养老行业如何精准触达潜在客户？客户需求如何精准匹配？

用户画像构建：穿透式需求洞察 1.1 人口结构三维坐标系 根据国家统计局2023年数据显示，我国60岁以上人口已达2.8亿，其中空巢老人占比突破40%。这种结构性变化要求养老机构建立包含年龄、健康指数、经济能力的三维评估模型。例如上海某高端养老社区通过HRAA健康风险评估系统，将客户分为活力老人、半失能、失能三类，针对性设计康复训练与护理方案。 1.2 消费行为代际图谱 代际调研显示

查看更多 2025-04-17