如何通过搜索营销提升客户终身价值，实现业绩增长？

说实话，如何通过搜索营销提升客户终身价值，实现业绩增长，这是一个值得深入探讨的话题，说白了就是...。

客户终身价值是什么？

在讨论网站转化率、 投资回报率及营销效果时都是以用户来到网站后直接产生的销售来计算的，说白了...。

但现实情况是有很多网站可以从用户身上多次产生销售及利润，平心而论...。

用户对网站的价值，绝不仅仅是一次销售。

在估算可以投入的营销成本时用户的终身价值在很多时候才是更准确的数字。

长期性的服务或产品

有啥用呢？ 比如收费会员制网站、 虚拟主机服务、域名服务;

加油！ 需要经常更换和添加的产品，比如打印机油墨、纸张、化妆品等。

这些产品或服务，一旦用户开始使用，通常需要连续使用，每次使用都得付费。

举个最简单的例子。虚拟主机服务是需要连续消费的，假设某主机类型月费用是10元，网站的转化率是1%，来日方长。。

那么如果使用竞价排名推广网站的话，高竞价金额只能是1角。

10元竞价排名费用可以带来100个浏览者， 转化1%，也就是1个付费用户， 平心而论... 直接产生10元销售，刚好低消竞价费用。

普通网站的忠实客户

挺好。 有的网站虽然产品并不明显地需要续费， 但忠实客户愿意到同一个网站购买更多相关产品，这种可能性和可选择的范围也非常广。

比如网上书店，用户知道了当当网或卓越网，每一次可能只买几本书。

但一旦记住这个网站，以后再有需要时自然还会来网站重复购买。

如何提升客户终身价值？

要想维持现有客户，就要从重塑客户体验做起。

锁定高价值顾客群；

分析客户接触点， 优化客户愿景；

制定满足顾客需求的优先顺序方案；

根据优先顺序确定关键业务流程；

设计业务流程并进行持续改进；

根据业务流程设计组织结构、控制体系与员工培训体系等基础性建设

满足客户的需求

顾客是否决定购买，是由顾客价值剩余的多少决定的，差不多得了...。

前面已讲过：顾客价值剩余=解决问题的期望价格－顾客的购买成本，对吧？。

我跟你交个底... 顾客解决问题的期望价格=解决问题的市场平均价格+品牌溢价。

顾客的购买成本=支付价格成本+时间成本+精力成本+体力成本+风险成本+机会成本。

有了这两个公式，我们便知道了营销的本质。

增加顾客价值可从两方面着手，一是解决顾客问题的功能性，产品独特性。

二是降低顾客的购买成本。也叫购买代价。

通过搜索营销增加客户终身价值

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这就是建立企业自己的DNA，别人可能会模仿，但无法超越。 成功通过这些步骤的实现， 让您的团队马上与其他普通竞争对手区别开，让您的团队与从不同。