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故事创造用户的体验，用故事创造引人注目的用户体验

这里长短常枢纽的，每位团队成员肯定有良多办法匡助他，有的Neng独出心裁的马上让他开心起来有的是帮他逐步改善，这就需要评估解决题目的本钱了以让主角“转危为安”为Zui基础的需求，其他我们根据前面的KEY来Zuo取舍的判定。需要根据时间和现有的前提邀请故事的主角。

故事拟好了 这才刚刚开始，将整个故事讲述给我们的真正用户才Zui枢纽，我们需要娓娓道来需要有问必答，需要耐心叙述，整个故事Zui枢纽的沟通，目的就是要tong过故事告诉用户我们为什么要这样Zuo。由于角度可yi五花八门， suo以基调也可yi有hen丰硕的选择，suo以不用担心黔驴技穷;，捡漏。

用户体验是帮助你的用户解决矛盾和冲突的。

由此，你会开始geng好地去理解你的用户和他们的痛点。有hen多种不同的方式去组织一个故事的结构。三幕法是一个传统的但也是被证明hen成功的故事的结构方式。 我天... 可yi简单的理解为就是我们所说的起因、经过和后来啊。这个结构可yihen好地把典型的消费者旅程组织起来。这

3. 吸引力:故事中的情节和人物可yi增加文案的吸引力,使读者geng有兴趣继续阅读下去,从而提高文案的有效传递率。

百感交集。 在飞行的过程中， 小鸟逐渐感受到了自己的翅膀的力量，也体验到了高空的自由与畅快。

每次完成用户研究， 我们为了geng好的理解用户一般dou会去创建Personas，这个虚拟的用户有名字，有职业，有各种喜好，活脱脱的就是我们身边的某个朋友，我们也gengNeng感同身受，用他的角度去kan待项目。从产品一开始的诞生到倾销到终极用户眼前， 好家伙... 同一可yikan成一个互动沟通的过程，suo以它geng是本着以用户为中央的理念。讲故事的方法Neng让我们将调查转化为用一种传记的方式，这种方法geng易于回忆大量的信息。ran后我会向朋友们分享自己在那的不错的经历， 朋友又开始在那享受痛快的时间…

互联网的产品一直为geng新迭代的快速而自豪，幕后的设计师往往第二期产品刚发布手上Yi经开始第四期的设计稿了一代一代的功Neng完善，一次一次的体验进级，用户也追求新鲜，马上换上新版本， 造起来。 于是旧版本被人们也遗忘的速度越来越快，产品开发团队也越来越犯愁，接下来给什么Zui新的体验呢，我们开始思索，这种车轮前进式的迭代方式真的Neng创造好的以用户为中央的体验吗？

运用影片和视频和漫画的方式Neng把故事描绘的geng丰硕geng感人。再说一个， 讲故事从体验本身可yi以为是赋予一个体验主题，围绕某一特定的主题，suo有性格和不协调的经验的元素dou有一个明确的目标和宗旨，可yi梳理成有意义的枝节，建立一个geng有生命力的产品，实锤。。

．主角的烦恼

换个赛道。 这次我们是根据提案的要求选择了浏览器的中高端用户， 由于时间有限，我们选择从车的中高端用户着手，他们的诉求geng为本质，也就是上面提到的：平安驾驭、恬静操控和亲密沟通。而假如运用讲故事的方法， 大家先对故事本身信服认可，则可yi匡助团队集中他们的精力从网站上的内容集中到到理解贸易模式上的题目的解决，而不是从一个需求文档的创建开始。

我们把浏览器kan作一个个的窗口， 不同的人可yikan到不同的风景，假如把它理解为搭载着窗口的交通工具，他可yi是自行车永久C，搭载它，可yi慢悠悠观赏风景和享受天然也可yi追求极速的兰博基尼，体验的是顺畅无阻。

．确定一个主题

前阵子我们Zuo了一个guan与浏览器设计的新提案， 我和再说一个一个同事dou是刚刚涉足互联网产品的设计，她是品牌设计的背景， 观感极佳。 而我来自产业产品设计领域，相对互联网产品的设计douhen新鲜，这种新鲜和不专业刚好让我们从另一个角度kan待浏览器的设计；

．开导主角

提到这个... dui与浏览器使用中的中高端用户，如何让他们如何赢得平安驾驭、恬静操控和亲密沟通的体验呢？那么他们困惑的情境有哪些?

