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用户需求与产品形态正经历结构性变革,关注焦点已从基础功能转向交互逻辑与场景适配。数据显示78%的消费者认为个性化体验直接影响购买决策,这种趋势倒逼企业重构网站建设逻辑。 需求洞察的三维坐标 建立需求模型需融合定量与定性研究。某家电品牌通过用户旅程地图发现,62%的潜在客户在决策阶段存在信息断层。建议采用KANO模型划分需求层级,将基础功能、期望功能与兴奋点功能分别标注优先级。 行为数据的深度解析
查看更多 2025-05-05
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