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GG网络技术分享 2025-03-18 16:18 5
1. 明确教学目标：培训机构需要制定清晰的教学目标，确保学生能够掌握所需的知识和技能。
2. 课程设置：根据市场需求和学生需求，设置合理的课程安排，包括课程主题、教学时间、教学方式等。
3. 教师选拔与培训：选择具有丰富经验和专业知识的教师进行授课，定期对教师进行培训和考核，确保教学质量。
4. 教学环境：提供舒适、安全、设备齐全的教学环境，以利于学生的学习和发展。
5. 学生管理：建立学生管理制度，包括考勤、作业、考试等方面，以确保学生的学习进度和质量。
6. 家长沟通：定期与家长进行沟通，了解学生的学习和家庭生活情况，及时调整教学策略。
7. 市场调查：关注行业动态和市场趋势，及时调整教学内容和方法，以满足市场需求。
8. 教学质量监控：建立教学质量监控机制，定期对教学效果进行评估和改进，以提高教学质量。
9. 财务管理：建立健全财务管理制度，确保机构财务状况健康稳定发展。
10. 企业文化建设：树立良好的企业形象和文化氛围，提高员工的工作积极性和学生的满意度。
编辑导语：目前看来，在线教育将是未来值得关注的一个发展方向。 在线教育产品该如何做好运营工作，以实现高效运作呢？本文作者就拆解了在线教培的运营工作，讲述了他对产品运营工作如何实现“合力”的看法。合力这个话题，是近一两年以来各家企业非常熟悉的一个名词，也是从事任何行业的同学在日常工作中经常被leader耳提面命的一个点。笔者在刚入职场的日子里也被曾经的老大经常教育，要重视团队合力达到项目预期的效果。笔者在刚工作的前半年并不是很能理解这句话的意思，后来从专员晋升到主管以后，与团队内和团队外的协作沟通越来越多，才渐渐懂得了这句话的意思。So，今天我们也花点时间一起探讨一下，在线教育产品的获客、生产、销售、服务一整套环节中每个角色的作用，以及整体的工作流当中应当如何有效形成合力。一、在线教培项目的基础组织架构和人员职能一直以来笔者比较认同一个观点——任何一个团队或者一段社会关系，如果要长期稳定的持续走下去，有三点一定要被满足，即：互信、互敬、共同愿景。做到这三点所需要的个人特质有很多的优质职场博主或HR已经分享过了，但是笔者认为要先互相了解彼此的工作内容，才能明白他们许多决策背后的动因，从而达成一致。上一篇文章我们分享了产品运营岗的分工和职能，这一小节我们跳开运营岗，从项目的全貌出发来观察整体的组织分工。笔者综合了以往工作过的团队和一些特殊衍生的职能岗，总结整理出来的一份在线教育项目组织架构基本如下：这 有担任过管理职能的小伙伴可能会疑惑，为什么没有人才发展和业务审计相关的角色呢？笔者认为这部分工作更适合由集团级横向管理部门或董事会来执行。且笔者经历过的团队当中，人才发展都是统一由集团人力资源部下设的HRBP来负责，汇报上也是垂直汇报于集团HRVP或大区HRD。业务审计的相关工作，也是统一收归到相应的质检部门来执行，直接汇报到集团分管领导处。在这当中，大家根据其基本的title名称也能了解具体的工作内容和职责，这种组织架构的整体流向是以前端负责全部的获客拉新销售、后端负责全部的生产供给售后的逻辑来执行的。无论是学科品类还是用户渠道品类，均按这种架构将工作归属到整体的规划中。这类团队整体的管理上遵循由负责人管理一个种类的工作，为此负责并垂直向直线上级汇报，如果涉及到多学科线或多渠道线，可能会增设部门助理或项目VP类的角色进行整体的辅助管理。