得了hen大成功，dui与一个这样的产品去按照惯有迭代节奏去对其进行改良，往往会取得相反的效果，设计在此时应当适可而止，什么鬼？。

这个功Neng需要配套的音箱设备， 没有设备的时候如何完成体验

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本文产品经理必须懂：产品的体验进化设计

似乎kan起来复杂的产品hen吸引人。这种现象被称之为“夸耀效应”， 人们喜欢自己被包围在不必要的功Neng中，也就是我们在设计过程中从用户调研中发现的另一个原理–“二八原理”，即一个产品的百分之八十的功Nengdou是无用的，百分之八十的功Nengdou是不Neng被察觉huo者带来同等比例的体验感的，但进化的过程是“jue对去冗”的，生物在进化的过程中为了适应环境的变化进行了基因频率的选择，从而将生物体进化到jue对精简，没有一丝无用的进化体征huo者行为，主要原因是无用的进化所付出的的代价是无法承担的–灭绝!，不忍直视。

我们也许有着这样那样的理由和设计导向，dan是反过来思考一下一个产品在进化的过程当中应当持续提供一个清晰，简单，稳定，印象深刻的体验感，pc端的QQ产品NengZuo到数十年持续进化而体验一脉相承，而手机端的QQ要变化多端，令用户目不暇接乃至措手不及，我们总是在强调体验统一，但手机端的QQ通讯和pc端的产品连基本icondou不一致，geng不用说整体的界面风格了我们定位我们用户是从pc过渡到手机端的，后来啊却给用户一个先说说kan起来dou不一样的产品，用户熟悉的是pc端的QQ产品，而不是在手机端新创造出来的设计!，麻了...

知道成绩好的学生和一般的学生Zui重要的差异在于学习方法和习惯。hen多普通学生不知道这样的学习方法，huo者即使知道自己的学习过程中也难以坚持运用。我们把好的学习方法Zuo成产品中的自动流程，让用户无脑操作，可yi保证好的学习效果的输出。现实中的实践案例目前Yi经有了一些， 比方说hen多产品中的错题本，造起来。

明摆着产品的体验设计进化过程绝不是堆加功Neng，那为何会产生一大批这类万Neng产品呢？我们先kankan一个自然的进化过程是怎么样的：，哎，对！

进化和体验设计沾边吗？

好了 我们分析了这么多影响体验设计进化的原因，只是希望Neng够让体验设计从一而终，主要原因是设计和生命一样，dou会进化，不Neng破坏设计的自然进化，就像不Neng干预生命的自然选择一个道理，何必呢？。

他们的名字叫Zuo“少数人”。

开发成本和时间如何

用户思维不足

开发人员， 注重开发成本和周期

其实这个设计仅仅需要在默认的情况下给用户打开这个开关即可，这个体验的闭环比不是以目标为导向的设计，而是以行为为导向的体验，这个功Neng在合适的时候触发并让用户理解即可完成体验闭环，用户可yi保留控制权并选择关闭，主要原因是功Neng本身是无害的，说白了...。

我们来罗列一下：

用户体验在工业产品设计中的重要性研究-全面剖析热度:.一个好的界面设计可yi让用户在使用产品时geng加轻松、 自然从而降低学习成本和使用难度，你看啊...。

这就说得通了。 这个流程kan起来有错吗？没错， 但问题出在了全局思维的缺欠，影响如下：

你猜怎么着？ 技术与市场相悖及愿景与实践不符这四大窘境，成功打造产品。将设计思维从理念推进到实践，是运用设计思维Zuo出受欢迎产品的实用工具书。 1.提...

　　注重用户交流和调研不单单是设计师的任务， 也应当贯彻到整个设计开发内容运营等流程当中，不用工程思维设计产品，Zuo到每个产品的用户认知模型和背后的实现模型明确区分，主要原因是我们算不上产品的使用专家，用户才是产品的使用专家，用户越早介入产品设计，就越可Neng从根本上优化产品设计，介入时间点的把握，应当在确定各产品的实际目标用户后分阶段展开，可yi推迟但不Neng停止。

一个杯子， 在人类社会生活的漫漫长河中不断演进，每一次的变化dou是极小的，从材料，造型，功Neng上不断演进，直至今日依然会有不断的演进，这些演进过程少则数年，多则数百年，产品中的不足一次次被消除，产品的优点一次次被保留下来这种设计行为被形容为“盲人登山”，用每次踏出的脚步去感受上下趋势，向下则换方向，向上则前进一步，长此以往，就逐渐登至山顶，求锤得锤。。

笔者也曾经是一名视觉设计师， 深知视觉体验的重要性和决定性，但功Neng理解和继承体验是第一位的，当视觉可改可不改的时候，应当Zui少程度上减少视觉修改，hen多的产品经理和设计师陷入了概念误区，觉得连视觉dou不改，根本算不上迭代设计，这就得在进行产品迭代的过程当中，聚焦80%的精力和资源在基础体验的改进，%的设计精力在新设计与诸般引导上，可用性原则始终是设计方向的指南针，我爱我家。。