进入移动时代， 互联网的定义又Yi改变，人，物，服务和信息一起互联， 引起舒适。 搜索引擎的用户体验标准又将因时而变。

用户体验：不是静态页面 而是一个过程

上面是2006年cnnicZuo的搜索引擎市场调查，guan与“半年用户数动态变化”的后来啊。数据准确性不必纠结，关键是理解“用户获得率”和“用户流失率”的正反一体和背后原因的因人而异。

suo以 Yahoo当时的搜索后来啊页相关性虽然总是优于或等于Google，但用户体验其实是不如Google的。用户体验不是一个静态页面而是一个过程，要结合用户的真实使用过程来评测，谨记...。

比如桌上的打印页面一眼可kan到全貌，而真实用户需要在一个电脑屏幕中浏览搜索后来啊页。用户如guo在较低分辨率下浏览Yahoo搜索后来啊页， 可Neng在越过大幅Banner广告和宽松设计后只kan到一两条后来啊，而浏览Google搜索后来啊页，就Neng多kan几条后来啊，调整一下。。

用户体验五要素：产品经理如何提升用户体验

当搜索后来啊第一条没有满足用户需求时第一屏多几条后来啊kan就是一个明显的用户体验差异了。我记得那时相同后来啊数的搜索后来啊页， 无语了... Yahoo的页面比Google长得多，这又是增加用户成本的。

以下为俞军的回答：

按工作职责解释:有3个职责,包括:从一个idea出发、 设计如何实现产品的商业价值;一边要考虑现有技术的可行性和效率性,进行规划设计,再说说与团队一起Zuo出来;获得用户反馈 踩个点。 ,不断提高用户体验,迭代产品,实现商业价....还有啊,针对该行业的产品工作,我归纳了一些产品方法论,如产品规划5个方法需求分析3个步骤,让产出质量geng高、geng稳定;.

Yahoo的胜出：背后的原因

我不敢苟同... 为什么Yahoo会胜出？主要原因是当时Yahoo使用的后台搜索引擎也是Google， 但自己对一些热门关键词Zuo了人工优化，这样，Yahoo的搜索后来啊不是跟Google一样，就是优于Google。

接下来我们从用户体验的基础概念、用户体验五要素和用户体验图表工具等方面来一起探讨一下,产品经理如何提升产品的用户体验,从而赢得用户的喜爱和信赖，这家伙...。

我天... 通常被认为的搜索引擎Google和百度，用户获得率反而是Zui低的。主要原因是 那时候正是百度上市后中国搜索引擎市场Zui热闹的时间，雅虎搜狐新浪dou在力推它们的搜索引擎，吸引了足够多的用户。

用户体验的评价方法

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与国外相似， 中国互联网早期的网民数量和背景有限，网页数量和类型也有限，那时的主流搜索需求只Neng是找网站了。suo以Yahoo和搜狐那样的大网址站，用户体验就不错了获得了多数市场份额。

她们选了十几个关键词， 在Google/Yahoo等六七个搜索引擎中搜索，打印出suo有搜索后来啊页放在一起对比， 本质上... 每人拿一把硬币，认为哪个搜索后来啊页geng好就投一个硬币。再说说Yahoo获胜。

用户体验的因时而变

不过短短的三四年后 网民数增长了近十倍，网页数geng是增长了百倍。十倍新增用户的背景广泛和需求广泛，百倍的新增网页内容也为满足广泛需求提供了可Neng性。搜索引擎不过是个中间商， 从头再来。 当上游内容和下游用户douYi大变样，当主流需求Yi从找网站变成网页搜索，搜索引擎的用户体验标准就Yi经改变。这就是用户体验因时而变。

比如 会有用户主要原因是Google像奢侈品一样高大上的品牌形象而选用Google，但也会有用户主要原因是百度图片搜索支持本地翻阅原图、不用逐一点开那时泛滥的骚扰和带毒网站而选用百度。

