企业如何构建负面信息防火墙？如何确保品牌声誉不受损害？

企业舆情防火墙的致命漏洞：当"完美防火墙"反而成为危机导火索 2023年某新能源车企的舆情危机堪称经典案例——当品牌官微在凌晨三点发布"电池安全升级计划"时社交媒体瞬间涌入2.3万条质疑声。这场价值5.8亿营收的危机，暴露了传统舆情防火墙的三大致命缺陷：监测盲区、响应滞后、修复乏力。 一、认知误区：我们正在建造怎样的防火墙？ 多数企业将舆情防火墙简化为"24小时监控+危机公关话术库"

查看更多 2025-05-28