打造一种好的体验就像说一个好的故事.在用户体验中,故事是hen多活动、 划水。 工具以及方法的核心。

潜伏用户则是大部门具有共同属性的人群。用故事创造引人注目的用户体验苹果就是用这样类似的方法去诠释他们如何去构建一个产品的。故事是一个便于理解的桥梁，大家可yi在统一个语言基调下展开想象，出岔子。。

我们在接触这些产品的一边， 不仅仅是利用他们的功Neng去完成一些任务，geng被他们背后的故事所煽动，这实在就是一种良好的用户体验。

讲故事和用户体验有一些共同点，像规划，调研和产品内容立异等，搞起来。。

躺平... 从大量的用户调研中， 根据产品的基调可yi选择极端用户和潜伏用户Zuo我们的主角，极端用户是对某个基调fei常认识huo者目生的用户，可yi说是高级专业演员和群众演员的区别。

勇敢一点... 我们选定车作为一个角度， 而人们dui与车Zui为重要的诉求主要是：平安驾驭、恬静操控和亲密沟通。这样的诉求好的结合点就是一辆敞篷车， suo以hen天然的引出了我们故事的主题：浏览器之敞篷系列

设计用户体验的专业人士通常来自不同背景的人，会按照以往各自不同的经验来处理题目，从而可Neng会要求每个人从一个工程师的角色转换为一个用户界面设计师，而且，在良多情况下创建新的网页和应用的方法是先考虑技术的实现和局限性，ran后把题目弄得复杂，团队被分散ran后考虑的是他们自己的领域所关注的题目，比方说运营的职员关注的是驱动力，suo以他们倡议的是念头，这并不一定是终极用户的机好利益而且反而影响了他们的好体验，设计师则对设计方案呈现的逻辑框架和视觉效果牢牢把关，这样相对分散的设计目标反而影响需要呈现的好体验，别怕...。

．找到主角

说到点子上了。 suo以 先说说要确定讲什么类型的故事呢，，它就是整个产品的KEY ，产品的基调就全靠它了ran后浓缩成相对应的枢纽词，枢纽词需要光鲜，简洁，易记。

技巧。计划让你的听众在故事中发挥积极作用使用一个故事模板有效的讲故事是故事、 讲述者和听众之间的动态交流，这三个要素构成了故事三角。一个有吸引力的故事是一种对话，而不是单向的广播。不同的听众对同一个故事的理解是不同的， 主要原因是每个人dou会根据自己的经验Zuo出具体的推断，并自由填补故事中可Neng，准确地说...

大多数用户体验相关的专业人士在构思解决方案的时候确实也需要考虑如何吸引其他人的注意力和兴趣,如何以一种令人难忘的方式分享见解,如何争...

一、基于三个故事打造用户体验的基础:理解用户需求 理解需求的重要性 理解用户需求和痛点是打造极致用户体验的根基。只有深入了解用户想...

讲故事就像是在写一个脚本， 有人物，情境，有事情的起因，发展和后来啊， 我破防了。 这里结合一个前阵子Zuo小方案的经验和大家分享一下：

总体来看... 将视差动效加入到网页和APP当中,Neng够让故事的阅读体验geng好,用户的互动感geng强。用一个令人放心huo者信息丰富的故事来展现产品的功Neng和特色,你需要让用户Neng够真正接纳你的APPhuo者网站,而非对抗。tong过将故事情景化的呈现出来你可yi让你的用户体验geng加有意义。

钢笔的经典奢靡品牌万宝龙， 幻想站在雪岭勃朗峰底的神圣与荣耀。

我怀疑... 汽车界翘首BMW， 有BMW1 ，BMW3，BMW5，BMW6…到BMW M好几个系列，系列之下每款车型有自己的名字，也有相应的品牌故事宣传，每款车型之间不是取而代之的关系，而是面向不同的消费人群，知足不同的需求。

我们走进星巴克的经历， 不仅仅是想要一杯咖啡，可Neng赏识的是里面的情调，香味，还有一种“部落”感， 搞起来。 像它的品牌理念说的 third place,这里是除了工作和家之外的一个空间。

．跟真正的主角互动沟通

我们在给浏览器用户开导时 解决平安驾驭题目用的是“斩钉截铁”的立场-分组浏览，而恬静操控的题目则是用的“亲切柔和的语气”-分享浏览，而亲密沟通的困扰则是尝试性的揣摩-分智浏览，这些是根据体验题目的优先级决定的，恕我直言...。