学习网站建设用户体验,如何提升访问者满意度?
- 内容介绍
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说实话, 做网站这事儿吧,看着简单,其实门道多着呢那个。
特别是用户体验这块儿,害,那真不是随便搞搞就行的。
你有没有发现, 现在好多网站点进去,一言不合就弹窗,再点进去就卡顿,哎呀我去,用户体验简直负分,放心去做...。
那怎么才能让访问者觉得“哎哟不错哦”,愿意留下来多看看呢?
咱就是说用户体验这东西,不是光靠代码堆出来的,它得走心。
你懂的,用户不是机器,他们是有情绪的,是会 没法说。 主要原因是一个按钮点不开就直接关掉页面的。
所以咱们今天就来聊聊,怎么在网站建设里把用户体验给搞上去,太治愈了。。
用户体验到底是个啥?
先说清楚点,用户体验,不是“用户觉得还行”那么简单,抄近道。。
它是用户在使用你网站时的整体感受,包括视觉、操作、信息获取、反馈等等。
有啥说啥... 你想想,你打开一个网站,页面清爽、加载快、导航清楚,是不是心情都好了点?
对,这就是用户体验在起作用。
反过来 页面乱七八糟、按钮找不到、文字小得跟蚂蚁似的, 挺好。 用户分分钟就跑路了你说这体验能好?
所以用户体验,不是“有没有”的问题,是“好不好”的问题,躺赢。。
网站设计得好看,用户才愿意看
咱们先从视觉上说。
你有没有发现,有些网站一进去,就感觉“哇,这设计真高级”?
有些网站呢,一进去就想点“关闭标签”。
这就是视觉设计的差距。
比如有些网站喜欢用深色背景,有些就偏爱卡通风格,这其实都是为了表达品牌个性。
你懂的,品牌个性这东西,不是说“我们是做游戏的”,就非得用一堆像素风贴图,KTV你。。
它得有调性,得让人一看就知道“哦,这是你们家的风格”。
比如 TwoNerds这家公司,人家就主打卡通风,页面上一堆小人儿、小动物,看着就乐呵,杀疯了!。
而PocketGems呢, 走的是那种“黑科技”路线,深色背景、科技感满满,一看就是“我们不一样”,栓Q!。
这种差异化,就是品牌视觉带来的。
不妨... 所以网站设计,不是“能用就行”,而是“得让人看着舒服”。
操作流程顺畅,用户才不会跑
再来说操作流程。
你有没有遇到过那种网站,注册要填十页,点个按钮还得等三秒?
害,用户哪有那个耐心。
所以流程设计,一定要简洁、明了、一步到位。
被割韭菜了。 比如 用户想买东西,点个“马上购买”,后来啊跳出来个登录框,再然后是验证码,再然后是地址确认……
不对不对,应该是“马上购买”就该直接跳到支付页面别整那些虚头巴脑的,话说回来.….。
用户不是来做智力题的,他们是要买东西的。
所以流程设计,得站在用户的角度想问题。
“我点这个按钮,是想干嘛?”
“我想买东西。”
“那你就让我买,别让我猜。”
加载速度, 是用户体验的第一道门槛
说实话,现在好多网站,打开慢得像拖拉机。
用户点进去,等个十秒,页面还没加载完,直接就关了,也是没谁了。。
你说这算谁的错?
图片优化、代码压缩、CDN加速,这些技术活儿,不是说说而已。
你得做。
而且要做好。
用户等你三秒,是给你面子,等你十秒,那就是在考验耐心了。
内容要专业,也要有人味儿
内容这事儿,其实挺难搞的。
你说专业吧,用户可能看不懂。
你说通俗吧,又怕显得不专业。
所以内容得“专业但不装逼”,得“通俗但不掉价”,换个思路。。
你懂的,现在用户不是傻子,他们看得懂“装逼”和“实在”。
所以写内容的时候,别整那些虚头巴脑的,直接点,说人话,什么鬼?。
比如“我们是做高端网站开发的”,那就直接说“我们做网站,做得好,做得快”。
我当场石化。 别整“我们致力于为客户提供卓越的数字化解决方案”这种词儿,听着就累。
移动端体验,不能忽视
现在谁还用电脑上网?
都是手机不离手的好吗。
所以移动端体验,必须得重视。
页面得自适应,按钮得大,点起来得爽。
你不能让用户在手机上,点个按钮还得用放大镜,未来可期。。
那不是搞笑嘛。
太离谱了。 所以响应式设计,不是“可有可无”,是“必须得有”。
用户反馈,是改进的开始
再说说说说用户反馈。
改进一下。 你有没有发现,有些网站,用户点进去就没了?
为啥?
主要原因是没有反馈机制。
就这? 用户点个按钮没反应,点个链接没跳转,他能不跑吗?
所以网站得有反馈机制,告诉用户“你点的这个,我收到了”。
比如点个提交按钮,页面上弹个“提交成功”的提示,哪怕...。
或者,点个链接,页面上显示“加载中”,别让用户干等。
用户不是机器,他们需要被“看见”。
你懂的,被看见的感觉,很重要。
一下
所以 提升网站用户体验,不是“改改颜色”、“加个动画”那么简单,太顶了。。
火候不够。 它是一个系统工程,从视觉、流程、内容、反馈,一个都不能少。
你得让用户觉得,“哎,这网站真好用”。
而不是“哎,这网站怎么又出问题了”。
说实话,用户体验这事儿,做起来不难,难的是“坚持做”。
你得天天盯着数据,天天想着用户。
用户不是上帝,但他们是用脚投票的。
你做得好,他们就留下;你做得不好,他们就跑,我满足了。。
就这么简单。
说实话, 做网站这事儿吧,看着简单,其实门道多着呢那个。
特别是用户体验这块儿,害,那真不是随便搞搞就行的。
你有没有发现, 现在好多网站点进去,一言不合就弹窗,再点进去就卡顿,哎呀我去,用户体验简直负分,放心去做...。
那怎么才能让访问者觉得“哎哟不错哦”,愿意留下来多看看呢?
