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为什么你的网站转化率总在3%徘徊?某电商品牌曾因忽视用户决策路径优化,导致年度GMV损失超1200万。 一、用户画像≠用户需求 2023年Q2《中国互联网用户体验白皮书》显示,78%企业仍停留在基础用户调研阶段,却未建立动态需求追踪系统。某美妆品牌案例显示,其用户调研报告显示"年轻女性"为核心群体,但实际热力图分析发现,35-45岁用户贡献了62%的客单价。 1.1 用户分层陷阱
查看更多 2025-05-31
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