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一个企业想要更好地针对客户来定制产品， 获得客户更大的满意度，既取决于企业的产品质量、管理技术水平，也取决于企业对客户的人文关怀。 正确的实施顺序：从理解客户开始， 在客户需求的基础上阐明客户策略，而这也将大大支持CRM策略；然后招募所需要的员工，培训、激励和保持员工以符合企业的总体策略； 一句话。 再按照以客户为中心的方法，设计合理并实用的流程
查看更多 2026-04-08
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