如何规划电子邮件营销内容，轻松提升转化率？

每一个营销人员都在为那可怜的点击率焦头烂额。你精心设计的邮件，是不是常常像石沉大海，连个水花都激不起来？说实话，这种感觉真的很糟糕。我们总是习惯于把责任推给“大环境”或者“用户太忙”，但有没有可能，问题其实出在我们自己身上？出在那些看似完美实则糟糕的内容规划上，让我们一起...？

从头再来。 别急着反驳，我知道你为了每一封邮件都熬红了眼。但数据不会撒谎，用户的鼠标也不会撒谎。接下来电子邮件将带你破解内容规划上的！这不仅仅是一篇技术指南，更像是一次关于如何与用户“好好说话”的深度对话。我们需要重新审视那些被我们奉为圭臬的信条，看看它们是不是正在悄悄毁掉你的转化率。

别让你的邮件变成“盲盒”：图片与文字的博弈

我们总是被教导“视觉为王”， 于是乎，许多营销人员开始疯狂地在邮件里堆砌图片。毕竟一张精美的GIF动图或者设计感十足的海报， 太硬核了。 看起来确实比干巴巴的文字要诱人得多，对吧？这可不一定！前提是图片能被看到。

因为电子邮件制作设计模板越来越成熟完善，想要利用简单的工具制作出一封电子邮件不会太难。一边除了静态图片之外 动态的GIF也开始盛行， 请大家务必... 各家公司为了让电子邮件看起来更活灵活现，加入丰富的图像元素，确实是个让电子邮件更吸引人的方法。但完全舍弃文字内容，真的比较好吗？

许多营销人员可能不知道， 全图片的电子邮件，可能主要原因是缺乏文字内容，系统无法分析内容而被误判为促销广告或垃圾信，不但会让读者错过电子邮件，长期下来造成互动率降低。这就像是你精心准备了一份礼物，却主要原因是包装太花哨而被保安挡在了门外，我个人认为...。

更糟糕的是 目前行动装置接收Email的比例已经高达94%，由于许多MailApp都有提供设定图片是否预先载入的功能，如果使用者为了节省移动网络流量而开启这个功能，那全图片的电子邮件设计对他们来说就只是一片空白。想象一下用户打开你的邮件，看到的却是一片灰色的方块，或者是一堆破碎的图像图标，他们会怎么想？大概率是直接划走，甚至顺手标记为垃圾邮件，另起炉灶。。

还有啊， 全图片的电子邮件，在收件匣中可能会缺少预览文字或是直接显示信尾的取消订阅， 就这样吧... 如果连吸引收件者点开信件这关都过不去，就算内容排版再精美也没有用。

如果电子邮件完全由图片拼接而成， 或是考虑到美术设计，为了避免排版跑掉，干脆使用一整张图档来包含所有内容。 一针见血。 忽略了电子邮件收件端的限制而让效果大打折扣造成， 以下提供三个要点原因：，预览文字缺失。

所以呢， 在内容上取得图片与文字的平衡会是比较好的策略，电子邮件内容适合的图片与文字比例，大约是5:5到6:4左右， 我是深有体会。 当在图片无法正确显示的情况下让读者对于电子邮件内容的理解达到大。

有啥说啥... 除此之外 替图片加上替代文字是一个设计电子邮件的好习惯，这种防御型设计可以让电子邮件在图片尚未显示或是无法正确显示的情况下仍然维持一定程度的可读性。这不仅仅是为了SEO，更是为了给那些即使关闭了图片加载的用户留一线生机。

所谓的“个性化”， 不仅仅是叫一声名字那么简单

捡漏。 说到提升转化率，大家都会提到“个性化”。这简直成了营销界的万能灵药。但是你真的理解什么是有效的个性化吗？

姓名只是个人化的一小部分。统计后来啊显示个人化的电子邮件，可以增加11%的开信率和17%的点击率。但这样的效益是建立在「有效的个人化」之上， 如果只是停留在加入收件人的姓名，带来的效益可能十分有限，主要原因是订阅者并不是笨蛋，他们能分变出真正的个人化内容。

你有没有收到过那种邮件？开头写着“亲爱的张三”，但后面推销的产品却是你完全不需要的母婴用品，而张三其实是个单身汉。这种尴尬的“伪个性化”不仅不能拉近距离，反而会让人觉得被冒犯。这就像你在街上被人叫住名字，转头却发现对方只是想向你推销劣质保险一样，佛系。。

当然 个人化也不是期待你手动调整每封信件的内容，要建立有效的个人化营销策略，仰赖的是足够的数据分析，以及有效的分众策略。从订阅者的消费历程、使用习惯、互动关系等多种属性，提供适合的相关内容。个人化可以说是分众的极致， 想尝试个人化策略的营销人员，不妨先从分众策略着手，花时间搜集资料，一步一步走向真正的个人化！

我们进行的旅游业电子邮件营销研究给了我们与George DiGuido对话的绝佳契机,这位前Zeta公司的电邮营销部副...... 他提到的一些观点让我印象深刻。真正的个性化不是技术层面的“插入变量”，而是心理层面的“我懂你”。这需要你深入挖掘数据，而不是停留在表面。

