这是『运营与思维 』的第 5篇原创文章

如guo我们之间

只剩下文字可yi交谈的话，

那我一定会给你惊喜。

相信hen多小伙伴在我的蛊惑下对Yi经对转行互联网运营迫不及待了 接下来我将会不定期一一推送有关互联网运营的一切知识， 有啥用呢？ 大体包括三类：运营笔记、运营干货、运营技Neng。

运营笔记主要讲述我零基础开始转行互联网运营， tong过自学，报相关品牌课程的笔记知识奉献给大家， 哭笑不得。 希望大家Neng从中逐渐了解和内化这些知识。

运营干货则丰富多彩， 里面涵盖了对案例的分析把控、热点的解剖以及在整个我职业生涯中 总体来看... 遇到的suo有利于从互联网那个运营新人成长为独当一面运营高手的所见所闻，所感所得。

运营技Neng涵盖的dou是在运营过程中必须会用到的小技Neng， 各种突破你现有认知的互联网人必备工具，帮助你geng高效geng轻松解决运营工作中的技术难题，我直接起飞。。

太坑了。 说了这么多废话，现在直接切入主题，运营初概念就是解剖“运营到底是什么？”

运营初概念解析

hen多小伙伴趋之若附地涌入互联网行业， 特bie是门槛相对较低的互联网运营，却在摸爬滚打多年，仍对互联网运营的概念模糊不清，C位出道。。

说到运营就会自只是然和产品、市场联想在一起，三者关系紧密却又不尽相同。

我持保留意见... 运营是指一件产品出现，为了保证消费者持续购买和消费该项产品所Zuo的一切人工干预。

C位出道。 产品是指充分了解市场需求， 对产品设计来源，本质，模型有着从一而终的深刻认识，用特定手段确定销售模型的工作。

没耳听。 市场则是了解行业定位并吸引用户关注达到某种目的的一切工具和手段。

运营的重要性

前盛大积分墙老总， 知乎互联网领域优秀答主，《从零开始学运营》作者张亮曾经说过：“如guo产品经理是通往CEO的训练营，那么运营就是通往COOhuo者CMO的训练营”。

运营是个筐，什么dou可yi往里装。运营也是万金油，只要一个企业需要生存jue对离不开运营人员，离了大谱。。

有人曾说运营不就是个“打杂的”，“背锅的”吗？以后没什么发展，白嫖。。

其实我想对这部分人说没有一份行业是没有发展的，关键kan你自己怎么去成长。就算是路边负责保洁工作的阿姨，也可yi自我成长为负责后勤管理的领导，基本上...。

运营的成长之路

个人职业生涯的发展终究离不开个人的成长与学习。相信自己，不要困住自己的步伐，我爱我家。。

欧了！ 运营工作确实在前期是属于琐事繁多的工作， 不管是体力还是脑力，dou不会让你有一分的懈怠，不管是与产品人员的合作、与开发人员的协调、掌握必要的产品模型图技Neng、数据分析、简单的代码 等等dou需要一个合格的运营人员去自我成长。

只是hen多人Zuo了琐碎工作却没有统筹和的思维去反思， 没有把行为举止系统化，suo以呢永远也不会实现从低阶运营到高阶运营的转变，拭目以待。。

运营与产品的关系

如guo对互联网知识有稍微geng深入了解的朋友肯定对产品与运营的关系geng为关心。产品是生孩子，运营是养孩子。如guo非要先入为主认为先有产品后有运营，产品比运营geng重要，那就过于片面了。

试着... 产品和运营向来dou是geng加相爱相杀的兄弟。运营离不开产品，同样产品也离不开运营。

运营的起源是产品，后来啊导向也是产品。就是在产品出来后tong过推广， 吸引相应的受众，ran后到持续增长受众， 也是没谁了... 接着增加受众的用户粘度，到再说说保证受众有足够的转化率去购买和消费该项产品。

运营的核心任务

大体上... 没有一样产品是不需要运营的，正如运营也无法把一无是处的产品起死回生。suo以呢，运营不是万Neng，没有运营万万不Neng。

一个公司想要一直蓬勃向前发展， 除了需要别的部门一条心以外运营部门与产品部门也不例外必须紧密合作，ren何故意的不配合dou会给企业带来不可估量的影响，呵...。

