如何深挖用户需求？——精准把握用户痛点，你做到了吗？

用户行为数据表明，73%的消费者更倾向选择解决具体痛点的产品。如何精准识别并转化这些需求信号？从需求洞察到价值交付的完整链路，包含三个核心维度。 需求分层模型：穿透表象的三大法则 用户需求存在明显的金字塔结构，底层是显性诉求，中层是隐性期待，顶层则是价值跃迁。例如智能药盒案例中，表层需求是分装药品，中层需求是降低照护成本，顶层需求则是构建家庭健康管理闭环。 显性需求捕捉技术 通过用户旅程地图绘制

查看更多 2025-05-05