如何设计实现大型医院网站，让患者就医更便捷？

当我们谈论医院时往往不再仅仅想到冰冷的听诊器和洁白的病房。对于大多数普通人而言，与一家大型医院的第一次接触，往往不是发生在挂号窗口，而是发生在互联网的终端上。你有没有过这样的经历？深夜里身体不适， 焦急地在手机上搜索医院的急诊路线； 公正地讲... 或者是为了挂一个专家号，在网页里迷失方向，再说说无奈放弃。这就是为什么 设计并实现一个真正“懂患者”的大型医院网站，不再是一个单纯的技术任务，更是一场关于人文关怀的数字化实践。

我们都... 我们要做的， 不仅仅是一个信息发布的布告栏，而是一个能够呼吸、能够理解、能够帮助患者的生命体。现阶段的医院网站主要还是强调信息发布的功能，但这远远不够。医院网站设计所能提供的交互信息比较有限， 今后应当在交互信息方面进行更深入研究，让信息更好地为病人及医务人员服务，让网站在原有功能的基础上继续 ，实现会员制、网上挂号、专家预约等功能。这不仅是技术的升级，更是服务理念的革新。

一、 站在患者的角度：从“潜在患者”到“忠实用户”的情感转化

在敲下第一行代码之前，我们必须先解决一个核心问题：谁在看这个网站？在网站设计时应将浏览该网站的网民定位为潜在的患者， 并站在患者的角度上，去考虑在就医前，就医过程中和出院后可能遇到的问题，以及医院能够为他们提供的帮助信息。所以呢，上述中的“患者”均指浏览该网站的网民。

闹笑话。 想象一下 一个初次来到城市的年轻人，突然感到身体不适，他打开医院网站时的心情是忐忑的。这时候，医院概况板块就显得尤为重要。这不仅仅是冷冰冰的文字堆砌，包括对医院的整体说明、历史描述以及领导介绍等信息，其实吧是在建立信任。医院通讯员通过该模块对医院简介、 医院历史、领导团队的各种信息和图片进行修改维护，确保这些信息始终是最鲜活的。当患者看到医院悠久的历史和专家团队时那种焦虑感或许能减轻几分。

搞起来。 紧接着，他们最关心的是谁能治好我的病。专家介绍模块应运而生。