11秒定生死：你的内容是不是太啰嗦了？

关于电子邮件的内容规划，如果丰富但过于庞杂，可能造成负面的效果。这里有一个很残酷的现实：电子邮件的内容应该尽可能详尽丰富，翻车了。？

一阵见血。 这点值得商榷。提供内容完整丰富的电子邮件虽然不是坏事， 但能不能让订阅者在有限的时间内迅速掌握内容，进而采取行动是更应该优先考虑的。现代人每天收到各式各样的Email，往往不会花太多时间阅读每一封信，特别是营销电子邮件。使用者所希望的是能够快速掌握感兴趣的关键信息，而不是像在读一本小说。

功力不足。 根据统计， 约六成的电子邮件不会被阅读超过18秒，平均而言，一封电子邮件只会被读者读11秒。换句话说 电子邮件的内容最好能够要在短时间内，让读者了解想表达的重点，而不是让过度繁杂的内容掩盖了关键信息，让人分心或抓不到头绪。

在电子邮件中放入过多的内容，可能反映出不知如何筛选重点的问题。如果你什么都想说再说说往往什么都没说清楚。 往白了说... 这就像是一个话痨在聚会上抓住你滔滔不绝，你只想赶紧找个借口溜走。

若想要精简电子邮件的内容， 不要忘了以下这三个策略：，透过实际数据，将会员不感兴趣的部分移除，并持续优化。如此一来不但可以有效浓缩电子邮件内容，更能让读者在短时间内掌握信息而提升电子邮件的效益，从头再来。。

拒绝“大杂烩”：分众策略才是王道

还有啊，需要将大量商品呈现在电子邮件中的状态也反映出没有做分众的问题。主要原因是没有分众， 无法针对会员给予想要的资讯，所以只能将所有当季商品全部都展示出来营销电子邮件沦为网络版的DM或型录， 上手。 看似丰富但会员需要花更多的时间，才能找到有兴趣的商品类型。

这种“广撒网”的策略在互联网早期或许还有效，但现在？过时的商品链接除了无法找出会员真正有兴趣的内容，更糟的后来啊是读者根本不想花时间细看！所以呢在寄送这类型的电子邮件时可以思考是不是有必要将所有商品放进来？每项商品是否都有需要附上详细说明？能不能根据会员喜好推荐，吸引会员至网站，我直接起飞。？

这其实也是对用户的一种尊重。你的时间很宝贵，用户的时间同样宝贵。不要用无关的信息去消耗他们的耐心。当你开始学会做减法，你会发现转化率反而开始做加法了。

实战演练：两种截然不同的内容规划

我明白了。 光说不练假把式。让我们来看一个具体的例子，感受一下糟糕的规划和优秀的规划之间到底差在哪里。

假设我们要利用电子邮件宣传一场座谈会，可能会有以下两种方式，别担心...。

案例一：令人窒息的“大满贯”式邮件

挽救一下。 在电子邮件中巨细弥遗的将主题、 时间、地点、讲师、粗略大纲、报名表都放在信件内容中。

这种邮件看起来是不是很“负责任”？什么信息都给你了不用你再问。但其实吧， 当用户打开这封邮件，看到密密麻麻的文字，甚至还需要不断滑动屏幕才能看到底部的报名按钮时他们的心理压力是巨大的。 太暖了。 这种设计完全忽略了用户的阅读体验，把邮件当成了Word文档来发。后来啊往往是用户看了一眼标题，觉得“太长了以后再看”，然后这封邮件就永远躺在了收件箱的角落里吃灰。

案例二：清爽利落的“引导者”式邮件

很明摆着， 右边的电子邮件更能帮助有兴趣的人快速掌握主题， 勇敢一点... 并且让他们在理解重点之后选择是否要进一步阅读相关的详细资讯。

极度舒适。 简要介绍主题、条列课程大纲、时间、地点、讲师，再说说放上可获得进一步资讯的CTA链接。

这种设计就像是一个优雅的管家， 他不会把所有的家当都堆在你面前，而是先告诉你今晚有什么好菜，如果你感兴趣，他会带你去看菜单。重点突出，路径清晰，用户不需要思考就能知道下一步该做什么。这才是高转化率邮件该有的样子，动手。。

内容是桥梁， 不是围墙

在进行电子邮件营销的流程中，也许营销人员会觉得设计内容应该是相较于数据分析或是名单管理上较为熟悉的部分，但由于电子邮件的内容不仅是传达信息、广告营销、活动邀请…等等，还是一座跟会员沟通并维系客户关系的桥梁！

从一个旁观者的角度看... 如果你把这座桥建得太复杂、太拥挤，或者干脆用图片把桥封死，那么用户自然不愿意走过来。我们需要做的， 是清理路障，点亮路灯，让用户能够轻松、愉快地通过这座桥，到达你希望的彼岸——也就是那个“点击”或“购买”的动作。

所以下次每一次发送都值得被认真对待。

网站名称：电子邮件营销内容如何规划