至于人员管理上是否需要专门设置这么多的岗位，笔者认为需要根据项目的整体人力成本情况和未来发展来进行决策。如果项目成立的周期并不长，可以优先将人力成本放置在生产端与营销端；运营端提升人效和单岗位薪资，降低人员密度以达到整体人力成本可控。营销端对人的需求笔者无需阐述，因为需要销售团队来完成项目的“第一桶金”。而生产端需求人力的原因在于：生产端对专业能力的要求很高，但人员能同时多线满足专业需求的可能性却很低，往往需要一位老师对自己所讲授的科目做深耕。在这儿笔者要强调一个知识点：教学课程研发的难度极高，工作量也极大，哪怕是一个非常简单的学科，背后是需要专业人士至少三到五年的积累，才能够保障自己产出的课程或资料质量不被质疑。而运营端可以尝试执行多线运营工作平行推进的工作方式，比如学科运营的同学需要了解自己学科产品能够适用于什么样的用户，并且能够简单策划一些活动（直播课、裂变获客、转介绍）。因此在团队建设的初期，运营端有1-2个能力较强或长大性较强的同学兼顾一些工作，并配合好课程产品的销售工作即可。这种架构有一个非常大的好处，即专人做专事，大家各司其职，互相沟通以达到期望目标。但是问题也非常明显，即在团队人力有限的情况下，只能优先处理主干业务线的事情，很难照顾到一些公司战略层面新增的业务线或业务试验田。如果期望做到相应的效果，需要新增一整套班子来匹配新增业务线的需求，但这也无形之中会增加新业务线的成本，且增加了管理层在调整业务线和人员时的决策压力。 很多团队往往会在主干业务团队之外专门下设增长业务组，将一些试验田的工作转移到这个专门的增长业务组上，这个团队直接面向项目总监汇报，并根据其具体的情况寻求资源或人员的支持。二、从内容片段到课程产品包的供销工作链说完了组织架构，接下来就要开始干活了，那么在干活的环节上大家是如何互相配合的呢？在这里笔者将分为两种情况进行讲解，一种是证书考试、高等学历教育这类通配型教学课程的工作链；另一种是兴趣课、知识付费这类特定型教学课程的工作链。这两种课程对整体内容产出和销售的配合度是不一样的，且工作主导方式也有很大的区别。1.通配型教学课程（代表：国考证书类项目、研究生考试类项目）这种课程的供销基本上是教学端口做内容主导并负担内容迭代的工作，运营端口与销售端口做好产品包装，并面向一线团队（社群运营、微销、电销）实施培训和销售过程管理。在这个流转机制中，销售团队负责一部分的售后维护工作（为扩科复购、转介做准备），有的同学就会疑惑那主要的售后维护工作谁来执行呢？ 就是助学团队，他们需要负担好学员常态化的学习指导工作，也就是相对较重的这部分任务。但是对于学员来讲，在付费的前期，更加倾向于谁卖给我课程，我就找这个人获得 。这种架构上，教学团队和运营团队的工作彼此之间的独立性相对较强，因为教学团队对内容研发工作只有一个宗旨，就是在进度可控的情况下尽一切保证能帮助学员通过考试或拿到更高的成绩。无论学员喜欢与否，在面对国家级或行业级的考核时，并没有太多可以对内容本身讨价还价的空间。所以用户对产品的要求反而会极高的集中在讲授形式和授课师资上，这也就倒逼了教学团队在遴选讲师或者设计课程体例的时候，需要兼顾好市面上各类学员的感受和学习能力。2.兴趣课、技能实操类课程（代表：运营类课程、少儿类课程）这类课程并不存在所谓的“生活刚需”，所以在内容打磨上，需要教学端具备一定的市场嗅觉，打磨出更加契合主流销售人群或客户群体的一些课程。在这个工作流当中，运营团队与教学团队集体驱动，把专业知识包装的更加“市场”。尤其是教学团队，需要贯穿全程，课程设计环节就要把营销的点埋进去，并在讲授的内容上更加贴合目标人群的需求和问题。