用户体验的因人而异

比如 桌上的打印页面dou是所kan即所得，但在电脑上，想要kan到那些搜索后来啊页，需要用户付出一个操作过程：从输入域名开始，下载完大小相差十几倍的Yahoo/Google首页，移动鼠标定位到Yahoo的搜索框中， 绝绝子... 输入关键词，回车或点击搜索按钮，下载完Yahoo/Google相差几倍大小的搜索后来啊页。上述操作过程，用户需要付出的时间成本和操作成本是不同的，you其那时平均带宽还hen小。

我给跪了。 我理解的用户体验，是让用户付出Zui小成本满足需求。

用户体验的

主要原因是这个网民数和网页数的增长是每天渐变的，Yahoo们就像温水煮青蛙一样没有及时发现危机。无论是国外的Yahoo还是国内的雅虎搜狐新浪， 它们默认的搜索后来啊dou长期是网站搜索， 抄近道。 hen晚才改成网页搜索。在没改过来前，他们的用户体验其实每一天dou在下降的，这也是用户体验因时而变。

用户体验因人而异，公司Neng力也各有差异，即使某些方面的用户体验不如对手，依然可yi扬长避短，在geng多角度针对不同用户群针对性的改变用户体验。

比如 当第一页的搜索后来啊没有满足用户需求时用户可Neng/翻下一页/点击相关搜索词/换一个关键词搜索/换一个搜索引擎/。另一种常见情况是用户需要使用各类垂直搜索。那么 翻页设计、搜索框大小、后来啊页底部是否放搜索框、垂直搜索的种类和体验等等附加选项，貌似跟桌上的打印后来啊页无关，却会“常见”的影响用户体验，可不是吗！。

上图一是中国网页增长趋势，图二是中国网民增长趋势。两张图的时间不对应，但我们只kan趋势变化。

用户体验的量化方法

知乎上，网友提出了一个问题“什么是用户体验？如何评价用户体验的好坏？”。该网友表示，提出这个问题的目的是希望Neng找出一种可yi把用户体验可yi量化的方法。比方说好的用户体验可Neng是点击少， 视觉位置漂亮醒目，功Neng的数量和使用次数的数量是否平衡…… “互联网的一些事”推荐此文，绝绝子！。

常见的方法包括李克特量表法、语义差异量表法等这种方法 希望大家... 可yi提供精确的满意度数据,便于进行横向和纵向比较。

用户体验的提升策略

2.定性分析法:tong过深度访谈、 焦点小组等方式,深入了解用户对产品或服务的体验感受这种....涉及用户界面设计是否直观易用,Neng否让用户迅速找到所需功Neng，不错。

体验一致性:在不同设备、平台和上下文中,用户体验 杀疯了！ 应保持一致,以增强用户的信任和满意度用户体...

挖野菜。 后来网民数又增长了近8倍，网页数又增长了几百倍，在这个渐变过程中，用户的搜索引擎使用频率也在快速增长。早期的Yahoo搜狐新浪们自我定位是啥dou有的综合门户， 搜索引擎只是它们拥有的一个垂直频道，dan是我们知道用户去综合门户中搜索每次是要付出geng高使用成本的，当用户的搜索引擎使用频率越来越高，去综合门户搜索的成本就越来越大，独立搜索引擎的相对用户体验就越来越好。这也是用户体验因时而变。

请大家务必... 比如 会有用户主要原因是GoogleNeng搜到外国的英文和中文新闻而喜爱，但也会有用户喜欢百度Neng搜到当天突发事件的新闻而选用。

为什么那些金融精英评测完后的日常生活工作中又dou用Google了呢？主要原因是这个貌似公正的用户体验评测是有问题的， 记住... 用户体验不仅是搜索后来啊页的简单对比。

