构建企业危机管理体系，如何确保应对策略的有效性？

2023年某科技公司股价暴跌42%的新闻登上热搜时CEO在紧急会议上的发言被截取成短视频疯传——"危机管理就是灭火器，烧到肉了才想起买"。这波舆情危机最终导致品牌价值蒸发8.7亿元，而他们的危机应对手册还停留在2019年的版本。 一、被误读的危机管理本质 传统认知里危机管理=公关话术+法律免责声明+媒体关系维护。某咨询机构2022年调研显示，78%的企业将危机预算优先投入舆情监测系统

查看更多 2025-05-29