因此在设计环节需要将一切内容设计考虑完善。这种课程策划配合上，整体团队都需要三思甚至是十思而后行。因为这类课程相比于职教考培类课程有两个点不同：成品迭代的空间极小——在迭代时需要彻底检视原有的课程架构和内容是否依旧符合市场主流需求，并进行调整。这套工序执行完，整体的成本和工时耗费相当于重新制作一套课程。内容与服务深度融合——这类课程比较依赖助教/班主任与用户共同完成学习，因为用户自行学习的积极性无法保障，且内容设计上互动性、连贯性相比于职考课程更强。课程正式上线后，想实施调整的难度极高。对于这类课程，学员本身对内容拥有极高的议价权，第一反应一定是这个内容是否吸引我，在我看来这个内容对然后再去看课程的服务、价格等其他层面的因素。且这类课程本身的二次付费也是建立在当周期课程包能否让学员满意，从而考虑进行二次付费或转介绍自己身边的人来购买。三、什么才是关键KPI对于团队的每个人而言，知道如何做事 要有非常明确的目标才能保证自己的工作有实际价值，并相互配合形成合力。 对各个岗位、各个职级的员工而言，如何制定KPI就是个非常重要的事情。就笔者以往的工作经历总结，一个项目能否发展主要体现这几个因素：“生存”、“质量”、“效率”和“远见”。对于一个项目leader而言，团队内部的员工至少要在一个点上可以发挥价值，而且员工的职级越高，就需要能在更多的点上发挥价值。1.“生存”团队生存有一个核心因素：总体营收。岗位职能属营收垂直相关的员工，比如销售岗、销售管理岗、运营管理岗，都应该根据自己的销售或运营范围，为GMV负责。为GMV负责有两个方式：降低付费的门槛or找到更多潜在付费的用户。所以笔者个人认为，任何一个从事于运营或营销岗位的同学都应该至少在这两点之上发挥价值。说回具体的KPI制定：对于销售团队而言，KPI的制定逻辑相对简单，根据不同的销售管辖半径确定具体的销售任务金额，控制用户流转基线或产品体系即可完成更具备指向性的营收导向（特定学科类型、特定盈利率的产品）。如果希望更加稳健的控制收入，也可以将退费挽单情况增加为销售管理团队KPI的一部分，但不建议占比过高。而运营团队的KPI设置就会比较复杂，因为大家的负责范围不尽相同，能控制的资源也有很大差异。学科运营/项目运营——负责辖下学科产品的纵向销售情况，协作完成特定学科、学科特定产品的销售任务（销售金额、订单量、购课用户量等指标）；用户运营/平台运营/流量运营——负责管辖的用户范围内整体成交，重点聚焦于渠道、平台本身的转化能力（周期转化率、转化用户数、平均客单价、周期ROI等指标）；内容运营——负责吸引新增用户、保障用户粘性。在内容平台建设的前期更建议聚焦于如何有效获客，待有一定用户基础之上，再去提升转化能力（阅读数、点赞数、转发数、新增用户数）。其他的运营岗位根据自己的岗位特征，去逐步的朝这几个方向去靠拢即可。2.“质量”任何一个期待良性发展的项目，都应该在能力范围内，提供质量最高的课程产品，从而逐步将产品口碑做大。质量的管理主要体现在知识准确性和学员接纳反馈两个方向上，对此负责的也就是一线输出课程的教学教研团队。教学/教研/答疑班主任——垂直接触学科的知识内容，并输出给到用户，因此首要考量就是输出内容的正确与否，再者就是输出的知识内容能否让用户有效吸收（内容抽检正确率、综合答疑评分、答疑满意率、投诉条数、师资综合评分等指标）。3.“效率”这里的效率更多体现在教学环节与服务环节的效率管理上，营销环节因为有强收入KPI驱动，耽误时间就会直接影响收入。教学环节和服务环节的效率会直接影响用户对课程的感受。