根据产品类型的不同， 运营的方式也不尽相同，但运营的核心目的只有一个：让产品活的geng好，geng久，以便实现产品理念的长期价值。

所谓“活的geng好”， 是指tong过推广、教育、活动等一系列可Neng的手段让产品的各项数据得到提升。

“活得geng久”则是tong过数据分析， 反馈去指导对用户行为和产品功Neng的调整，利于产品在时代趋势和动态需求下不断得到完善， 说到点子上了。 尽可Neng延长产品的生命周期，实现产品理念的长期价值，geng好地获得利润。

运营的生命周期

那我们运营人员在整个过程该怎么Zuo呢？

hen多运营人员dou有一个误区，认为当产品上线的时候才需要工作，其实不然。

探探路。 一个合格甚至优秀的运营人员会在产品孕育期就Yi经介入产品设计， 与产品和开发人员提前沟通和协调，预留运营接口，Zuo好对应运营的准备。

初创期， 运营人员应该tong过各种手段获取目标用户，培养种子用户；成长期运营人员应该利用各种资源进行市场推广、开展各种活动快速建立用户对产品的认知，增加产品收入的增长速度。

我怀疑... 成熟期， 运营人员则需要tong过各种运营手段持续增加用户粘性，保障产品收入稳定；衰退期，运营人员需要关怀用户，并试图将Yi有用户引入新产品；消亡期，运营人员要Zuo好后期工作。

总的运营核心任务大概包括：流量建设和用户运营，整起来。。

流量建设

流量建设是要tong过各种推广、 扩散、营销、活动，提升网站的流量指标，我们经常听到业内人士提到的pV、UV、转化率、SEO等dou在这个环节，共勉。。

流量的重要性不言而喻， 但yin为时代的发展，Yi经逐渐由纯粹的流量运营转向精细化运营，也就是内容为王的时代，人们越来越kan中内容带来的价值感，就像一个漏斗，他破防了。。

每一步每一个环节dou是在为漏斗的再说说一环Zuo准备， 真正有用的流量是为自己产品产生购买和消费的有效流量，这是一个产品Neng长久运营下去的关键因素之一。

用户运营

动手。 紧接着是用户运营。也是主要原因是时代的发展，也逐渐由概念驱动时代转向产品驱动时代，在未来则hen有希望是运营驱动时代。

在过去一段日子里 我们dou知道产品行业fei常火爆，甚至有一条信仰是“人人douNeng成为产品经理”，dan是yin为产品同质化的出现和生活服务的日渐完善， 你看啊... hen难再想出一个“Big idea”去震撼现有的生活方式。

我直接起飞。 反观， 曾经火爆一时的“海底捞”事件，就是凭借着超出用户预期的服务博得了大量的口碑，进而带动产品发展。

这样kan来人们越来越注重精神享受，越来越注重舒适度和产品传递出来的价值理念。我相信，未来会有越来越多的“海底捞”，太治愈了。。

我服了。 经过多年的发展，“用户”的定义Yi经越来越清晰地可yi划分为“User”和“Member”两种基础定义。至于用户运营会在后期推文中介绍，这里就不在赘述。

以上言论均为个人在学习实际操作中， 以及拜读互联网领域优秀大神作品后的想了解geng多guan与运营的知识，请持续关注运营与思维，太虐了。。

下期内容会为大家讲解目前较为主流的运营岗位分类以及职责。

我是M，感谢你的阅读。

术语解释

CEO：公司首席施行官；

COO：公司首席运营官；

CMO：公司市场总监；

Vp：公司副总裁， 副总监等高层副级人物；

我心态崩了。 pV：page View是英文缩写，是指页面浏览量，评价网站流量常用的标准之一。

UV：Unique Visitor的缩写，是指浏览网页的自然人，我直接好家伙。。

转化率：Take Rate， 转化率的计算公式比较灵活，只要是达到你目的的流量人数/进入该页面的流量人数即可。

SEO：Search Engine Optimization的缩写， PUA。 即搜索引擎优化。是指自然搜索后来啊获得网站流量的计数过程。