咱就是说用户体验这东西,不是光靠代码堆出来的,它得走心。
你懂的,用户不是机器,他们是有情绪的,是会 没法说。 主要原因是一个按钮点不开就直接关掉页面的。
所以咱们今天就来聊聊,怎么在网站建设里把用户体验给搞上去,太治愈了。。
用户体验到底是个啥?
先说清楚点,用户体验,不是“用户觉得还行”那么简单,抄近道。。
它是用户在使用你网站时的整体感受,包括视觉、操作、信息获取、反馈等等。
有啥说啥... 你想想,你打开一个网站,页面清爽、加载快、导航清楚,是不是心情都好了点?
对,这就是用户体验在起作用。
反过来 页面乱七八糟、按钮找不到、文字小得跟蚂蚁似的, 挺好。 用户分分钟就跑路了你说这体验能好?
所以用户体验,不是“有没有”的问题,是“好不好”的问题,躺赢。。
网站设计得好看,用户才愿意看
咱们先从视觉上说。
你有没有发现,有些网站一进去,就感觉“哇,这设计真高级”?
有些网站呢,一进去就想点“关闭标签”。
这就是视觉设计的差距。
比如有些网站喜欢用深色背景,有些就偏爱卡通风格,这其实都是为了表达品牌个性。
你懂的,品牌个性这东西,不是说“我们是做游戏的”,就非得用一堆像素风贴图,KTV你。。
它得有调性,得让人一看就知道“哦,这是你们家的风格”。
比如 TwoNerds这家公司,人家就主打卡通风,页面上一堆小人儿、小动物,看着就乐呵,杀疯了!。
而PocketGems呢, 走的是那种“黑科技”路线,深色背景、科技感满满,一看就是“我们不一样”,栓Q!。
这种差异化,就是品牌视觉带来的。
不妨... 所以网站设计,不是“能用就行”,而是“得让人看着舒服”。
操作流程顺畅,用户才不会跑
再来说操作流程。
你有没有遇到过那种网站,注册要填十页,点个按钮还得等三秒?
害,用户哪有那个耐心。
所以流程设计,一定要简洁、明了、一步到位。
被割韭菜了。 比如 用户想买东西,点个“马上购买”,后来啊跳出来个登录框,再然后是验证码,再然后是地址确认……
不对不对,应该是“马上购买”就该直接跳到支付页面别整那些虚头巴脑的,话说回来.….。
用户不是来做智力题的,他们是要买东西的。
所以流程设计,得站在用户的角度想问题。
“我点这个按钮,是想干嘛?”
“我想买东西。”
“那你就让我买,别让我猜。”
加载速度, 是用户体验的第一道门槛
说实话,现在好多网站,打开慢得像拖拉机。
用户点进去,等个十秒,页面还没加载完,直接就关了,也是没谁了。。
你说这算谁的错?
图片优化、代码压缩、CDN加速,这些技术活儿,不是说说而已。
你得做。
而且要做好。
用户等你三秒,是给你面子,等你十秒,那就是在考验耐心了。
内容要专业,也要有人味儿
内容这事儿,其实挺难搞的。
你说专业吧,用户可能看不懂。
你说通俗吧,又怕显得不专业。
所以内容得“专业但不装逼”,得“通俗但不掉价”,换个思路。。
你懂的,现在用户不是傻子,他们看得懂“装逼”和“实在”。
所以写内容的时候,别整那些虚头巴脑的,直接点,说人话,什么鬼?。
比如“我们是做高端网站开发的”,那就直接说“我们做网站,做得好,做得快”。
我当场石化。 别整“我们致力于为客户提供卓越的数字化解决方案”这种词儿,听着就累。
移动端体验,不能忽视
现在谁还用电脑上网?
都是手机不离手的好吗。
所以移动端体验,必须得重视。
页面得自适应,按钮得大,点起来得爽。
你不能让用户在手机上,点个按钮还得用放大镜,未来可期。。
那不是搞笑嘛。
太离谱了。 所以响应式设计,不是“可有可无”,是“必须得有”。
用户反馈,是改进的开始
再说说说说用户反馈。
改进一下。 你有没有发现,有些网站,用户点进去就没了?
为啥?
主要原因是没有反馈机制。
就这? 用户点个按钮没反应,点个链接没跳转,他能不跑吗?
所以网站得有反馈机制,告诉用户“你点的这个,我收到了”。
比如点个提交按钮,页面上弹个“提交成功”的提示,哪怕...。
或者,点个链接,页面上显示“加载中”,别让用户干等。
用户不是机器,他们需要被“看见”。
你懂的,被看见的感觉,很重要。
一下
所以 提升网站用户体验,不是“改改颜色”、“加个动画”那么简单,太顶了。。
火候不够。 它是一个系统工程,从视觉、流程、内容、反馈,一个都不能少。
你得让用户觉得,“哎,这网站真好用”。
而不是“哎,这网站怎么又出问题了”。
说实话,用户体验这事儿,做起来不难,难的是“坚持做”。
你得天天盯着数据,天天想着用户。
用户不是上帝,但他们是用脚投票的。
你做得好,他们就留下;你做得不好,他们就跑,我满足了。。
就这么简单。