教学环节的效率主要体现在课程和随材的兑付上，主要由实施排课与供应链管理的教务岗位负责；服务环节的效率则是面对学员发来的信息或诉求能否快速响应，更多由一线的服务班主任负责。教务——保障教学有序进行、内部信息快速交互、降低沟通成本。不与学员直接接触，但能直接决定用户什么时候可以学习课程、什么时候能够收到随材（课程更新进度差值、课程录制/剪辑进度差值、资料文档供应进度差值等指标）。服务班主任——与答疑班主任有一定重叠，有些公司也会把这两个岗位合二为一。他们是在用户购买完课程后与用户相处最久的人，能直接影响单个用户的学习情况（消息响应速度、有效回访率等指标）。4.“远见”一个项目的远见很难用量化指标去考核，更多是需要团队的leader以经营公司的心态去考虑自己的团队未来的发展方向是什么。以及为了更好朝着这些方向发展，目前我们需要做些什么。与“远见”相关的业务，更多建议以OKR的形式去制定发展性的目标，然后逐步拆解到团队的每个人当中。四、Ending在本文的 笔者想说，在工作中每个人的所作所为必然有其背后的逻辑在，无论是职责所系还是个性归因。只要大家在本质上愿意为了做好手上的项目共同努力，并认同互相属于协作关系而非竞争关系，就能够形成整体的合力。后续的文章中，笔者将从单一的课程产品策划细节工作流出发，以真实发生过的案例入手，详细拆解如何把一个想法变成一个可以用来销售的课程包。
估计你的问题是想建立招生的网络运营系统！对于初创机构的话，打造自己的社群运营系统是至关重要的，需要理论和实践慢慢建立！
1、第一：建立精准鱼塘，让你的潜在客户进入你的精准鱼塘。方法有很多，最开始阶段的客户积累很难！最初阶段你可以做一些大众性的活动，作为引流，先不要想着成交。比如：可以做免费风筝涂鸦活动，亲子徒步活动，卖报童活动，寻找适合自己机构的户外大型活动是初创机构引流的很好手段，目的就是让更多的人知道。
2、设置鱼饵。第一：是鱼饵设计，你要一个什么的价值去吸引你的潜在客户，
第二：塘主的宣传方式也是鱼塘塘主他用什么样的方式去把这个价值传递给他的这些潜在客户，
第三：鱼饵的设计需要有足够的吸引力，让潜在客户无法抗拒，抱着试试看捡便宜的态度来体验。
例如：教培业经常用的低价引流。
49元4次课，并赠送价值50元的超值大礼！
9.9成为会员，赠送价值20元懒人手机支架，消费抵现金100元，4次体验课等。
3、第三：成交转化（会员收钱）
当你跟鱼塘合作并通过价值的驱动，也就是通过鱼饵的设计获得了跟潜在顾客无阻碍沟通的机会之后。而你要做的并不只是接触的机会，你的目的是从他身上赚钱。那么你就需要设计不同梯度，不同类型的会员锁客或者是会员收钱的主张，来刺激对方无法抗拒的回头，无法抗拒的储值以及无法抗拒的介绍更多的顾客。
比如：你的课程价值比较高，可以拆分销售，提高成交量。
以上是给你的大体思路，可以把你的问题具体化，共同交流探讨！
在今年，相信不少教育培训行业从业者都听过“私域流量”这个词。
什么是私域流量？很多人以为就是做微信号、做社群，然后就是养号。尤其是很多中小型教育培训机构，做运营就是养号、拉群，一旦微信号被封，整个工作也就停了，而且人效比较低。
要想做好微信运营，必须有一套行得通的运行逻辑。今天就来分享微信运营的逻辑：
将微信的四大产品建立起一个流量矩阵，即：服务号+小程序+个人号+微信群
①、服务号
我们要明确服务号的定位。很多运营者把服务号当订阅号来用，一推文就掉粉。服务号的定位是提供用户服务，而不是发内容，甚至1月4次的推文机会不用都没有关系。
服务号位于微信聊天窗口，是更容易触达用户的渠道，而且成本几乎为零。在微信公众平台提供完整的开发者文档，只要接入开发模式，就能实现模板消息、客服消息、个性化菜单等精准推送，成本比开发App小得多。
