优化用户体验，如何让用户在使用过程中感到愉悦和满足？

凌晨三点，我盯着后台跳动的数字：新注册用户次日留存率从32%暴跌至18%。运营总监拍着桌子说"得优化用户体验"，技术团队却认为"用户太笨"。这场持续半年的拉锯战，直到我们拆解了2000份用户行为日志才真相大白——原来问题不在用户，而在我们自以为是的"优化"。 一、被误解的"用户体验"：你以为的优化可能是陷阱 某头部电商在2022年Q3投入200万重做UI，结果转化率反而下降7.2%

查看更多 2025-05-29