以用户需求为核心，打造便捷、易用的企业门户？如何让访问者快速找到所需信息？

企业门户建设陷入"用户需求黑洞"了吗？当90%的访问者需要3次以上点击才能找到核心服务入口，当后台系统日均崩溃4.2次导致客户流失率飙升15%，我们不得不重新审视这个被过度包装的"技术工程"。本文将揭秘企业门户优化的三大认知陷阱，并附赠某金融集团2023年Q2的实战改造方案。 一、用户需求≠用户行为 某跨国制造企业曾斥资800万打造智能门户，上线后用户调研显示：78%的访问者认为系统"功能强大"

查看更多 2025-05-28