用户要收到服务号的消息提醒，且消息与用户有关，需满足两个前提条件：
① 用户已关注你的服务号；
② 用户的UserId（产品账号）和OpenID（微信账号）相关联。
运营者，需要尽可能地将流量导入到服务号。
②、小程序
微信小程序的特性就是：用完即走、无需下载。
有的运营者就很疑惑，用完即走，小程序怎么做增长和留存？所以小程序在整个微信运营逻辑中的定位就是：工具。
对于教培机构来说，对小程序的定位一定要精准，能解决单一场景问题，只保留核心功能。让用户一旦有种需求，就会第一时间想到你。比如：线上报课。在机构报班的时候，所有的报课动作都在小程序里完成，还节省了家长的报课排队时间，提高了效率。
在做小程序获客增长时，整体思路会这三方面着手：
① 小程序产品定位：提供单一场景的学习产品，甚至于建立小程序矩阵
② 小程序拓客优化：做好小程序的分享
③ 小程序用户召回：用好消息通知模板
小程序最适合搭载轻量的课程内容，既符合用户的使用习惯，也符合小程序的定位。一些重量级的课程，比如时间特别长、特别重视练习的、还有交互特别复杂的就不适合放在小程序上。
然后就是做小程序分享时需要注意的点，我也总结了一下：
① 小程序内的分享入口过深，需要在产品设计时前置分享入口，对用户进行刻意引导；
② 分享在聊天窗口内的小程序，标题名称可以自定义22个字，起一个有吸引力的文案可以有效提高打开率；
③ 打开被分享的页面，往往只有单个页面可浏览（没有返回操作）。在产品设计中需要引导用户回到主页面，或者留下更多可操作的入口，比如“猜你喜欢“、“相似主题”等；
④ 目前小程序不支持分享至朋友圈，如果小程序属于高信息增量的，可以生成引导用户分享到朋友圈。
最后是小程序的触达，这个和公众号模板消息差不多，小程序后台提供了一些标准化模版，在不同场景下设置相应的触发事件后，会在微信上主动推送服务消息给用户，实现有效召回。
③、微信群
通过公众号和小程序将流量引进来了，如何实行成交转化？这就需要用到微信群和个人号。
目前来说，最有效的转化模式就是基于微信群的学习训练营转化模式。这里涉及到两部分：一是训练营的学习体验设计，二是转化环节设计。
如何通过群内学习体验的设计，让用户快速实现群内转化？关键就在于学习环境的打造。
社群内的学习环境打造，可以分解为上课环境、陪伴环境和竞争环境的打造，缺一不可。
① 上课环境：
构建上课环境，一句话总结，就是让学员可以无障碍在社群找到学习内容。最常遇到的情况是，一段时间不看群，就满屏的聊天和吹水，真正的学习内容需要学员自己一层层爬楼。
② 陪伴环境：
构建陪伴环境，一句话总结，就是让学员感到不是自己一个人在战斗。具体包括学员和学员，老师和学员两种陪伴关系。这里主要通过培养群内活跃分子，和构建老师1V1关系来实现。
③ 竞争环境：
构建竞争环境，一句话总结，就是让学员看到自己和别人的差距。
微信群转化可以用到的工具，包括6大类：
① 埋点：
在合适的时间，通过合适的方式释放正价课钩子。重要的时间点包括开营时、课中/后、闭营时，主要的方式包括私聊、群聊和朋友圈剧本。
② 优惠策略：
在微信群转化时常用的优惠策略，包括试听、代金券、特价、团报、买赠、返现、满减、换购、附送、抽奖等，其中三人拼团和抽奖在微信群转化中用的频次最高。
③ 从众效应（群体转化）：
利用微信群的从众效应，激发用户的冲动购买，常见方式有要求晒单并给与返现或赠送、群内订单接龙等。
④ 口碑效应：
在训练营的中后段，可以请正价课的老师和往期优秀学员来群里做次分享，降低用户对正价课的不信任感，提升购买信心。
