危机公关公司必备的基本原则是快速响应，如何确保第一时间化解舆论风暴？

当舆情海啸撞上企业防火墙：危机公关的底层逻辑与实战陷阱 2023年某新能源车企的48小时生死时速 2023年6月17日某头部新能源车企突然遭遇"电池自燃"全网直播事件。从监控视频泄露到#刹车失灵门#登上热搜仅用7小时舆情监测系统显示负面声量在12小时内激增4300%。企业危机公关部在事发后23分钟启动三级响应，但首份声明因"技术术语堆砌"被网友群嘲为"专业"，导致舆情在黄金4小时内失控。 一

查看更多 2025-05-28