聚焦核心关键词，探索用户需求，如何打造极致UX体验？

当用户说"我想要更快的加载速度"时他们真正需要的是...？ 2022年双十一期间，某美妆品牌因优化加载速度导致转化率下降17%，这个反常识案例揭开了用户体验设计的最大：用户需求≠体验设计。 一、需求收集：被误读的"用户说" 82%企业采用"问卷+访谈"传统方式收集需求，但未验证用户真实行为路径 某教育平台通过眼动仪发现：用户标注的"重点功能"实际使用频次不足3%

查看更多 2025-05-25