⑤ 稀缺策略：
在训练营的最后阶段，常用限额、秒杀、涨价、预售等方式进行销售冲刺。
⑥ 服务承诺：
一般的教育类产品，都有3天听课不满意退款等条例，是刺激用户做出最后购买决策的临门一脚。
这其中最重要且我觉得最值得分享的是群体转化，如何利用社群的人口密度，制造从众效应，快速提单，我想分享1个非常好用的方法：
订单接龙：
在宝宝玩英语社群的最后转化中，每当有新订单时，群主就会按照顺序把已报名的用户再次全部发到群里，通过高频率的曝光让用户产生焦虑，从而主动询问并付费。
④、个人号
微信群，在群体转化上功不可没，但要把转化作到极致，还要搭配个人号去做，完成最后的转化冲刺。
这里主要是通过一对一私聊和朋友圈剧本两种方式，每个公司要根据自家具体产品进行设计，其中要经过反复几轮的验证，挑选转化率最高的，固定成Pattern并沉淀成SOP给社群运营同事赋能。
以上这些就是通过服务号+小程序+个人号+微信群的运营策略。
教培机构的获客成本越来越高，这已经是不争的事实，而且不仅获客成本越来越高，招生数量也始终上不去，这就导致一些中小型教培机构，勉强处于维持生存的状态。不花重金招生，只能面临倒闭关门;花重金招生，又吃力不讨好，抛去成本根本赚不到什么钱。在课程价格无法做出根本件改变的情况下，教培机构要么努力降低获客成本，要么想尽办法提高自己的招生数量。这个时候，许多教培机构就像抓住救命稻草一样，开始探索「私域流量」的玩法。私域流量的兴起，其实就是从传统流量收割的思维，向留量用户精细化运营思维的转换。 教培机构到底需不需要做私域流量运营以及应该如何做私域流量运营下面，我们就结合私域的特性、教培机构目标客户画像，以及私域流量搭建等多个方面，来做一个整体分析。一、私域的特性私域，自然是相对公域而言的。公域通常指的是以淘宝、京东、微博、抖音、快手等为主的互联网平台，企业在上面需要花钱买流量；私域则指的是企业的自营APP、微信公众号、个人微信号、微信社群、小程序等等，是企业的「私有化资产」，可自由反复利用和随时触达，而且无需付费。而且随着社会主要消费群体越来越趋于互联网化，私域流量开始成为了影响用户消费行为的重要途径。不是在社群被种过草，就是在直播间里冲动下过单，消费已不再是一个单向的买卖行为。这 私域流量越来越大的影响力主要表现为4点：1.用户渗透率高研究数据显示，微信生态和企业自营APP等私城触点在国内的用户渗透率已经达到了96%。也就是说，96%的国人都可以被私域触达到，夏盖范围几乎接近100%，只要有手机的用户，就离不开私域。2.用户粘性强，易养成习惯国内消费者每天在手机上平均花费6小时，而在私域触点上每天平均则要花典1.5小时，可以看到，现在身边的许多人尤其是年轻人在消费之前，都习惯了看看直播，刷刷社群，或者找专业的垂直社区寻求咨询。3.对消费决策影响大74%的用户在调研中表示，自己的消费决策会受到私域内容影响，而其中口碑宣传和干货信息影响最大，用户不论是给孩子报门课程或者买个东西，很容易受到某个社群的干货分享，某场直播的推荐影响自己的决策。4.用户交易频率高最后一点，用户在私城里的交易频率也更高，79%的用户过去一年在私域里消费过，而其中45%表示自己会增加消费频次，80%则表示很愿意自己在私域里的消费体验。这其实和用户的信任感有关，以前用户愿意持续购买同一品牌的东西，因为他信任这个品牌。现在只不过是品牌换成了某个社群、企业微信好友，用户信任这个社群或者企业微信好友的推荐，所以才会频繁消费。