用户体验从用户需求中来，它究竟如何满足用户期待？

当某新消费品牌投入百万级用户体验优化预算却流失30%用户时创始人拿着热泪模糊的调研报告问我："我们到底哪里做错了？" 一、需求迷雾里的三重陷阱 2022年Q3消费电子行业报告显示，78%企业陷入"伪需求收集"困局。某智能硬件厂商曾建立包含2000项用户画像的数据库，结果发现其核心用户群体实际需求仅集中在3个垂直维度。 ▎陷阱一：需求采集的"数据沼泽"效应

查看更多 2025-05-25