突发舆情企业如何快速应对？应对策略有哪些？

2023年7月12日某新能源车企在社交媒体突然遭遇"电池自燃"话题刷屏，单日舆情声量突破2.3亿，股价单日暴跌18%。这个被网友称为"新能源三连爆"的危机事件，最终通过三步走策略实现舆情逆转—— 一、舆情爆发黄金四象限 根据舆情监测系统数据显示，事件爆发呈现典型"四象限"特征： 传播维度 情绪曲线 平台分布 应对策略 核心事实 72小时峰值 微博/抖音/ 启动一级响应 次生谣言 48小时扩散期

查看更多 2025-05-29