正是因为以上这些特性，才让私域很快从众多消费渠道中脱颖而出，如果能再把精细化运营做好的话，私域几乎就成了许多用户消费的第一选择。二、教培机构目标客户画像然后，我们再来看看，教培机构的目标客户画像都有哪些特征。首先需要明确的是，课程产品在所有品类中，属于高频和高客单价的一种。拿K12教育来说，一个孩子一学期不仅会报各种常规科目课程，还会报各种兴趣班课程。如果觉得课程质量好的话，可能下学期，后几年还会选择这家机构，而自动就八千上万的课程，价格并不便宜。这种商频、高客单价的产品属性，使得教培机构的目标客户画像有以下几个特征：1.初次决策周期长给孩子报课的家长，在第一次选教培机构的时候，都会比较谨慎，怕花了钱还耽误了孩子的长大。 家长的初次决策周期一般都会比较长，可能会通过各种渠道去收集相关信息，来为自己的决策提供支持。这个时候，企业微信。社群，公众号等私域，就成了家长了解信息最好的渠道。2.注重品质和服务在选教培机构和课程的时候，除了特别注重其中的品质之外，家长同时也更关注后续一系列的服务。这些就需要教培机构借助私域来实现了，因为在私城里，运营人员可以随时随地反复触达到用户，这样方便对用户做更精细化的运营，提供更好的服务。比如可以随时跟踪和反馈孩子的学习情况给家长，及时通知家长关于课程的一些变动等等，都能提高家长的服务体验感。3.产品忠诚度较高虽然在第一次选择的过程中，家长的决策周期会比较长，但是一旦选定了，后续的复购率就会很高，这也是教培行业不同于其他许多行业的地方，家长的忠诚度都比较高，如果能再结合好私域运营的话，复购率会再上几个台阶。4.更依赖他人推荐家长给孩子报课还有一个特点是，更依赖口碑相传，尤其是身边人的推荐。如果哪个亲朋好友推荐说这家教培机构不错，那么家长报这家的可能性就会很大。而私域是最利于口碑传播的一个地方，家长不论是出于自豪还是樊比的心理，会在里面经常分享孩子一些优秀的学习表现，这对于那些还持观望态度的家长，会起到很好的示范效应。 觉得这家教培机构不错的家长，也更愿意把相关的机构信息分享给身边的朋友。总之。结合私域的特性和教培机构目标客户的画像特征，私域流量运营对于当下获取流量越来越难的教培机构来说，无疑是实现增长的最好方式之一。 因为私域更注重精细化运营，而不是随便换个流量载体就完事了，所以教培机构 要找到适合自己的方式，发挥出私域的真正价值。三、教培机构私域流量搭建 我们从整个运营流程的角度出发，来看看教培机构应该如何进行私域流量搭建和运营。1.流量承载关于教培机构如何引流，这里就不详细说了，毕竟不同情况的教培机构，有自己不同的方式，比如地推，老带新、线上促销活动等等。重要的在后面，这些流量进来之后，教培机构应该如何搭建自己的私城流量池，才能保证在后续转化中获取更大的价值。 可以肯定的是，最优的选择就是围绕着微信生态，因为12亿+月活的个人微信，使用率方面目前还没有一款APP能超过它。那么是用个人微信。微信公众号，还是企业微信号呢这里推荐企业微信，原因在于：①个人微信好友数量上限比较低，只有5000，而且加好友限制较严，封号风险高;企业微信好友数量几乎没有限制，可以不断扩增，加好友数量限制是个人微信的好几倍，②微信公众号打开率已低至2%以下，而且发文，发消息都有限制;企业微信由于已经和个人微信完全打通，可以互加好友，打开率在95%以上。③企业微信还有许多个人微信所没有的功能，比如「会话存档|、「离职继承|等，可以协助教培机构在私域运营上更完善。2.运营转化教培机构搭建好私域流量池之后，接下来就要对这些私域用户进行精细化运营，具体的方法很多，但主要包括以下3个方面。