【患者关怀】如何让患者就医体验更温馨？

为什么90%的医院患者反馈就诊体验差？当国家卫健委将"改善就医感受"列为2023-2025医疗改革核心任务时这场持续5年的行业变革正在颠覆传统医疗逻辑。 一、环境革命：从冷冰冰的走廊到有温度的港湾 2023年7月，西大街社区卫生服务中心儿童诊疗区改造项目启动。这个投资120万元的升级工程，将候诊区面积扩大至800㎡，新增攀爬墙、绘本角和亲子互动区。数据显示，改造后儿童就诊焦虑指数下降62%

查看更多 2025-05-28