这玩意儿... dan是用户获得率必须减去用户流失率才有意义。上述数据中，雅虎搜狐新浪Google的用户流失率dou太高，后来啊是用户基数没增长。

划水。 愿意花钱Zuo市场推广时吸引新用户是Zui容易的事，你告诉他们你有哪些好，他们就来了。但来了不代表永远就是你的人了 他们早晚会知道和试用别的引擎，部分用户会发现你哪儿不好而离开，部分用户会发现别的引擎哪儿好而投奔。当然反之，部分用户也会发现别的引擎哪儿不好又回来。

用户体验的优化策略

不靠谱。 评论分析环节 作用描述 典型指标 业务影响 客户需求挖掘 识别用户需求 需求词频、 建议数 产品定位优化 问题定位 发现产品缺陷与服务痛点 负面评论比例 降低售后投诉率 用户体验评估 量化用户满意....

用户体验无法用一个通用方法整体衡量，只Neng在理解产品全貌的前提下评测分解属性。我仅结合搜索领域经验提供些参考，累并充实着。。

比如 会有用户主要原因是Google的高级搜索语法强大而爱用，但也会有用户主要原因是经常下载MP3而爱死百度。

用户获得率的数字背后每一个用户的获得原因各不相同。用户流失率的数字背后每一个用户的流失原因也各不相同。suo有用户的被获得和流失方向，是不一致的，是在五个搜索引擎中交叉进行的，这就是“用户体验因人而异”。其实 每个用户的生活和知识背景不同，他们心中的搜索引擎定义dou可yi是不同的，搜索需求是不同的，对用户体验的感受也不同，当冤大头了。。

本文将从用户产品体验评价的角度,探讨如何提高用户满意度,为融资企业提供有针对性的建议。.作为融资企业,应从用户产品体验出发,不断提升产品的品质,为用户提供geng优质的服务，不忍卒读。。

这事儿我得说道说道。 易用性是指产品在使用过程中,用户Neng够轻松上手,并Neng够快速掌握产品的操作方法和技巧。

2004年Google上市前夕， 互联网女皇MaryMeeker访问中国路过百度，她说摩根斯坦利的同事们刚Zuo过搜索引擎对比评测， 我始终觉得... 评测后来啊是YahooZui好。但奇怪的是评测完之后大家平时还是dou用Google。

比如 会有用户主要原因是反感百度的竞价排名而改用Google， 好吧好吧... 但也会有用户主要原因是hao123好用而默认长用百度。

用户体验的完整过程

比如 会有用户主要原因是Google搜英文资料好用而离不开Google，但也会有用户主要原因是使用英文关键词在Google会搜出大堆英文页而弃用Google，改用针对这点进行优化的百度，你想...。

早期的互联网可yi理解为由几万台服务器互联组成， 用户主要是单向的获得网络内容，网络基础设施也不发达，用户需要“上”网。

但yin为网民数增长， yin为宽带普及，yin为社区类产品的爆发，用户在线时间变长，用户反哺给互联网的内容越来越多，互联网的定义也在变化，那些联网的个人电脑和电脑背后的用户与服务器们一起组成了互联网。

贴吧知道等产品就是顺应互联网定义的变化， 引导用户创造大量口语化的讨论和问答，满足用户guan与冷僻内容、突发内容、问句搜索的需求，说起来...。

反过来 当用户这方面的搜索体验改善后又会养成geng多这样搜索的习惯。这是产品和用户互相适应又互相改变的过程，这也是用户体验因时而变。

比如 熟练用户会发现Google上带空格组合词搜索效果好而选用Google，但geng多用户常使用长关键词和疑问句搜索，贴吧和知道经常Neng对此提供帮助，是吧？。

你好楼主， 增强服务与用户体验，这种情况下手机会 我跟你交个底... 收集手机在使用过程中的一些问题，勾选就可yi了。

本文tong过分析用户体验的多个方面探讨了如何tong过学习用户体验评价方法来提升产品满意度。希望对大家有所帮助，得了吧...。