1)专业人设打造，一对一贴心私聊在私域里做精细化运营，首要任务就是打造好运营人员的人设，也就是把要加用户好友的企业微信号，塑造成一个更具体、更易辨识的专业形象。对于教培机构来说，这种专业人设显得更为必要，家长在给孩子报课的时候，往往更期待有专业的老师或教育顾问，能解答自己提出的各种问题。企业微信号打造专业人设的目的，就是让添加你好友的用户一眼就能知道你是干什么的，如果有相关需求的话，用户就会第一时间想到你。教培机构常见的专业人设一般是「XX机构的XX老师」，而目因为企业微信昵称后面自带企业官方标识，更添用户信任感。而在个人信息介绍界面，则可以加上「专注XX学科教学10年」、「荣获XX优秀教师奖项」等等，进一步突显出自己的专业性。 还有企业微信头像、职称简介，都可以辅助自己打造更好的专业人设。打造好专业人设之后，在和家长一对一私聊的过程中，才不至于把你当成一个无足轻重的客服人员。2)朋友圈经营，巩固用户信任感企业微信的朋友圈也是一个不可忽视的私域场景，目前企业微信针对每个用户一个月可以发4条朋友圈，但是可以根据不同的用户标签，推送不同的内容。这样可以在实现用户分层精细化运营的 确保不让过多的朋友圈广告造成用户的困扰和反感。 朋友圈不能每天都发活动广告， 要配合运营人员的专业人设，进行有针对性的经营，比如分享一些知识干货，或者推送一些和孩子学习相关的内容，更有意义和价值。3)企微社群运营，多方位促转化当引流进来的用户足够多，无法保证全部一对一触达的话，社群就成了最好的运营转化方式。而在此之前，教培机构可以根据不同的地域，孩子年龄段，科目报课需求，把用户拉进对应的社群，运营起来更高效和精准。到了社群，运营转化的方式就多了，可以发布课程优事信息，可以进行有奖问答活动，可以直播答疑提高用户互动率，可以通过免费送资料，书籍引导用户报体验课等等。社群转化方式多种多样，重要的是保证用户在社群里的服务体验，而不是换个地方把用户圈起来，继续干着洗量的活，这不是私域运营。3.用户增长 建好私域梳量池之后，并不意味着就不需要再做用户增长了，同样 要给自己的私域流量池添砖加瓦。基于私域流量怎么做用户增长呢其实方式和以往的差不多，但是因为私域流量池的用户更精准，因此做起来成本更低，效果更好。比如;最常见的转介绍活动，让私域里的老用户把专属链接转发给身边的朋友，这样进来的用户还是流入到了私域流量池里。 还可以在企微朋友愿，企微社群以送学习资料，送免费课程，送书籍实物等方式，发布各种助力。拼团活动，实现私域流量池的自我烈变。 各种各样的增长方式，都可以结合私域来达到更好的效果。四、 私域流量运营除了要把用户留在私域流量池里之外，更重要的还是在于后面的精细化运营，要将每个用户视为独特的个体，通过数据洞察对方的需求，从而提高每一次触达的质量。最终的目的就是向用户输出自身的服务和价值，建立长期的信任关系，从而实现产品的转化。这当然需要更多的投入，但也只有这样，才能收获用户的长期价值。不管任何行业，主要还是拼流量，产品服务再好，没客源也等于0不搞引流，不建客户流量池，不做线上运营，还在坐等客户上门，倒闭只是时间问题！个微容易封号、管理成本高、效率低，企业微信好友无上限，与微信互通，有企业品牌背书，是帮实体店和商家打造私域的最好工具。 如何用好企业微信？如何快速打造私域流量？如何实现日增好友1000+？其实很简单，借助小店帮自动工具，就可以实现批量导入客户，自动添加好友，快速让员工的工作效率提升几倍甚至十几倍，请看所有的生意都可以用私域重新做一遍，所以，千万不要错过！搜索
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